【課程背景】

是不是只有少數人才才需要創新？是不是普通員工或職員就無須創新？當然不是！

創新對每個人都很重要，創新能使你的工作變的更有效率也更有趣味，創新還能使你的生活變得更加美好！人人都可以創新，只要懂得創新思維原理，掌握了創新思維方法，同時建立起創新的自覺與高度的自信，每一名員工都可以成為一個有創造力的人！

創新已經成為當今最振聾發聵的詞！企業要自主創新，政府要創新體系，連社會也要轉變成創新型社會。但很多企業中管理者及員工，因為缺乏創新思維，可能就會對企業運營中產生的產品問題、技術問題、營銷問題等等手足無措，缺少創新思路和解決辦法。

創新思維可以培養管理者及員工整體思考的意識，鍛煉員工創新思維，提升分析問題、解決問題及創造發明的能力。如要提升組織整體效能及員工績效，創新能力一定要設法培養。

但隨著市場的變化和科技的發展，企業在發展運營中，已經不再單獨的使用一種創新思維來處理和解決問題，無論是邏輯思維還是創新思維，都是思維的交叉和重疊，都是在復合式運用，創新思維的綜合作用，才能更適應未來企業的發展。本課程在傳統創新思維課程基礎上，注重創新思維的單項學習但更強調創新思維的復合訓練與應用。未來創新的應用，也應該是復合式創新思維的應用！

【課程收益】

1、掌握正確的思維架構，能夠在不同工作的場景下有意識地選用恰當的創新思維方式，并能綜合運用。

2、掌握創新思維的基本原理，并能利用復合式創新思維分析并解決工作中的問題，提高團隊創新能力。

3、掌握創新方法，并能運用其創新解決工作中的問題，從根本上提升創造力。

【課程時長】2天（6小時/天） （視企業需求和實際情況，授課內容會有所調整和取舍）

【課程對象】管理者、全體員工等

【課程大綱】

2 練習：測一測你的創造力有多強——尤金.勞德塞測試題

前言：思考型員工

1、何謂思考型員工

2、看透問題本質的層次

? 看到現象

? 看到事物的現狀（事實和信息）與目標

? 看到事物的關鍵要素

? 看透事物的內部規律（關系）

? 看透事物的目的與初衷

? 看透事物的底層邏輯和原因

? 看透人的心智模式（或情感需求）意圖并理解

3、思考型員工的核心技能

? 系統思考

? 創新思考

? 問題分析與解決

一、創新與創新能力

1、什么是創新？何謂復合式創新？

討論：改變、改善、改革、創新的區別

2、創新雙模式：漸進式創新、顛覆式創新

案例：蘋果手機、華為手機、鴻蒙系統

討論：我們能做的創新模式是？

3、創新的領域：產品、技術、商業模式、營銷模式、服務、制度等

案例：“鉆石”的營銷模式

討論：我們能做的創新領域包括哪幾個？

4、創新者的五大技能

? 勤于思考

? 放寬眼界

? 善于聯想

? 集思廣益

? 摸索前進

5、創新能力（創造力）公式=智力+創新意識+創新思維+創新方法

6、培養創新意識的四個條件

? 尋找問題，不要等待問題

? 突破思維框框

? 勤于用腦，隨機應變的靈活性

? 善于積累信息，并有適時調用信息的本領

7、容易產生創新思維的時間與情境

二、創新思維的訓練

（一）克服思維障礙

? 思維定勢障礙

? 從眾心理障礙

? 經驗定勢障礙

（二）創新思維訓練

1、多解思維：現象背后不是只有一個原因

案例：哪一個圖形與眾不同？

案例：員工狀態不好，為什么？

2、異向思維：轉變思考方向

? 逆向思維

? 側向思維

? 換位思維

? 差異化思考

?   異向思維訓練口訣：難道只能這樣嗎？還能做哪些改變？

案例：電梯太慢容易招致投訴怎么辦？

案例：電生磁與磁生電

案例：拼多多的崛起

案例：聰明的推銷員

3、發散思維與收斂思維

? 自由聯想與強制聯想

? 收斂思維的具體方式

練習：3分鐘寫出由“電”聯想到的所有詞

練習：聯想故事會

練習：求同求異求和訓練法

4、打破規則，簡化思維（目的思維）

案例：掙了多少錢？

5、直覺思維

6、靈感思維

? 靈感思維的產生條件

? 心流狀態

  討論：尋找心流狀態

三、創新方法訓練

（一）提出問題

前言：創新方法分類：要創新什么？怎樣去創新？

1、缺點列舉法

? 缺點列舉法的訓練步驟

? 缺點列舉法的切入思路

案例：插座的缺點

2、希望點列舉法

? 希望點列舉法的訓練步驟

案例：手機的希望點

案例練習：結合實際工作，運用缺點列舉法或者希望點列舉法提出問題

討論：為什么不能順利解決問題？

（二）明確問題：

1、情境分析四步驟

? 列出所有問題

? 如果需要可以將有些問題分成幾個小的問題。（問題分解）

? 將問題按優先次序排列，并列出時間表。

? 決定解決每個問題所需使用的技巧。

2、正確思考問題的九大關鍵詞

? 基準

? 現狀——目標

? 事實——評價

? 影響——關注

? 目的——方式

（三）分析原因：

1、5WHY追問法

2、比較法

3、試錯法（假設思考法）

?  團隊績效改進的基礎模型：吉爾伯特行為工程模型BEM（重點練習）

? 魚骨圖法

4、專家法

（四）改進問題

1、一般解決思路——原因分析法

2、一般針對人際問題等非標準問題的5個改善思路建議

案例練習

3、創新改進問題的常用工具

（1）頭腦風暴法（創新方法的基礎）

（2）六步隨機關聯法（管理措施創新）

? 聚焦問題

? 隨機詞語

? 詞語聯想

? 關聯問題

? 方案排序

? 落實行動

案例研討：如何提升團隊凝聚力（團隊討論）

（3）檢核表法（工作改善及產品創新）

? 什么是檢核表？

? 奧斯本檢核表及檢核內容

? 檢核表設計及應用

案例：自我管理檢核表

案例：領導力檢核表

案例：通用汽車員工檢核表

 （4）組合—還原法（產品及技術創新）

? 主體附加——異類組合——擴散組合——相似組合

? 還原法

? 技術創新的核心是“基礎研究”“本質研究”

案例：中國被卡脖子的35項核心技術

案例：鴻蒙系統

 （5）移植借鑒法（管理措施、產品創意等創新）

? 原理移植

? 功能移植

? 材料移植

? 方法移植

案例：拉鏈、盾構機的發明

四、行動學習提升團隊創新思維

1、行動學習：團隊共創法

聚焦問題——明確問題——分析原因——頭腦風暴——分類排列——行動建議

2、六頂思考帽（水平思維）

? 陳述問題(白帽);

? 提出解決問題的方案(綠帽);

? 評估該方案的優點(黃帽);

? 列舉該方案的缺點(黑帽);

? 對該方案進行直覺判斷(紅帽);

? 總結陳述，做出決策(藍帽)

（備注：大綱內容為課程參考，根據企業實際需求、時間要求以及現場情況，授課內容及授課方式會有所取舍及調整。也可根據企業實際需求，針對實際問題定制課程內容）