【課程背景】

  團體保險實務培訓是在我國保險市場快速發(fā)展的背景下應運而生的一項重要培訓。隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，企業(yè)和組織的風險管理意識逐漸增強，團體保險作為一種有效的風險管理工具，需求不斷上升。團體保險實務培訓旨在提升保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，使其能夠更好地為企業(yè)和組織提供團體保險服務。通過培訓，學員可以全面掌握團體保險的基本知識、銷售技巧、產(chǎn)品知識、核保理賠、風險管理、法律法規(guī)與監(jiān)管以及市場分析與發(fā)展趨勢。這樣，不僅有助于提高保險行業(yè)的整體服務水平，還能滿足市場和客戶對團體保險的需求，促進保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

【課程收益】

? 了解團險的基本概念

? 意識到團險業(yè)務的重要性

? 掌握團險業(yè)務的基本流程

? 掌握團險業(yè)務的營銷技巧

【課程特色】講師講授+案例分析+場景分析+小組討論

【課程對象】團險客戶經(jīng)理

【課程時間】0.5天（6小時/天）

【課程大綱】

一、團體保險市場分析與發(fā)展趨勢

1.團體保險市場概況與競爭格局

? 全球團體保險市場概況

? 中國團體保險市場概況

? 團體保險市場競爭格局

2.團體保險市場發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)

? 團險市場發(fā)展機遇

? 團險市場發(fā)展挑戰(zhàn)

3.團體保險市場未來發(fā)展趨勢與預測

二、團體保險的基本概念

1.團體保險的定義與特點

? 團體保險的起源

? 團體保險的概念

? 團體保險的特點

2.團體保險的分類與功能

? 團體保險的分類

? 根據(jù)保險責任分類

? 根據(jù)保險期限分類

? 根據(jù)保險對象分類

? 根據(jù)投保方式分類

3.團體保險的功能

? 分攤企業(yè)風險

? 方便企業(yè)管理

? 提升福利水平

? 節(jié)約資金成本

4.團體保險的運作模式與流程

? 團險渠道在公司的內(nèi)部定位

? 團險業(yè)務開拓模式

? 直銷模式

? 代理模式

專業(yè)代理

兼業(yè)代理

? 線上模式

? 線下模式

三、團體保險的銷售與服務

1.團體保險銷售策略與技巧

? “六部曲”專業(yè)化銷售流程

? FABE銷售法則

2.團體保險客戶服務流程與要求

? 客戶咨詢

? 需求分析

? 方案設計

? 報價與合同

? 保險生效

? 客戶服務

? 續(xù)保與調(diào)整

? 理賠處理

? 投訴處理

? 售后服務

3.團體保險客戶關(guān)系維護

? 戰(zhàn)略維護

? 專業(yè)維護

? 服務維護

? 利益維護

? 情感維護