【課程背景】

現代管理之父彼得德魯克說：能夠憑借其職位和知識能為組織做出貢獻，影響經營并達成結果的人就是管理者。管理者必須卓有成效，同時卓有成效是可以通過學習提高的。

本課程目標是讓管理者了解卓有成效重要性；通過溝通達成共識；自我執行意識、工作態度與卓有成效的能力培養；及制度的運用與持續堅持。讓自己與團隊變得卓有成效，從而提升組織的整體效益。

【課程備注】

課程時間  2天（12小時）

課程對象  企業一般管理人員

課程形式  案例研討、情景模擬及現場演練相結合

課程內容  初步設計，課程確定實施后可根據實際情況做適當調整

【課程大綱】

第一節 卓有成效的管理者

一、管理與管理者內涵

管理是透過眾人把事情做好

管理者必須卓有成效

卓有成效可以學會做到

二、卓有成效的管理者

完成任務≠獲得結果

做事不到位的“中國人”與“差不多先生”

卓有成效就是持續把一件事做到位

經典分享：企業大家論成效

三、卓有成效的方向

達成共識是前提 執行意識要提高

工作態度是關鍵 高效優能是核心

制度科學有保障 持續堅持邁卓越

第二節 達成共識是前提

一、目標一致是方向

清晰組織愿景，清楚戰略目標

明確上司意圖

認知組織能力，不盲目不妄動

二、清楚有效會表達

關鍵原則敢表達

清晰表達6C

欣賞贊美能表達

視頻賞析：愛情就這樣發生了

三、用心傾聽明真相

理解傾聽的六個目的

設身處地的四大要求

提升傾聽的五項能力

四、積極主動有反饋

積極及時反饋是態度

過程結果反饋是內容

及時反饋三個“第一”

積極反饋與改進型模型圖

案例分析：你這樣做可以更好

第三節 卓有成效的提升方向

一、 執行意識要提高

100%服從組織目標，服從是最好的尊重

和而不同是方法

創造執行出結果

我是問題的解決者，不是問題的制造者

二、工作態度是關鍵

主動付出不推脫

用心做事超預期

積極作為敢擔當

三、高效優能是核心

二八(巴特)定律新解

經典ABCD法則與要事優先

時尚番茄高效工作法

經典效能五項管理法則

四、制度科學有保障

建立科學合理的制度

好機制讓魔鬼變天使，壞機制讓天使變魔鬼

制度熱爐四大法則

不斷檢查、不斷堅持

案例分析：制度的力量

第四節 持續堅持邁向卓越

一、堅持創造奇跡

重復與堅持

主動堅持與被動堅持

二、優秀其實容易

把平凡的事情做好就不平凡

把簡單的事情做好就不簡單

三、卓越就是簡單

成功不像你想象的那么難

只要你對某一事業感興趣，長久地堅持下去，你就會成功。