【課程模塊】

趨勢與思維篇：

☆ 移動互聯網時代的新媒體發展新趨勢（微信、抖音、快手、小紅書、視頻號）

☆ 什么是移動互聯網思維？銀行業如何用移動互聯網思維做新媒體營銷？

☆ 案例：銀行客戶經理做好新媒體營銷的“道-法-術-器”！

☆ 什么是自品牌（IP）？銀行客戶經理如何通過新媒體營銷工具打造自品牌？

☆ 移動互聯網時代的“1+4”自媒體營銷矩陣

☆ 為什么說我們在移動互聯網上獲得的不是客戶，而是免費的傳播者、信任代理人？

☆ 做線上營銷，銀行客戶經理如何通過新媒體平臺增加客戶的好感度、信任度與粘性？

☆ 微信朋友圈的底層運營邏輯是什么？

☆ 新媒體營銷六大法寶：微信、抖音、社群、直播、私域流量池、視頻號

微信朋友圈私域流量營銷實戰篇：

☆ 開展微信營銷之前，如何進行客戶行為特征分析？

☆ 通過微信推廣金融產品的七大執行策略

☆ 微信營銷的三大誤區及三大精髓

☆ 朋友圈營銷的核心：從“一對一”營銷升級為“一對多”營銷！

☆ 做微信朋友圈營銷，為什么越努力刷屏就越容易被拉黑和屏蔽？

☆ 全員營銷降龍十八掌：微信朋友圈營銷十八招式

☆ 如何將“二維碼”打造成營銷利器？

☆ 如何實現粉絲量的快速增加？添加客戶微信時，如何提高通過率？

☆ 全員營銷：銀行如何把每個員工的朋友圈打造成為對外宣傳的窗口？

☆ 內容為王：每天在朋友圈中發什么樣的營銷內容才能讓對方不反感？

☆ 客戶經理的微信朋友圈營銷實戰：頭像、簽名與標簽設定技巧

☆ 案例解讀：微信朋友圈營銷內容的五種高級表現形式

☆ 做朋友圈營銷，如何成為一個文案高手？如何用一句話就把客戶吸引過來？

☆ 銀行客戶經理如何通過朋友圈為視頻號、微信群和公眾號引流？

☆ 銀行客戶經理如何通過微信朋友圈做分級式客戶關系管理？

☆ 微信朋友圈的黃金發布時間與運營計劃制訂

☆ 如何通過微信朋友圈打造個人品牌影響力與號召力（人格品牌化）？

☆ 移動互聯網時代的個人品牌法則：打造個人品牌(IP)標簽+提升圈層信任度

☆ 微信私域流量營銷飛輪矩陣四步法：拉新，養熟，成交，裂變

☆ 微信平臺最新政策深度解讀：如何防止被封號？哪些營銷行為千萬不能做？

☆ 如何打造視頻號+朋友圈+公眾號+社群+小程序+直播的六位營銷矩陣模式？

☆ 深度干貨：銀行客戶經理如何用新媒體營銷工具打造“自品牌”IP？

抖音短視頻營銷實戰篇：

☆ 抖音營銷的流量趨勢、人群畫像與變現能力分析

☆ 抖音短視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

☆ 客戶經理做好抖音營銷需要掌握的5大核心技能

☆ 抖音快速增粉的三個訣竅：挑戰，蹭熱點，創意貼紙

☆ 自媒體短視頻內容玩法的4個訣竅

☆ 抖音標題的文案類型分析：互動類、敘述類、懸念類、段子手類

☆ 抖音賬號運營三大標簽設定技巧：人設標簽，內容標簽，賬號標簽

☆ 利用“DOU+”功能快速增粉的三大投放技巧

☆ 抖音短視頻的黃金發布時間法則

☆ 客戶經理做好抖音短視頻的三個高級拍攝技巧是什么？

☆ 從0到1，策劃一條短視頻的五大步驟

☆ 銀行客戶經理如何撰寫抖音短視頻腳本與創意文案？

☆ IP優質內容四大要素：打造有趣、有用、好看、有料的爆款短視頻？

☆ 銀保監會及其他相關法律法規對于金融類短視頻的內容合規要求

☆ 案例：中國銀行如何通過新媒體營銷法則打造客戶經理的抖音人設IP？

社群營銷實戰篇：

☆ 粉絲營銷與社群經濟的基本定義
☆ 什么是弱關系用戶？什么是強關系用戶？如何尋找社群的種子用戶？

☆ 社群、圈子、社區、粉絲的不同特征

☆ 關于社群營銷的六力模型：同好、結構、門檻、輸出、運營、復制

☆ 做社群營銷前必須要思考的七個核心問題

☆ 社群營銷運營目標：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 銀行客戶經理如何打造一個高粘性的用戶微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規則？我們如何利用微信群與粉絲進行有效互動？

☆ 社群運營實操：客戶經理每天在微信群中發什么內容才能讓客戶不反感？

☆ 案例分析：為什么你的群會變成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意見領袖、領頭羊、群網紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？

☆ 如何在微信群中制造話題？提升用戶參與感和存在感？

☆ 魚塘營銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為魚塘？

☆ 實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？

☆ 案例：**銀行廣州分行的莊經理如何打造高粘性的理財微信群？

新媒體營銷實戰操作篇：

☆ 新媒體營銷實戰工具介紹

☆ 私域流量裂變營銷工具分享

☆ 平面海報與短視頻制作工具分享

☆ 實戰：如何利用營銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營銷內容？

☆ 干貨：銀行客戶經理如何快速增加個人號的粉絲量？

☆ 銀行從業者需要重點學習的五項線上營銷技能！

☆ 銀行客戶經理通過微信推廣產品的售前、售中、售后三個環節，如何打造你的服務力？

☆ 移動互聯網時代，銀行客戶經理打造線上服務力的三個終極密碼

☆ 新媒體營銷必修課：如何制造用戶參與感？

【目標學員】

☆ 銀行業、金融業的客戶經理

【標準課時】

兩天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討