【課程目標】  

使組織內部的培訓師隊伍掌握培訓課程開發與呈現的流程、方法與技巧，有效提升課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內訓師全方位的培訓與訓練，有效提升內部講師隊伍的課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。

【課程特點】

本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解培訓課程的開發設計與呈現的內在機理與流程、工具及方法，全程互動工作坊式教學！

整個課程設計為訓練體系，講授與演練結合的541課程結構，50%講授，40%的練習， 10%點評，“培訓師是練出來的”，本課程區別于多數“坐著聽”的TTT課程。

【授課方式】多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！

課程講授  案例分析  微沙盤導圖 引導技術   行動學習  工具解析   視頻分享

【課程對象】

組織內專職培訓講師及承擔培訓講授的各級管理人員

【課程時長】

每天6課時（共計5天）

【課程大綱】

第一部分、組織內訓師的認知與修為

一、關于內訓師的360度解析

l 解析：何為培訓師？

l 內訓師的角色分析

l 內訓師的四種職業修為

l 內訓師的能力模型

2 職業修為

2 綜合能力

2 專業能力

l 內訓師培訓的核心目的

2 滿足組織目標

2 符合學員需求

l 成人學習的特性、原則及規律的把握

第二部分、培訓課程的整體設計

一、課程設計開發的要素與方式

1、課程設計開發的要素

l 課程目標

l 課程內容

l 培訓教材

l 授課方式

l 課程評價

l 學員

l 講師

l 時間

l 地點

2、培訓課程開發的方式與流程

l 獨立式開發流程

l 集體式開發流程

二、課程開發的基石—培訓需求調查

l 發現培訓需求的信號

2 正面信號的出現

2 負面信號的出現

l 培訓需求分析的三種方法

l 必要性分析方法

2 觀察法

2 問卷法

2 訪談法

l 全面性分析方法（簡介）

2 組織層面

2 職務層面

2 員工層面

l 快速確定需求方法

2 查找績效差距

2 尋找差距原因

2 確定解決方案

三、課程的整體結構設計

l 課程開發定位圖-規劃課程設計路徑表

l 課程設計的框架結構

2 課程設計的結構化

2 課程設計的骨灰級機構

2 課程設計的五種基本機構

2 思維導圖在設計中的應用

l 確定課程長度

2 課程開發時間預測

2 課程總長度預測

2 課程內容設定

2 精算課程時長

l 課程名稱設計

2 課程名稱編制的三原則

2 課程名稱設計的四類方法

第三部分、基于經驗萃取的培訓內容開發

一、萃取主題確定——走好長征第一步

1、組織選擇萃取主題的路徑

l 分析崗位背景

l 分解流程任務

l 任務四斷法分析

l 確定典型挑戰

l 萃取任務判斷

l 確定萃取主題

l 規劃業務場景

2、個人確定萃取主題

l 回顧經歷

l 確認應用

l 判斷價值

l 確定主題

l 備用選擇

二、主題內容萃取——讓隱性經驗顯性化

1、經歷還原

l 經歷還原的“王者之路”

