【課程大綱】

一、支行長是“一線戰(zhàn)斗單位”的總負責

1.一線隊伍的領頭人，企業(yè)目標的關鍵貢獻者

2.“上下左右”的關鍵角色功能和重要價值

3.團隊管帶：既要完成任務，又要發(fā)展隊伍

4.必須全面掌握管理和領導兩種工作方法

5.學習五項能力修煉，鑄就卓越支行長

二、理解和貫徹上級目標和意圖的能力

1.“承上啟下”是支行長的首要職責

2.從理解戰(zhàn)略到分解任務和貫徹執(zhí)行

3.全面思考上級領導和上級單位兩個角度的訴求

4.分析工作指標蘊含的目標和指標之外應有的目標

5.企業(yè)家思維：把分支機構當作一項事業(yè)來思考和經(jīng)營

三、掌握市場特征和實現(xiàn)任務目標的能力

1.不一定熟悉具體業(yè)務，但一定要洞察市場特征

2.統(tǒng)籌全局和把握重點：重點任務，重點產(chǎn)品，重點客群

3.關鍵任務的有效達成：計劃，組織，領導，控制

4.長短結合：既要創(chuàng)造現(xiàn)實價值，也要培育未來產(chǎn)出

5.綜合規(guī)劃業(yè)務格局：揚長避短和取長補短

6.結構化的資源配置和激勵政策促成目標實現(xiàn)

四、培養(yǎng)骨干打造優(yōu)秀團隊的能力

1.先抓管理后抓營銷：用優(yōu)秀隊伍應對無窮盡的指標

2.班子建設是第一位，團隊能力是工作之本

3.樹立正性價值觀，催化積極性文化

4.文化管理：掌握非薪酬激勵的12種具體方法

5.培養(yǎng)管理和業(yè)務骨干與觀察防范問題員工都重要

6.必須注重團隊內(nèi)部經(jīng)驗的復制傳承

7.能夠培養(yǎng)干部的干部才是真正的好干部

五、爭取資源支持和部門協(xié)同的平行領導力

1.分工的目的是合作：內(nèi)部客戶比外部客戶更重要

2.社會互動：主動關心其他部門和人員的感受和訴求

3.跨部門協(xié)同和有效溝通的五個關鍵問題

4.主動宣傳和爭取資源都是落實工作目標的必須

六、不斷自我調適和自我發(fā)展的學習能力

1.面對壓力：任務和責任是我們的自我選擇

2.管理品格：目標感，主動性，創(chuàng)造力

3.內(nèi)圣外王的管理者專業(yè)能力修煉之道