培訓對象：

公司的中高層經理及部門主管

課程目標：

清楚及掌握現代企業管理工作的技能，成為合格的團隊帶頭人，成功完成從技術到管理的過渡

課程時間：

      1天(8.30 am ~ 5 pm)

課程大綱：

· 管理者必備的3大能力：

o 對企業文化，策略及價值觀的認知力

o 管理者自身的素質及承上啟下的溝通能力

o 卓越的團隊激勵技能及具有競爭性的領導力

· 現代企業管理者的基礎技能架構與必修課

· 出眾的素質 - 如何管理個人時間和提高工作效率？

· 確定工作優先等級的經典工具

· 克服浪費時間的習慣

· 從技術專才向管理者的轉變(從做事到做人) --- 實際案例解析

· 討論與分享

· 溝通的冰山理論

· 專業的職場溝通技能 – 向上，向下以及平級溝通的經典模式

· 針對人們不同個性的溝通技能 - 如何做到知人善任

· 書面溝通，電話溝通及面對面溝通的特點與運用

· 溝通的技巧：聆聽技巧，提問技巧，互動技巧，反饋技巧

· 溝通技巧角色扮演

· 團隊的激勵

· 團隊帶頭人的職責

· 如何積極對待壓力與解決沖突

· 解決沖突案例 (受到下屬投訴)

· 下一步領導力培訓進階 --- 什么叫競爭性領導力？

· 全天培訓小結

開放式討論及問答

  結束