培訓對象：

需要在工作中經(jīng)常撰寫各種商務(wù)文書的人員，如項目經(jīng)理，部門經(jīng)理等等

課程目標：

在一切以提高效率和水準為目的的企業(yè)溝通中，商務(wù)文書寫作是其中一項相當重要的溝通技能。寫出來的商務(wù)文書水平的高低，直接體現(xiàn)了雇員的職業(yè)素養(yǎng)，又同時體現(xiàn)了企業(yè)的運作水準和規(guī)范。在競爭和挑戰(zhàn)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，提升企業(yè)骨干力量的商務(wù)文書寫作技能，無疑是提升企業(yè)運作水準和競爭力的一項眼光獨到的舉措。

培訓內(nèi)容以項目經(jīng)理為主要受眾，兼顧其他常用商務(wù)寫作技巧如商務(wù)新聞等等，結(jié)合客戶提供的常用商務(wù)文書種類和格式，配以足夠的寫作練習，力爭不僅使學員明確商務(wù)文書的概念，又能掌握實際的寫作技巧，從而達到既能提升學員的職業(yè)素質(zhì)，又能提高企業(yè)運作的規(guī)范化的目標。

課程時間：

     1天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

上午：商務(wù)文書寫作的簡潔概念

· 商務(wù)文書是企業(yè)溝通的方式之一

· 商務(wù)文書在提升員工職業(yè)技能架構(gòu)中的定位

· 善用商務(wù)文書寫作的特點表達你的職業(yè)素養(yǎng)

· 商務(wù)文書的五大要素

o 簡明

o 準確

o 樸實

o 莊重

o 規(guī)范

o SMART表達法

o 學員表達基本功練習

· 如何理解“規(guī)范化”？

o 培養(yǎng)自己專業(yè)的思維方式

§ 分析人際需求與業(yè)務(wù)需求

§ 商務(wù)文書的寫作順序

§ 標題、結(jié)構(gòu)與段落、語言、術(shù)語、數(shù)字的處理

o 舉例：電子郵件里的To 與Cc 的處理

下午：常用的商務(wù)文書介紹與練習

· 歡迎辭（講解與練習）

· 答謝辭（講解與練習）

· 會議備忘錄（講解與練習）

· 工作計劃書（講解與練習）

· 工作總結(jié)報告（講解與練習）

· 項目進展報告（講解與練習）

· 給上級的申請書（講解與練習）

· 企業(yè)內(nèi)部新聞（講解與練習）

o 商務(wù)消息（講解與練習）

o 商務(wù)通訊（講解與練習）

o 公關(guān)新聞（講解與練習）

· 學員培訓心得分享與問答

· 小結(jié)

  結(jié)束