l 情境重現的場域

l 單獨任務活動還原

l 周期長、復雜項目的還原

3、規律的推演

l 深挖三個要點

l 破解三種障礙

l 給出三類方案

l 釣出三條大魚

三、經驗的加工——精萃提煉優化

“玉不琢不成器”，經驗經過加工和優化，保證了萃取知識的層級劃分、記憶和傳播

資料/數據的解析、類別、層次與方法

l 信息/觀點的解析、類別、層次與方法

l 方法/工具的解析、類別、層次與方法

l 模型/公式的解析、類別、層次與方法

l 理論/系統的解析、類別、層次與方法

第四部分、課程章節和內容呈現的設計

一、鳳頭-引人的開場設計

l 引人入勝的開場實用技巧方法

2 開門見山

2 故事吸引

2 問題切入

2 事實陳述

2 ……

★案例分享：開場技巧展示與解析

互動：現場學員設計開場方式

二、豬肚——內容精彩呈現的設計

1、講授技巧設計

l 課堂講授的三種方式

2 講述

2 講解

2 講演

l 課堂講授呈現的兩大模式

2 STEP模式——課程呈現的經典方式

2 SCQA——課堂呈現中的講授序列

l 課堂講授呈現的四大方式

2 圖表呈現

2 語言呈現

2 修辭呈現

2 案例呈現

2、課堂呈現的游戲設計

l 讓學員更投入的呈現學習方法——游戲法

2 游戲方法的運用必須緊貼主題

2 游戲法的核心是寓教于樂，而不是玩耍取樂！

l 常用的游戲方法講解與體驗

2 卡片游戲法

2 引導反思法

2 紙筆活動法

2 沙盤導圖法

l 游戲學習法的體驗互動

3、課堂呈現之工作教導法

l 工作教導法適用情境講解

l 工作教導法的流程

2 準備

2 示范

2 試做

2 追蹤

l 工作教導法的內核

2 工作分解表的制作

4、課堂呈現之視聽呈現設計

l 視聽呈現法的適用情境

l 常用的視聽材料

2 現場錄音

2 影視作品

2 新聞舊事

2 自拍微視頻

l 自拍情景劇的制作流程

l 常用的工具軟件

★ 案例展示：不同的材料的適用場景

★ 現場演練：劇本設計

5、課堂呈現之角色扮演設計

l 角色扮演法的適用情境

l 角色扮演的類型

2 提前規劃型

2 現場編排型

l 角色扮演法的操作流程

l 角色扮演法運用的注意事項

★ 現場演練：角色扮演法

6、課堂呈現之小組討論與行動學習工具

l 小組討論法的設計原則與流程

l 行動學習的內核原理解析

l 小組討論及行動學習常用的方法工具及其操作技巧

2 主題討論法

2 情境討論法

2 團隊列名法

2 團隊共創法

2 世界咖啡法

l 角色扮演法與視聽法的流程與操作

★ 課堂演練：行動學習相關工具演練

7、課堂呈現之交互式培訓設計

l 交互式培訓法的基本原理講解

l 交互式培訓法常用的方法及其操作技巧

2 自我畫像

2 視覺規則

2 中國茶館

2 正反辯論

2 學習螺旋

2 魚缸會議

2 ……

l 各種交互式培訓的流程與操作

★ 課堂演練：相關工具的實戰操演

三、豹尾——課程內容來源與課堂呈現

l 課程收尾的作用

l 課程收尾的時間控制

l 余音繞梁的收尾方法

2 贊美祝福法

2 寓言故事法

2 歸納總結法

2 名言佳句法

2 小組競賽法

第五部分、課件制作設計

1、PPT基礎概論

l PPT制作的誤區

2 WORD搬家型

2 視力測試型

2 五顏六色型

2 盲目閃爍型

2 錯配圖片型

2 ……

l PPT制作原則

l PPT操作界面講解

2 開始

2 插入

2 設計

2 動畫

2 幻燈片放映

2 視圖

2、PPT版面設計

l 商務報告設計的精彩原則

2 封面頁

2 目錄頁

2 內容頁

2 總結頁

l PPT版面設計流程

2 套主題模板

2 字體設置

2 母版微調

3、PPT視覺效果

l 圖片插入的方法

2 直接點擊插入

2 版式中插入

2 直接復制黏貼

l 圖片設計與實用

2 圖片的呈現方式

2 巧用留白

2 圖形的組合與拆分

2 設置圖片透明色

2 設置淺色底版

2 圖片的基礎剪輯

l 插入對象的方法技巧

2 插入WORD表格

2 插入EXCEL表格

2 插入PPT

2 動作的使用

l 聲音的使用技巧

4、PPT動畫演示

l 動畫演示3個場合

2 展現

2 順序

2 強調

l 自定義動畫的4種類型

2 進入

2 強調

2 退出

2 動作路徑

l 動畫開始的3種方式

2 單擊時

2 之前

2 之后