【課程背景】

走動式管理是目前世界上流行的一種創新管理方式。現代管理要求企業要關注客戶、持續創新和以員工為中心。要把三者聯系起來，就需要有效的領導，也就是我們所說的走動式管理。

本課程綜合企業界經典的管理方法和經驗，從員工、客戶、市場等方面深入細致地探討了走動式管理的價值和意義，讓更多的管理者能夠透徹地理解“走動”的內涵，并從中汲取精華和營養，融會貫通，切實運用到管理實際當中，為你的企業增添持續不衰的動力。

【課程目標】

管理要“走動”，希望通過本課程的學習，能給現代企業管理者提供了有效的行動指南，真正在管理中能走近員工、走訪客戶、走進市場，，了解更多有益信息，這是企業保持常青的有效管理方法。因此，本課程既具有指導性、可行性，而且又十分經典、獨到，值得學習與借鑒。

【課程時間】

1天  6h/天

【課程內容】

一、 何為走動式管理

1. 走動式管理的發展

2. 國內走動管理推行現狀

3. 走動式管理的最新發展

4. 走動式管理的目標

5. 走動式管理的常見誤區

6. 實施走動式管理可能帶來的問題

7. 實施走動式管理的好處

8. 在走動管理中應該具備的心理素質

二、 管理要走起來

1. 現場管理的金科玉律

2. 走動管理實施的“四要素”

3. 走動管理——一個“活計劃”

4. 走動式管理的優越性

5. 走動式管理的關鍵點

6. 親臨現場，解決棘手問題

7. 要明確巡視時的關注要素

 品質即產品良品率及其波動異常情況；

 成本即生產過程中是否存在浪費；

 交期即是否存有交期延誤的隱患；

 安全即生產過程中是否遵循“安全第一”的原則。

8. 要明確巡視時的內容

 設備巡查5關鍵

 現場人員4主要

 操作技能5方面

 原輔材料4層級

 現場巡查5關注

三、 走入軍中，凝結團隊

1. 深入了解員工的真實想法

2. 加強追蹤，改善工作進度

3. 傾聽員工的報怨

4. 溝通無邊界

5. 走進軍中，凝結團隊

6. 走進關愛與和諧

四、 走動管理，現場關鍵

1. 改善現場環境，提高員工士氣；

2. 明確一線主管的崗位角色認知和成本意識

3. 識別和挖掘工作現場的浪費點

4. 掌握發現問題與解決問題的方法；

5. 熟悉改善常用的方法，減少企業浪費，降低企業成本；

6. 杜絕企業安全隱患，防止事故的發生；

7. 了解現場溝通及激勵下屬的方法；

8. 最終提高公司的QCDSM等目標等。