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PTT-國際職業培訓師培訓

主講老師: 楊東暄 楊東暄

主講師資:楊東暄

課時安排: 2天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
更新時間: 2025-04-25 16:33

PTT-國際職業培訓師培訓

 

課程背景:

企業不論處在哪一個發展階段,都對各種人才有著極大需求,而培訓,尤其是企業內訓,是解決企業自身人才造血功能,突破人才發展瓶頸的重要手段。

如果全盤依靠外部力量實施培訓,不能通過自身培訓進行針對性開發,不僅導致企業成本增加,培訓成效的低下,更可能造成培訓成本的大量浪費。因此,企業急需一支了解企業管理而又擅長培訓的內部培訓師隊伍,這支隊伍的成員可以是管理人員,是骨干員工,是公司領導,也可以是公司專職從事培訓的人員。

 

課程目標:

指導培訓師掌握受訓者的一般性向、并進行自我心理調適的專業訓練;幫助培訓師熟練運用語言、姿態、圖表、游戲、案例等培訓方法,掌握培訓的高級技能,從根本上提升培訓能力,培養杰出的風范。

 

課程特色:

1、課程輕松愉快;

2、課程信息量大;

3、課程中講師多講學員少練;

4、課程濃縮了PTT中級班、高級班所有技巧精華;

5、課程理念與激發學員課程完善的意思鮮明;

6、本課程適合有一定基礎的講師學習。

 

課程收益:

1、提高講師授課能力,達到將培訓課程內容精確傳授到每位學員的效果。

2、規范講師專業化、職業化技能、形象,提高講師職業化意識,真正做到為人師表和教學相長的目的。

3、幫助講師將授課內容、授課質量提升到更具專業高度的目的。

4、提高講師的課程開發能力和更加豐富、更加完善課程內容的能力。

5、提高講師的課程組織能力,激發學員參與能力,達到課程互動的效果。

6、最為直接有效地提升培訓效果,所有學員每天進步都能看得到!

 

課程時間:2天,6小時/天

授課對象:

1、通用企業管理培訓領域的職業培訓師;

2、企業內部專職培訓講師;

3、專業培訓機構的管理人員和培訓課程負責人;

4、企業內部培訓體系規劃、內訓師管理和內訓課程開發人員;

5、企業內部的HR經理、培訓部主管;

6、以兼職培訓師身份參與企業內部培訓的企業中層干部、業務骨干;

授課方式:課程講授50%,案例分析及小組研討30%,實操練習20%

 

課程大綱:

第一講:展示——每人一分鐘的演講

包括有聲的和無聲的,其中無聲的包括態勢語言和主體形象

一、PTT的PPP表,即《PTT的目標、過程、要領及收獲》

目的:presentation

目標:專業訓練培育的專業講師

過程:兩天

要領:理念、方法、技巧、演練、高度參與

收獲:自信、能力、稱職的專業講師

二、分析上午的演講

1、存在的狀況:

2、壓力的原因:

3、可歸納為四種心態:

4、造成的結果:

害怕是壓力的來源,腦海空白是壓力造成的結果。

三、人格模式

1、思想、感受、行為三者相互影響不能分開:

思想——感受——行為

行為——感受——思想

當思想和行為不一致的時候有“應該怎樣”的想法時就產生了壓力

時間壓力表如下:

2、正確對待的方法:

四、成功PTT三個階段及處理的重點

1、事前:自己——內容——對象

2、過程:對象——內容——自己

3、事后:自己——內容——對象

五、事前如何進行自我管理

1、開心金庫:

2、預演未來:

(六)指定作業(三分鐘演講)

 

第三部分:課程結構

一、引入理性的分析:

1、只有理性的了解,沒有感性的認知;

2、理性的了解與感性的認知并存;

3、理性的了解與感性的認知都沒有;

4、只有感性的認知,沒有理性的了解;

二、理性了解:

1、先寫下將發表的內容的重點;

2、設計大綱并有系統的組織;

3、收集相關的資料并充實發表內容;

4、試行發表,是否需要更正;

5、請他人幫忙就題目發問

理性了解——內容——叫好

三、感性認知:

包括圖表、故事、舉例/案例、比喻、游戲、活動

感性認知——技巧——叫座

四、準備課程時的幾個重點:

1、不要選擇不熟悉的課題;

2、事前想清楚想要說什么;

3、規劃要怎么來說;

4、怎么說比預備要說什么更需要花更多的時間和精力。

五、資料的收集

1、活動:

(1)指定作業發表五分鐘的演講題目;

(2)利用十分鐘的時間想出有關內容

(3)將內容立刻定下來;

