培訓收益：

1、引導團隊良性發展；

2、建立團隊協作與信賴關系；

3、培育積極進取的團隊文化；

4、建設高效能的職業化執行團隊；

5、打造“激情、責任、愛心、付出”的團隊。

培訓背景：

如果企業是汽車，那么團隊就是汽油！

好車就要加好油，卓越企業自然需要卓越團隊！

比爾蓋茨曾說過：“團隊合作是一家公司成功的保證。不重視團隊合作的公司是無法取得成功的。”小成功靠個人，大成功靠團隊。帶隊伍就是帶人心！“帶”字當頭，帶出人心，帶出業績！

培訓大綱：

第一講：高效團隊建設篇

一、高效團隊的核心

1、共識

2、學習

3、文化

二、建設高效團隊的三要素

1、團隊的自主性

2、團隊的思考性

3、團隊的協作性

三、高效能團隊的八大特征

1、團隊有明確而堅定的目標

3、團隊規模適中且績效最佳

2、成員角色明確且技能互補

4、成員分擔責任且齊心協力

5、成員平等交流且相互尊重

6、個人貢獻得到認可和贊揚

7、向心力強，團隊精神激昂

8、內部求同存異有共同規范

四、高效團隊建設的5W1H

who（我們是誰）

why（我們為什么）

where（我們在哪里）

what（我們成為什么）

when（我們什么時候行動）

how（我們究竟應該怎樣行動）

案例：希丁克“八招”帶出鋼鐵團隊！

五、正能量團隊建設的九大黃金法則

黃金法則一：領導不錯

黃金法則二：下屬不錯

黃金法則三：規矩不錯

黃金法則四：目標動力

黃金法則五：團隊執行

黃金法則六：員工激勵

黃金法則七：全力以赴

黃金法則八：信賴文化

黃金法則九：分享給予

六、高績效團隊建設的流程及階段

1、團隊建設的流程

2、團隊建設的階段

視頻分析：《亮劍》團隊建設的過程

第二講：團隊管理技巧篇

一、團隊管理五大失

1、溝通不當

2、支持不足

3、對低績效員工視而不見

4、雇用技能不配套的員工

5、意識不到員工的不滿情緒

分享：爛蘋果理論與團隊管理

二、團隊的管理原則

1、精神激勵與物質獎勵相結合

2、管理制度與企業文化相協調

3、大是大非英明小過小錯糊涂

4、平等對待與個性化管理同步

5、恩威并施寬嚴相濟賞罰并重

6、維護威信與有錯就改相統一

7、知人善任在先用人不疑在后

8、強調結果也要同時注重過程

9、鼓勵競爭同時維護整體平衡

10、注重業績實效但不急功近利

分享：團隊管理101招

三、團隊管理的六脈神劍

1、計劃完備

2、說話算數

3、角色分明

4、雷厲風行

5、狼性鐵軍

6、會帶隊伍

分享：你的團隊最佳人數是多少？

四、團隊管理的十六字方針

1、目標明確

（1）責任分清、目標到人

（2）切合實際、具體量化

（3）時間限定、一致通過

2、有效管理

3、功過分明

4、最佳激勵

案例：施樂公司

五、團隊溝通管理

1、團隊溝通技巧

（1）如何單獨溝通？

（2）怎樣與下屬溝通？

（3）怎樣與上司進行溝通？

2、團隊內部溝通形式

（1）團隊溝通模型

（2）會議溝通技巧

（3）常見會議形式及要點

（4）企業溝通形式

3、團隊溝通規劃與團隊融合

（1）團隊溝通心態

（2）個人溝通習慣

（3）團隊溝通規劃

（4）團隊沖突與沖突解決

（5）團隊溝通與融合

案例：惠普總裁的辦公室從來沒有門

六、團隊心態管理

1、心態決定命運

2、優秀團隊成員的“三心二意”

（1）感恩心態

（2）責任心態

（3）進取心態

（4）“樂意”工作

（5）“創意”創新

案例：微軟公司如何激發團隊潛能？

七、團隊的激勵管理

1、什么是激勵？

2、激勵的誤區

3、激勵四原則

（1）公平原則

（2）系統原則

（3）時機原則

（4）清晰原則

4、激勵的方法

案例：上甘嶺戰役的啟示

第三講：團隊管理藝術篇

一、摸規律——團隊認知

1、團隊的構成要素

2、團隊的效能公式

3、團隊的角色組合

4、團隊的文化模式

5、團隊的存在類型

6、團隊的建設途徑

二、強自身——打造自身能力

1、靠本分做人，憑本事立身

2、學習沒有畢業，只有畢生

3、目視前方，環顧左右

4、用力有限，撬動無限

5、從溝而不通，到不溝而通

6、知人者智，自知者明

三、善謀劃——謀劃團隊發展

1、謀劃“三部曲”——情況、決心、處置

2、謀劃理論——定位是前提，圓滿是追求

3、“春雨”效應 隨風潛入，潤物無聲

4、“雷霆”行動 聲勢浩大，行動神速

5、“鐵軌”精神 目光遠大，腳踏實地

6、“竹節”理論 每前進一步，都要做個小結

四、會管理——改善團隊管理

1、規范運作，制度管理

2、政務公開，民主管理

3、骨干牽頭，項目管理

4、典型引路，標桿管理

5、引入競爭，壓力管理

6、快速反應，危機管理

7、科學有效，授權管理

8、主動調控，情緒管理

五、重培養——輔導團隊成員

1、請合適的人上車，不合適的人下車

2、人盡其才，用人所長

3、給新人一點陽光

4、既幫開門，又給鑰匙

5、贊美是世界上最美的語言

6、對下屬犯錯誤進行數質量管理

7、培育團隊陽光心態

第四講、團隊建設與管理課程的總結