【課程背景】

所有成功實(shí)施績效管理的企業(yè)都有一個(gè)重要前提：中高層經(jīng)理都擅長于此！

否則，費(fèi)盡九牛二虎之力績效管理仍舊會(huì)失敗。

企業(yè)常見績效管理失敗原因之一是：經(jīng)理們不接納/不懂或不會(huì)操作績效管理；

績效管理并不高深，也不是高管和人力資源部的專利，每個(gè)經(jīng)理都應(yīng)精通此道！

本課程將幫助中高層經(jīng)理們提高績效管理認(rèn)知，成為專家。

【課程收益】

了解績效管理的本質(zhì)

了解中層經(jīng)理在績效管理中的重要角色和作用

掌握如何分解公司目標(biāo)

掌握如何在本部門開展績效管理

如何分解指標(biāo)、如何給員工設(shè)計(jì)評價(jià)體系

掌握如何科學(xué)合理的業(yè)績評價(jià)

掌握如何正確的應(yīng)用評價(jià)結(jié)果

掌握如何開展績效輔導(dǎo)

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)：互動(dòng)參與，親手演練；          實(shí)效：案例分享、現(xiàn)場針對性輔導(dǎo)；

實(shí)惠：省去大筆管理咨詢費(fèi)用；        實(shí)用：拿來即用的績效管理工具。

【課程時(shí)長】 

1天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

第一講：關(guān)于績效管理

1. 什么是績效管理

2. 績效管理的三大作用（互動(dòng)參與）

3. 績效管理憑什么（互動(dòng)參與）

溝通和動(dòng)機(jī)是兩大核心

4. 動(dòng)機(jī)及激勵(lì)理論分享

互動(dòng)參與+案例分享

5. 績效管理的三條主線

6. 績效管理的演變發(fā)展

第二講：績效管理體系

1. 績效管理的完整過程介紹

2. 目標(biāo)制定

3. 過程管控和輔導(dǎo)

4. 績效考核

5. 評價(jià)反饋

第三講：公司和部門目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)計(jì)

1. 公司級績效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)過程（如果需要可詳細(xì)展開講）

2. 部門指標(biāo)的構(gòu)成

3. 公司級目標(biāo)的分解

4. 制定任務(wù)和目標(biāo)設(shè)計(jì)

5. 部門利益相關(guān)者目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)計(jì)

6. 部門職責(zé)指標(biāo)設(shè)計(jì)

7. 其他任務(wù)目標(biāo)

互動(dòng)參與+案例分享

第四講：部門內(nèi)員工績效管理設(shè)計(jì)

1. 員工評價(jià)指標(biāo)構(gòu)成

2. 員工業(yè)績評估指標(biāo)設(shè)計(jì)

3. 員工綜合評價(jià)設(shè)計(jì)

互動(dòng)參與+案例分享

第五講：績效管理典型問題及解決方案

1. 業(yè)績目標(biāo)設(shè)計(jì)

1) 如何確定業(yè)績目標(biāo)

2) 制定目標(biāo)值的原則和藝術(shù)

3) 解決討價(jià)還價(jià)問題

4) 業(yè)績指標(biāo)量化相關(guān)問題

實(shí)操演練

2. 評估方法

1) 績效評分方法常見誤區(qū)

2) 五種績效評分方法和特點(diǎn)

3) 評分方法與指標(biāo)的匹配

實(shí)操演練

3. 評估周期

1) 指標(biāo)評估周期影響要素

2) 確定指標(biāo)的評估周期

3) 敏捷績效管理，及時(shí)反饋

實(shí)操演練

4. 評價(jià)關(guān)系

1) 評價(jià)關(guān)系的設(shè)計(jì)原則

2) 避免的一些誤區(qū)

實(shí)操演練

5. 評估應(yīng)用

1) 正確應(yīng)用績效評估

2) 物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和成長激勵(lì)的配合使用

3) 適合應(yīng)用、組合應(yīng)用和謹(jǐn)慎應(yīng)用

互動(dòng)參與

第六講：績效溝通和輔導(dǎo)

1. 績效溝通的種類

2 目標(biāo)溝通

2 進(jìn)度溝通

2 輔導(dǎo)溝通

2 回顧和反饋

2 職業(yè)對話

2. 員工績效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)和途徑

3. 績效輔導(dǎo)的原則

4. 績效輔導(dǎo)的技巧

5. 績效輔導(dǎo)的技巧

實(shí)操演練：績效輔導(dǎo)

第七講：績效管理常見風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避

1. 推不動(dòng)

2. 業(yè)績上不去

3. 員工抱怨，士氣低落

4. 團(tuán)隊(duì)保守，缺少創(chuàng)新和冒險(xiǎn)

原因分析+互動(dòng)參與+案例分享