課程對象：青年員工／骨干員工／新晉基層管理

課程背景：

中華大地終于在2023年走出了疫情的陰霾，大地回春百廢待興之際，我們將尋求并把握新的機遇，走出疫情給我們帶來的烙印，開創新的成功。

時代的車輪不會停止，變革的腳步不會停息。

如何支持骨干員工與時俱進，不斷以新時代的要求提升自己的職業意識？

如何讓員工在變革的環境中，以更高的角度看待自己的工作角色和職業發展？

如何讓員工用積極的心態去看待和應對變革中必然的未知，積極的應對挑戰？

   本課程致力于讓員工認識到變革時代可能面對的機遇、挑戰和誤區，從更高的角度看待和調整自己的職業角色，調整自己的心態來應對未知的挑戰，提升職業表現和責任意識。

課程收益：

1、 變革與時代，提升視角，從歷史來看今天，從來就沒有真正傳統的東西。

2、 積極的態度，梳理工作動機，重塑職業價值觀，從自身角度出發尋找到工作的意義。

3、 居安與思危，支持員工整理自己的工作狀態，同時在更高的角度看待自己的職業生涯。

4、 壓力與責任，幫助員工分析、理解“理財破凈”等工作中遇到的新問題，理清責任邊界。

5、 感恩與信心，支持員工建立更為普適的工作觀和金錢觀，從時代的角度看待自己的責任。

授課方式：啟發互動式教學、課堂演講、現場練習、經典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等

課程大綱：

一、積極的態度

重點：積極的面對今天，就是積極的面對未來

1. 工作的意義——我們為什么而工作。

2. 工作的目標——SMART。

3. 目標的分解與理想的價值。

【游戲】 游戲“茫”，擊鼓傳花

【總結】今天的職業是自己的選擇，為自己的選擇負責。

積極的面對今天，就是積極的面對未來。

真實的面對自己的需要，不切實際的夢想與腳踏實地的努力并不矛盾。

卑微的目標并不代表卑微的成就，值得我們誠實的付出努力。

二、變革與時代

重點：時代不會等待，今天已是歷史

1. 西游記、交響樂與相聲——從來就沒有真正傳統的東西

2. 銀行業的部分歷史事件——與時俱進，砥礪前行

3. 已知的未知——銀行的將來可能是什么樣的？

【討論】分組討論：五年后的銀行，可能會有哪些變化？

【成果】期望了解的領域、部門或公司

時代不會等待，今天已是歷史。

用未來的眼光看待今天的工作。

讓好奇心指引你前進的道路。

三、居安與思危

重點：居安是為了專注于今天的工作，思危是為了應對未知的挑戰

1. 職業化的誤區——工作是生活的一部分，但工作不能滿足所有的需要

2. 危機感與職業化——為什么外企員工看上去職業化程度更高？

3. 如何面對可能的危機——職業環境的雙向選擇，如果我要新找一份工作的話？

【問題】為什么外企員工看上去職業化程度更高？

【討論】1、行業認知的擴展  2、三年后的簡歷

【成果】期望學習的項目

【總結】

糟糕的生活狀態導致糟糕的工作狀態。

危機感是職業化進程中的有效動力。

擴展自己的認知邊界，有助于建立更高的視角，可以發現更多的發展機遇和空間。

間接經驗和直接經驗同樣重要。

不是有了能力（資源）才能行動，而是積極行動才會獲得能力（資源）。

更新知識（持續學習）是應對危機必要的行動。

四、壓力、責任與職業心態

重點：應對“理財破凈”等新問題，理解自己的責任邊界與職業心態

1. 壓力、挑戰與歸因

2. 責任邊界與能力界限

3. 番茄工作法——職業化的自我管理

【討論】理財經理對于“破凈”應付什么責任？

【工具】番茄工作法

【總結】

職業化的心態需要理清“有限責任”的邊界。

職業行為需要落實到每天平凡的工作內容中。

知識與學習，需要實踐才能體現其價值。

五、感恩與盡責

重點：變革的時代與不變的使命

1. 傳統價值觀念的誤區——“勞心者制人，勞力者制于人。”

2. 服務他人的價值——“為什么客戶會付錢給你”

3. 感恩與自尊——“最后的晚餐”與平凡的服務者

4. 不變的使命——每一代人都不完美，每一代人都在盡責。

【游戲】按摩師

【討論】彼此感謝：跨部門的尊重

【總結】

上帝服侍人，但上帝不是下人。

不是每個人都有機會當明星，但每個人都有機會做英雄。（《十萬個冷笑話》）

客戶給你錢，是因為你為他提供了服務。

如果你不尊重那個為你端盤子的人，你就不會尊重為別人服務的自己。

職業尊嚴并不在于地位和身份，而在于行為。

六、信心

如何面對未知的挑戰

盡責，就是盡力做好力所能及的事。