【課程背景】

丘吉爾說過， if you fail to plan, you plan to fail如果沒有計劃，就等于失敗。今天來講，如果沒有復盤，就等于瞎忙。

復盤是圍棋中一種學習方法，指的是在下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。而這種方法運用到職場可以幫助我們回顧歷史，重整當下，為更好的出發做足準備。

復盤最早是由柳傳志引入聯想公司，成為聯想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業運用復盤術，由于大家水平參差不齊，那么問題也是層出不窮。

下邊我們就一起來盤點一下復盤的那些痛。

1.每次項目完成后，領導都要求做復盤，于是大家湊一起開個會，就結束了

2.每次的復盤搞的和批斗會一樣，一聽到復盤就心驚膽戰

3.復盤會像是領導的演講會，全程就聽他一人在嘮叨

4.看了很多復盤的資料和書籍，可真正使用起來總感覺差了點什么

5.每次復盤都是領導帶隊，可過程他總讓大家說，我就想問，復盤到底該如

何操作，誰來主導呀

不知在企業中你是否也遇到了如上的困擾？面對復盤給你帶來的諸多問題，你是否也想找到個便于掌握的方法和拿來可用的工具呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助學員看到復盤的全景圖，真正靈活掌握復盤工具的使用。

【課程收獲】

1. 了解什么是復盤及對企業的價值

2. 了解復盤的流程及類型

3. 掌握復盤的方法及工具

4. 可獨立主導復盤工作開展

【課程受眾】企業管理者、企業所有人員

【課程時間】1-2天/6小時

【授課方式】案例分析＋實戰方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習

【授課特色】講師，風趣幽默；邏輯，環環相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【課程大綱】

一、 認識復盤？

1.什么是復盤？

避免喪失方向的最好方法是——復盤，所謂“磨刀不誤砍柴工”，“復盤”就是磨礪利器的過程。

討論：什么是復盤思維？復盤思維都包含哪些模塊？

2.復盤的由來

美國作戰部隊、曾國藩、柳傳志的復盤思考

3.為什么要復盤？

互動：是不是只有失敗了才需要復盤？為什么？

4．誰需要復盤

一個熟悉復盤流程的引導人

客觀描述的敘述人（動態）-描述（不是分析）

全程參與并思考

高效、精準的會議紀要人

互動：個人復盤的方式有哪些？先個人復盤還是團隊復盤？

5.復盤模版

實踐、地點、目標、目的、亮點、不足、成敗原因、心得體會、行動。

6.復盤模型

介紹8個簡單有效的復盤模型

二、 復盤的步驟和方法

1.回顧目標

最初的目的和目標

2.評估結果

亮點和不足

3.分析原因

成敗原因

4.總結經驗

規律、心得、行動

5.復盤八步法

現場復盤：對今天小組內學習結合如上步驟進行復盤

案例：一場無用的復盤會

6.戴明環的重要使用

戴明環的由來、特點、步驟和案例

互動：復盤最大的障礙是什么？

7.實戰演練

互動：復盤對企業/團隊/個人的價值

三、年、月、周、日、復盤法

1. 與日俱增-日復盤

2. 周而復始-周復盤

3. 經年累月-月復盤

4. 年復一年-年復盤

5. 復盤方式的選擇

互動：你自己及團隊多久進行一次復盤？

四、 復盤的境界

1.復盤≠總結

達克效應與學習型組織

2.復盤的誤區

3.復盤的態度

4.復盤成功的七要素

5.復盤的境界-超越復盤

U型理論、標桿打造

6.復盤推廣方法論

7.復盤要有制度

8.復盤要有溫度

9.實戰演練

討論：你們團隊經常做哪種復盤？

演練：現場請做一場相同類型的復盤？

討論學習：觀察跟以前的復盤有何不同？