課程背景

隨著馬云提出來新零售，線上互聯網進入后期完全紅海，2018年后互聯網時代的特稱逐漸表現出來，線上線下表現乏力，用戶體驗和需求都進一步升級；新技術不斷涌現：大數據，云計算，物聯網，人工智能，工業4.0等

培訓對象

運營商客戶客戶經理

課程收獲

如何利用物聯網、云計算等技術，尋找下一個熱點和藍海，未來社會技術能給我們生活帶來哪些更新，下步怎么踩住步伐進行轉型，是本課程希望給大家解決的。

培訓方式

內訓課

課程大綱

第一講：互聯網下半場及新零售特征表現形式

1. 揭秘馬云新零售（全渠道、數字化、智能化、體驗店、智能物流）

2. 中國進入互聯網下半場的特征及表現和應對

3. 新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM

4. 新零售需要情感標簽通過O2O社群來鏈接客戶

5. 新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務做C2B

6. 阿里京東蘇寧和中小微零售企業在新零售上的探索

7. 云計算大數據工業4.0是新零售的技術基礎

8. 物聯網和人工智能AR、VR是滿足人類需求的下一個風口

第二講：物聯網技術及對企業變革和生活影響

1. 物聯網的發展歷史和體系架構

2. 完全物聯網的智能小區解決方案

3. 海爾的智能家居解決方案

4. 豆漿機和物聯網（物聯網在產品上應用）

5. 最智能的城市每個路燈都是WIFI

6. 中國電信的平安城市應用案例

7. 物聯網產業的未來和機遇

第三講：人工智能新科技會讓我們生活更輕松

1. 人工智能和計算機科學邏輯學認知科學

2. 世紀圍棋大戰看人工智能的現狀和未來發展

3. 波士頓動力軟銀機器人能代替多少人力工作

4. 5年后人類如何VR、AR技術遠程交流和網絡購物

5. 5年后隨手所欲的辦公場景是這么接近自然

6. 15年后 Hyperloop（超級高鐵）讓您城市之間無距離

7. 25年后的量子計算機讓您沒有速度的概念

8. 50年后冷凍人類癌癥攻克月球建立城市讓您穿越時空

9. 100年后人造智能超越現在人腦進入不用工作時代

第四講：大數據由來及在企業管理決策里的應用

1. 大數據的定義由來和原因（海量快速分析）

2. 大數據的技術框架和建立過程分析

3. 大數據時代的商業思維及企業變革

4. 大數據建模及形成（電商銀行電信）

5. 大數據輔助監控和數據采集（國資委高校地產）

6. 大數據決策（賣場零售電影反饋醫院決策警察行動）

7. 大數據技術應用（LBS自動語音專業醫生律師）

8. 大數據數字營銷（零售DSP電信手機收據）

第五講：云計算作為基礎平臺承擔高速公路職能

1. 云計算的概念和起源發展歷史

2. 云計算技術架構和關鍵技術

3. 各大公司云計算解決方案和搶占大數據

4. 云計算和大數據物聯網人工智能新零售工業4.0

第六講：工業4.0個性化定制更好滿足我們生活

1. 從工業1.0到工業4.0

2. 工業4.0的提出到中國的智能制造

3. 工業4.0和新零售的C2B（個性化定制）

4. 海爾紅領的工業4.0智能制造模型

5. 數字化工廠和智慧車間

第七講：討論作業：人工智能物聯網大數據工業4.0新零售和我們企業