導言：
1、職業與職業化認知

2、職業化素養應該具備什么？

3、人才的真義

v 人才評價標準：一是能力，二是態度

v 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁

第一節：職業化素養養成——融入團隊

1、認知團隊與團隊精神

2、自身性格與團隊角色

3、如何融入團隊

4、如何解決團隊沖突

第二節：職業化基本準則——四大觀念

1、觀念一：沒有任何借口

2、觀念二：做有目標和愿景的人！

3、觀念三：管理好自己

v 一屋不掃何以掃天下（如何約束好自己）

4、觀念四：先有付出才有回報

v 付出是最大的自私

第三節：職業化態度——九大心態

1、積極的心態：

v 決定人生成敗關鍵態度：三大作風，三大準則

v 積極心態激發自我工作欲望

2、包容的心態

v 包容理解領導

v 包容理解同事

v 包容理解客戶

3、敬業的心態

v 愛崗敬業，在工作中實現自己的價值

v 敬業精神

v 敬業基本要求

v 愛業、精業、勤業、樂業

v 今天工作不努力，明天努力找工作

4、感恩的心態

v 樹立感恩的職業意識

v 學會感恩，從“心”開始

v 感恩企業，共同成長

v 心懷感恩，快樂工作

5、學習的心態

v 學習能力等于競爭能力，競爭能力等于生存能力．

v 經驗是負債，學習是資產，曾經成功的經驗，可能是今天失敗的原因!  

6、負責的心態

v 責任與責任心

v 主動依據企業目標與原則處理突發事件

v 細節上考慮在領導的前面

v 要站在上級的角度思考問題

v 不斷地思索工作中存在的問題

v 為工作制定高標準

v 主動地為領導提合理化建議

v 當同事缺位時主動補位

v 遇到責任模糊的事情時搶先承擔

7、執行的心態

v 執行——職責所在；

v 執行——個人利益服從集體利益；

v 執行——沒任何借口，何謂徹底的執行；

v 執行——要的是結果，沒有結果的執行等于零。

8、管理者的心態

v 你是誰?你是你自己的領導

v 準備被誰主宰?

v 分清‘頭銜領導’和‘內在領導’

v 優秀的員工，領導和普通員工的區別

v 擁有管理者的心態，最終您也會成為管理者

9、忠誠的心態

v 話關羽 說忠誠

v 為什么需要忠誠？

v 忠誠的最大受益人

v 忠誠是最好的品牌

v 忠誠勝于能力

v 忠誠是一種義務

v 怎樣做，才忠誠