課程背景：

我們身處變革時(shí)代，市場的風(fēng)起云涌、技術(shù)的日新月異、競爭的加劇，令企業(yè)和員工都面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。企業(yè)承受巨大壓力的同時(shí)，每一位職場人也如同航行在大海的船只，既要迎風(fēng)破浪，又要駕馭內(nèi)心的波濤。情緒與壓力，這兩大無形的巨浪，常常讓員工在職場中搖擺不定，消極內(nèi)耗，前行乏力。

而時(shí)間緊缺，知識欠缺，讓員工在思維層面缺乏科學(xué)管理情緒與壓力的方法。

與上級的溝通不暢、與同事的競爭摩擦、與團(tuán)隊(duì)的融入難題，復(fù)雜的人際關(guān)系又如情壓的漩渦，讓員工深陷其中，難以自拔。

對于企業(yè)而言，員工情緒不穩(wěn)與壓力過載，不僅影響個(gè)體的工作效率，更可能引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和沖突，進(jìn)而危及企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

因此，我們急需一門課程，來解鎖緩解職場情緒與壓力的密碼，讓員工在職場中更加從容、堅(jiān)定、高效，駕馭內(nèi)心的波濤，為企業(yè)發(fā)展帶來實(shí)實(shí)在在的變化和收益。本課程，言簡意賅短小精悍，在體驗(yàn)與互動中讓學(xué)員充分感受，接納情緒和壓力, 通過實(shí)用的工具和方法高效緩解員工情緒與壓力，助力企業(yè)業(yè)績提升。

課程收益：實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏

學(xué)員收益：

● 面面觀底層讀懂情壓：了解情緒和壓力的定義和重要性，學(xué)會有效識別，降低它們對工作和生活造成負(fù)面影響，將負(fù)向壓力轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動力。

● 行為層三解化解情壓：通過解脫，解釋，解決，掌握應(yīng)對情緒壓力的方法和技巧，從而在工作中更加高效自如。

● 思維層理論改變看法：了解科學(xué)管理情緒和壓力的方法，意識上轉(zhuǎn)變思維。

● 關(guān)系層三方促進(jìn)和諧：學(xué)會與上級、同事和團(tuán)隊(duì)建立更好的人際關(guān)系，促進(jìn)職場和諧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

企業(yè)收益：

● 提升員工效率：減少因情緒波動和壓力過大導(dǎo)致的工作失誤和低效，直接提升工作效率。

● 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：員工之間人際關(guān)系的和諧將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

● 降低員工流失率：員工將更加滿意工作和氛圍，減少企業(yè)因員工流失帶來的損失。

● 塑造企業(yè)文化：將塑造出更加健康、積極的企業(yè)文化，吸引更多優(yōu)秀人才的加入。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)全員

課程方式：講師講授+案例分析+分組討論+視頻互動+游戲體驗(yàn)+實(shí)操演練

課程模型：

課程大綱

導(dǎo)入游戲：《畫像》——相關(guān)能力，尚有不足

第一講：面面觀底層讀懂情壓

一、為什么要學(xué)習(xí)情緒和壓力管理？

1. 填坑能力

2. 不可控性

二、情緒面面觀

情緒：是由期待與實(shí)際認(rèn)知覺察的差異和不確定性引起的瞬間爆發(fā)的感受

1. 情緒是有好壞的

2. 情緒無關(guān)外界，關(guān)乎你的預(yù)判和期待

案例：天外來財(cái)

3. 情緒管理的最便宜的方式是：降低期待

4. 感受情緒

互動：情緒集結(jié)號

三、壓力面面觀

定義：持久性非正面情緒的積蓄會造成過度的壓力

理論：耶克斯-多德森定律

1. 不同的人有不同的壓力曲線

2. 壓力強(qiáng)度和工作績效之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，而是倒U形曲線關(guān)系

3. 壓力強(qiáng)度處于中等水平時(shí)，工作績效最高

四、失控危害

1. 情壓管理的本質(zhì)，是應(yīng)對變化的能力

2. 不良情緒和壓力，會影響正常工作/生活能力的展現(xiàn)

3. 持續(xù)性、非適度的壓力，嚴(yán)重影響健康

案例分析：雙輸?shù)泥]件門

討論&分享：你會怎么做？為什么？

總結(jié)：

1）擱置智慧

2）學(xué)會剝離

3）和善堅(jiān)定

工具：野馬效應(yīng)：不要讓情緒毀掉你的人生

第二講：行為層三解化解情壓

思考&討論: 我的情壓改善化解法

一、劃分割線解脫

1. 善轉(zhuǎn)移 2. 愿放下3. 常切換二、搭建平臺解釋

1. 善溝通

2. 愿共情

3. 常聯(lián)絡(luò)

工具1：喬哈里視窗

工具2：解釋的FOSSA模型

1）Feeling 認(rèn)同感受2）Objective 確認(rèn)目標(biāo)3）Situation 描述現(xiàn)狀4）Solution 解決方法5）Action 行動共識三、提升能力解決

1. 善請教

2. 愿總結(jié)

3. 常反思

互動：三解化解我情緒

第三講：思維層理論改變看法

一、菲斯汀格法則——決定我們心情的不是他人，而是我們自己

1. 10％是由發(fā)生在你身上的事情組成

2. 90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定

二、ABCDE法——影響我們情緒的真正原因不是事件，而是我們對事件的看法

1. A 誘發(fā)事件

2. B 不合理信念

1）過度絕對化

2）過度概括化

3）過度災(zāi)難化

練習(xí)：識別我的不合理信念

3. C 情緒/行為的結(jié)果

4. D 與不合理信念辯論

5. E 有效的信念/情緒/行為

互動：那可不一定

第四講：關(guān)系層三方促進(jìn)和諧

關(guān)系：人生中的“萬能充電器”場景一：如何對待領(lǐng)導(dǎo)1. 看態(tài)度

2. 看潛力

3. 看成就

場景二：如何看待同事1. 勤鏈接2. 找對標(biāo)3. 敢共享

場景三：如何融入團(tuán)隊(duì)1. 找偶像2. 找?guī)煾?/span>3. 找伙伴互動：我的團(tuán)隊(duì)在哪里？場景四：建立社交賬戶1. 多開戶2. 敢支取3. 善儲存總結(jié)&復(fù)習(xí)