【課程背景】

企業中最復雜多變的因素就是人，員工的喜怒哀樂等情緒往往會影響著工作任務和業績。而只要是人都會遇到各種各樣的壓力，尤其是企業中的職業人士，每天面臨著工作任務、績效目標的壓力、來自客戶、老板、上級、同事、合作機構等人際關系的壓力、在生活中每天面對親子教育、親密關系、家庭其他成員之間關系的壓力等等，感到生活是那么的“累和苦”！

面對這些壓力每位職業人士都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應，但是大家都不喜歡，如果任由情緒發展，就會掉進情緒的“漩渦”無法自拔。對職業人士而言，有損身心健康，導致生活幸福感低；對企業團隊而言，會在團隊內部滋生大量“負能”文化氛圍，從而影響整個團隊的工作績效。

用心理學的方法管理壓力調適情緒，拆除心理的“情緒地雷”，以積極樂觀的心態投入到工作和生活當中，是每位職業人士的心靈必修課。

【課程收益】

l 認識壓力，覺察在壓力下自動化求生存的應對溝通模式；

l 感受壓力下的情緒冰山，讀懂每一種情緒背后的資源；

l 學習壓力下有效的一致性的溝通模式，建立和諧的人際關系，增進團隊合作，提升個人和團隊工作業績；

l 體驗和學習情緒調適和轉化，學會做情緒的主人，提升情商、提高自我價值感、滋養內在能量， 用自信積極的心態為自己和團隊賦能。

【課程特色】

l 運用積極心理學的理念和方法，認識和管理壓力，從根本找到調適情緒的源頭，從而進行有效的情緒轉化；

l 結合大量職場和生活當中真實生動的案例，運用活動體驗讓學員全身心的投入其中，激發學員的自我覺察，而覺察使改變開始，行動使改變發生；

l 學員可以將自身需要解決的問題融入到培訓中，使培訓更具有針對性和實用性，增強培訓的實用效果。

【課程時長】2天（6小時/天）

【授課對象】職業人士、希望通過學習心理學為自己身心健康賦能的人士

【課程大綱】

一、心靈賦能第一步：揭開壓力的真面目

1. 從心理學的視角解讀壓力

1) 什么是壓力？

2) 壓力的來源

3) 壓力過度的影響

4) 男人和女人壓力過大的不同反應

2. 從心理學的視角管理壓力

1) 壓力管理4步法

· 心態：面對 接納

· 行動：調整 放下

心理自測：壓力測試

心理繪畫：雨中人

角色扮演：似曾相識的一場對話

二、心靈賦能第二步：壓力下求生存的溝通模式

1. 人際溝通三要素

1) 自己和自己的關系

2) 自己和他人的關系

3) 自己和情境的關系

2. 壓力下求生存的溝通模式

1) 指責模式的特點

· 忽略他人，關注自我和情境

2) 討好模式的特點

· 忽略自我，關注他人和情境

3) 超理智模式的特點

· 忽略自我和他人，關注情境

4) 打岔模式的特點

· 自我、他人和情境全都忽略

心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式

三、心靈賦能第三步：有效的溝通方式

1. 什么是一致性溝通

1) 自我、他人和情境全都關注

2. 壓力下溝通模式的轉化

1) 覺察：接納和欣賞

2) 改變：拋棄和添加

3. 如何進行一致性溝通

1) 一致性溝通的4種能力

· 表達能力：感受自己的感受

· 理解能力：理解他人的感受

· 連接能力：與他人建立信任

· 聆聽能力：與他人內在聯接

心理沙盤：壓力下求生存的溝通模式向一致性溝通方式轉化

四、心靈賦能第四步：識別和管理情緒

1. 從心理學的視角解讀情緒

1) 三腦模型

2) 揭開情緒的“面紗”

3) 管理情緒的“按鈕”

2. 管理情緒的外在方法

1) 深呼吸按住“STOP”鍵

2) 規律生活

· 飲食調節法

· 睡眠調節法

3) 適當鍛煉

· 呼吸放松法

· 正念冥想法

4) 聲能或動能的轉化

· 聲能轉化：說出來、喊出來、唱出來……

· 動能轉化：寫出來、畫出來、舞出來……

3. 管理情緒的內在方法

1) 情緒的內在冰山系統

· 事件—感受—溝通模式—觀點—期待—渴望—自我能量

2) 轉化情緒的內在冰山

· 從負向單一封閉的觀點向正向多元開放的觀點轉化

· 期待的合理化并對自己的期待負責任

· 放下未被滿足的期待

· 內在渴望的自我滿足

· 提升自我能量

· 一致性的溝通

案例分享：冰山日記

五、心靈賦能第五步：提升自我能量 激發工作動力

1. 自我能量環的8個維度

1) 身體、智力、營養、感官

2) 人際、互動、環境、靈性

3) 自我能量環的平衡和提升

2. 構建支持系統

1) 技術層面的支持系統

2) 人際層面的支持系統

3. 激發工作的內在動力

1) 從心理學的視角看工作

· 由人到工作任務

· 由自己到他人

· 由內在心理到外在動力

4. 變被動工作為主動工作

1) 滿足內在需要

· 身體的需要

· 頭腦的需要

· 情感的需要

· 精神的需要

2) 激發工作的心流體驗

· 焦慮區的工作

· 無聊區的工作

· 由焦慮區和無聊區向心流區轉化

練習：自我能量的平衡輪

案例：IT小劉的工作轉化

正念冥想

課程總結 & 問題答疑