【課程內容】

第一章、理解目標管理

1. 目標管理的起源

2. 什么是目標管理？

3. 目標管理對管理者和員工的意義？

4. 目標管理失敗的原因

? 只關注結果 

? 只關注過程 

? 只注重財務目標 

? 為了考核而考核 

? 關鍵指標太多 

? 授權不賦能 

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：為什么管理者只對目標和績效負責？

第二章、目標管理到計劃執行八步法

1. 把握企業戰略重點

? 了解公司使命愿景與戰略對制定目標的重要作用

? 企業的戰略制定過程分析

? 將公司目標轉換成指標

? 公司戰略澄清圖

? 公司級戰略解碼流程

? 將公司指標進一步分解到各個部門，形成年度目標與計劃

2. 設定部門/團隊目標

? 部門目標的四個來源

2 企業戰略

2 企業年度經營目標

2 內外部客戶的需求

2 部門存在的不足和問題

? 部門目標設計的四個維度

? 目標的SMART原則

? 理想部門目標的四個特點

? 部門級戰略解碼流程

3. 做好環境分析

? 外部環境分析

? 企業環境分析

? 部門環境分析

4. 制定部門策略

? 部門策略制定的框架

? 部門策略制定的要點

? 運用IOGSMT模型制定部門策略

? 三個工具

2 突破性工作：TWOS分析

2 改善性工作：樹狀圖 

2 常規性工作：魚骨圖分解

? 影響目標實現的四個因素

2 自我效能感

2 目標的反饋

2 任務策略

2 滿意度

5. 制定工作項目與進度計劃

? 分解目標的三個要點

? 分解目標過程的雙向溝通

? 部門工作立項的四個步驟

? 制定有效計劃三要點

? 華為某項目計劃執行分享（模板）

6. 協調匹配資源

? 資源獲取與預算制定

7. 打造執行體系

? 有效執行四個關鍵要素分析

? 人才梯隊建設方法和技巧

? 薪酬激勵與績效考核系統建設方法和技巧

? 部門KPI和個人PBC考核模板

行動計劃：簽訂目標責任書和績效承諾

8. 總結復盤

? 階段性復盤和總復盤

? 目標跟進和修正

? 聯想復盤四步法

? 華為某項目工作復盤案例分析

分享：目標遠近決定價值大小

第三章：過程溝通與輔導

溝通的概念和過程

如何營造良好溝通氛圍

目標設定溝通原則

績效實施溝通原則

績效反饋溝通原則

績效評定溝通原則

GROWM五步法輔導模型

案例研討：華為從戰略到年度經營計劃形成過程

案例研討：如何與下屬進行目標分解溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經常變化，技術/業務部應該怎么辦？

案例研討：計劃執行過程中的溝通節奏把握

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？