(4)從他人處尋求幫助:傾聽、聯想、無壓力、無須堅持自己的看法、對題目更清晰。

2、歸納:

學問有兩種:(1)原來深植于腦海中的清晰部分;

(2)懂得自我要求、主動尋找、探索、收索、發掘而得者;

3、收集方法:

圖書館、上網、書店、報亭

 

第三講:講師如何來建立自己的威信

一、 人與人之間的信任與互動關系

1、人與人之間交流之初會有距離感

2、熟悉彼此后距離感消失

3、主觀的印象建立在前5到10分鐘

二、表達同理心:預估、提出、回答

預估:5WIH 即 who what when where why how

提問: 合法化 陰謀——陽謀

三、課程開始的時候提出PPP表

目的:課程的含義所在

目標:可衡量的、可細化的,一般是廣義上的;

過程:要經過的步驟和活動;

要領:課程的重點;

收獲:讀學員的好處以激發學員的動機

總結:1、有共同/共通點;

2、要表達有良好的動機;

3、要建立威信;

四、建立威信的技巧——同理心

1、以學院為主,以同理心面隊學員對講師的反應,建立主觀印象與共同點;

2、自我介紹資歷/經驗,建立威望;

3、不斷的引導學員發問;

4、逐一做重點回答;形式可用目的、過程、收獲的方法表達

五、 成人學員喜歡的課堂氣氛

1、學員受到講師的尊重;

2、學員自己的經驗被講師認為相當有價值;

3、他們的意見被講師肯定采納和尊重;

4、學員的問題講師很認真的面隊處理;

六、成人學員有好的學習效果因素:

1、參與

2、激勵

3、成果的了解

4、轉移

5、保持

6、加強

7、消除

七、講師威信的建立:

1、短期魅力靠包裝:舉止、語調、手勢、技巧、儀容、說話方式

2、長期魅力來自“內涵”:經驗、知識、能力、授課內容

3、卓越講師的特質:包裝與內容兼顧,長短期魅力兼修

八、發問的技巧:

1、批準:一般在涉及到敏感、或者轉入新問題時用,要先得到對方的認可;

2、一般:沒有針對個別,對象廣泛;

3、特定:針對特定對象發問,先提姓名,引起準備;

4、封閉:選擇項被限定,用于限制思維;

5、開放:問題的答案無限制。

發問的技巧可以組合運用。

九、注意教學輔助工具的運用和制作。

 

第四講:激發學員參與和處理難纏學員

1、明白激發學員參與的重要性和方法;

2、掌握發問的技巧;

3、懂得回饋的重要性和方法;

4、如何辨認和處理難纏學員。

一、發問技巧:

1、查證:當不能肯定對方問題的重點時,以詢問的方式方法了解問題的關鍵所在;查證有用但有風險,要特別注意語態、肌體語言的運用;

2、反問:幫助對方明白自己所要問的問題在哪里,同時令其講出自己沒有信心,沒有把握講出口的方案;可用于對付難纏學員。

3、轉移:激發學員參與,不能用的太多,最多兩次;

二、用技巧的好處:

1、啟發思維

2、了解學員的狀況

3、集中學員注意力

4、培養學員的表達能力。

三、溝通

1、單向溝通:

花時間少,但效率低。偏向于理性或者聽眾多的演講

2、雙向溝通:

課堂活躍,印象深刻。

四、激發學員參與的方法:

1、講師主動發問

2、引導學員回饋

3、多做動作。

五、回饋:

事后最重要的是處理自己,要正面和含蓄,先說好的優點,再說可以改善的、未來會更好的行為。

六、處理難纏學員:

1、辨認難纏學員:

1)辨認學員的行為;

2)心理分類:

a、引起注意力——小丑、多嘴;

b、展示影響力——評論家、專家教授;

c、報復性質——唱反調、抬杠;

d、水平不夠——沒有反應、應聲蟲。

2、處理的方法:視若無睹、肌體語言、口頭警告、私下溝通——與周圍的人、私下溝通——與難纏學員本人、群眾壓力、請君走路,同時加強對自身的管理;以上的方法按先后,從消極逐步積極。

七、學員的背景

1、了解的方法:如填課前登記表什么的;

2、了解的目的:激發學員參與、更好設計課程;

3、了解的好處:有針對的授課;

4、了解的內容:性別、人數、年齡、教育程度、工作經驗、專業知識、個人期許;

總結:

1、自己內容對象

2、人格模式課程結構同理心

3、思想模式理性了解PPP表

4、開心金庫感性認知成人教學原則

5、預演未來收集資料發問技巧

 
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