課程背景:

全球制造業都不同程度陷入供大于求的尷尬境地，企業的發展必須超越自我、推陳出新，強化戰略導向、不斷引入成功的經驗并力求落地。

企業的戰略分為差異化和成本領先，前者強調聚焦于技術和用戶體驗而獲得競爭優勢、與國家倡導的產業升級如出一轍，后者關注提高運作效率、降低成本以獲得競爭優勢，不同企業側重不同，對于制造行業而言、優選的方式是降低成本。

在成本工作的各個模塊中，質量成本是較為典型的一種。但比較遺憾的是，成功開展此項工作的企業并不多，究其原因，主要有：

1. 質量的含義和定位不清；

2. 隱性成本如何處理不明；

3. 企業內部的方法論混亂；

4. 商業競爭導致無法借鑒；

在這些問題中，企業對1、2、3可以控制，因此質量成本工作的研討的焦點也在于此，而4在跨界交流中可以參考。

基于以上目的，質量成本的培訓很有必要，不但可以使我們了解理論、學習工具、見識他山之石，而且可以辯證看問題，取其精華、棄其糟粕，使之成功地和企業結合，發揮最大的力量。

課程對象:

管理干部

業務骨干

專業質量人員

課程收益:

深入理解質量和質量成本

熟悉常見的質量成本理論

探討質量成本工作的套路

授課方式:

系統講述、深度剖析與典型個案借鑒相結合

原理講解和實操相結合、理論與實際相結合

課程特色:

本課程基于實際需要，從理論、工具、流程等層面闡述相關知識，同時強調和現有管理體系的整合，屏蔽不必要的、繁冗的名詞術語，邏輯嚴密、思路清晰，引導學員積極思考、找到經典理論企業現狀的結合點，最終幫助降低生產成本、提高管理績效。

課程講師是中國質量學術委員，在中興通訊任職多年，理論完整清晰、實踐經驗豐富。

課程時長:

2天

課程大綱:

l 質量概念的深入認識

n 質量含義辨析

n 管理標準化

n 企業不同階段的質量焦點

n 質量責任的落實

n 質量知識的層次

n PDCA循環

l 質量經濟性

n 質量的戰略性

n 質量和經營

n 質量經濟性的演變

n 質量經濟性的內容

l 質量成本的概念

n 質量成本定義

n 顯性成本和隱形成本

l 質量成本核算

n 核算流程

n 常用核算方法

n 典型的指標設計

n 常用分析法

n 核算數據應用

l 質量成本核算方式

n PAF模式

n 流程模式

n 生命周期模式

n 模式

l PAF模式

n 質量成本科目

n 質量成本曲線

l 流程模式

n 從成本角度看流程

n 流程的必然性

n 流程推進帶來的文化變革

n 流程框架

n 流程分類

n 直接價值和間接價值

n 流程關鍵參數

n 流程的改進

l 生命周期模式

n 成本的決定曲線

n 產品的生命周期

n 技術進化法則-S曲線

n S曲線支撐企業技術戰略

l 焦點模式

n 常見改進套路

n 改進項目的選擇

n 改進項目團隊管理

n 常見改進工具

l 案例研討

n 識別關鍵業務

n 成本角度的業務描述

n 成本優化分析

n 匯報和點評