模塊一：小企業(yè)信貸基礎(chǔ)知識(shí)

第一部分  了解客戶--小企業(yè)融資特點(diǎn)

1. 小企業(yè)成長(zhǎng)周期與融資特點(diǎn)

2. 小企業(yè)融資偏好及需求特點(diǎn)

第二部分  了解銀行--銀行小企業(yè)信貸特點(diǎn)

銀行信貸的本質(zhì)

1. 小企業(yè)信貸與大公司信貸的區(qū)別

2. 小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的核心要點(diǎn)

第三部分  了解市場(chǎng)--小企業(yè)融資主流模式

1. 某國有銀行小企業(yè)貸款產(chǎn)品及營銷策略介紹

2. 某股份制銀行小企業(yè)貸款產(chǎn)品及營銷策略介紹

3. 某城商行小企業(yè)貸款產(chǎn)品及營銷策略介紹

4. 某互聯(lián)網(wǎng)公司小企業(yè)貸款產(chǎn)品及營銷策略介紹

5. 某普惠信貸公司小企業(yè)貸款產(chǎn)品及營銷策略介紹

6. 小企業(yè)營銷要點(diǎn)小結(jié)

模塊二：小企業(yè)信貸營銷技能（初級(jí)）

第一部分  樹立積極的營銷心態(tài)

1. 對(duì)市場(chǎng)開拓的擔(dān)心及對(duì)策

2. 對(duì)風(fēng)控技能的擔(dān)心及對(duì)策

3. 對(duì)不良資產(chǎn)的擔(dān)心及對(duì)策

4. 對(duì)職業(yè)生涯的擔(dān)心及對(duì)策

第二部分  練就必備的四大能力

1. 銀行專業(yè)能力

2. 人際溝通能力（四種性格人群的特征及溝通要點(diǎn)）

3. 自我管理能力（五心管理法）

4. 說服博弈能力

第三部分   掌握有效的營銷方法

1. 陌生拜訪

2. 電話營銷

3. 微信/朋友圈

4. 內(nèi)部轉(zhuǎn)介

5. 活動(dòng)營銷

6. 客戶轉(zhuǎn)介

第四部分   貸前調(diào)查風(fēng)控技能

1. 快速掌握行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)政策、產(chǎn)品政策

2. 電話初篩避免無效勞動(dòng)

3. 貸前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要點(diǎn)

4. 貸前非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查要點(diǎn)

5. 貸前風(fēng)控案例介紹

第五部分   貸后管理維護(hù)技能

1. 貸后一周維護(hù)重點(diǎn)

2. 貸后一個(gè)月維護(hù)重點(diǎn)

3. 貸后日常定期維護(hù)重點(diǎn)

4. 續(xù)貸前維護(hù)重點(diǎn)

5. 小企業(yè)金融服務(wù)需求

6. 小企業(yè)非金融服務(wù)需求

第六部分  現(xiàn)場(chǎng)答疑

模塊三：小企業(yè)信貸營銷技能（中高級(jí)）

第一部分   小企業(yè)調(diào)研方法

1. 明確調(diào)研目標(biāo)

2. 制定調(diào)研計(jì)劃

3. 收集客戶資料

4. 資料分析方法

5. 撰寫調(diào)研報(bào)告 

第二部分   小企業(yè)批量開發(fā)

1. 市場(chǎng)商圈批量開發(fā)方法及案例

2. 商會(huì)協(xié)會(huì)批量開發(fā)方法及案例

3. 行業(yè)集群批量開發(fā)方法及案例

4. 產(chǎn)業(yè)鏈批量開發(fā)方法及案例

第三部分   小企業(yè)綜合開發(fā)

1. 如何開發(fā)借款人經(jīng)營企業(yè)

2. 如何開發(fā)借款人家庭

3. 如何開發(fā)借款人的生意圈、朋友圈

第四部分   小企業(yè)關(guān)系管理

1、管理工具方法

2、存量客戶管理

3、流失客戶管理

第五部分   小企業(yè)貸后風(fēng)控技能

1. 貸后管理重要節(jié)點(diǎn)及要求

2. 貸后風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警處置

3. 貸后風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、化解、清收案例

第六部分   現(xiàn)場(chǎng)答疑