課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程，該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

幫助企業(yè)打造一支“業(yè)務(wù)強、授課優(yōu)、善引導、立標桿”的內(nèi)訓師隊伍，立足于授課技能訓練，有效的示范、練習、輔導、反饋使學員發(fā)生行為轉(zhuǎn)變。

企業(yè)內(nèi)訓立足于經(jīng)營發(fā)展需求，樹立正確的培訓觀念，把企業(yè)文化和經(jīng)驗傳承。

對組織的收益：

1. 提高內(nèi)訓師榮譽成就感，增強對企業(yè)歸屬感；

2. 提升內(nèi)訓師的培訓技能，增強培訓課堂活力；

3. 組織智慧經(jīng)驗有效傳遞，文化精髓有效傳承；

對內(nèi)訓師的收益：

1. 提升培訓系統(tǒng)認知，拉伸角色思維寬度；

2. 掌握開場亮相技巧，課上做到先聲奪人；

3. 掌握課程講臺風范，展現(xiàn)個人講臺魅力；

4. 理清邏輯和能生動演繹，增強感染和說服力； 

5. 掌握完美收結(jié)的技巧，結(jié)尾能達成擲地有聲。

課程時間：1天（ 6小時，可根據(jù)企業(yè)定制）

課程對象：適合各階層管理人員/其他職場骨干、內(nèi)訓師

培訓方式: 啟發(fā)引導、案例分析、角色扮演、小組討論、視頻演示、情景模擬、講師專業(yè)講授點評、討論互動、多媒體教學等。

備注：整個課程過程，內(nèi)訓師至少有2-3次上臺實戰(zhàn)機會

落地工具包幫助學員在未來授課中優(yōu)化，強化培訓效果。

課程大綱

第一章、心中有道  知己明訓 

一、內(nèi)訓師TTT析義

導入：TTT像什么？圖析：TTT深度比擬

二、內(nèi)訓師的價值

1. 對個人-成長蛻變

2. 對團隊-技術(shù)領(lǐng)先

3. 對組織-傳承智慧

三、內(nèi)訓師修煉模型

1. 文--風范與演繹、控場與互動

2. 理--設(shè)計與開發(fā)、制作與輸出

比喻：電影編導演、學科的文理雙修

3.角色認知：”編導演“

(1) 編-課程設(shè)計者

(2) 導-活動組織者

(3) 演-內(nèi)容表達者

四、成人學習的特點與對策

1. 厭倦枯燥--對策：寓教于樂 

2. 摒棄高深--對策：通俗易懂 

3. 經(jīng)驗主義--對策：學用相長

4. 快速遺忘--對策：結(jié)構(gòu)回顧

第二章、開場有策 先聲奪人

一、熒屏炸裂--開場4步曲

1.問好3式：

(1) 常規(guī)=對象+問候

(2) 激情=問候+回應(yīng)+掌聲

(3) 共情=暗號+回應(yīng)+掌聲

2. 介紹3招：

(1) 常規(guī)=部門+名字

(2) 有料=拆字/懸念/數(shù)字

(3) 有趣=聯(lián)想/標簽

演練：切題自我介紹

3. 導入3寶：

(1) 活動開心抓氣氛--猜謎/活動/

(2) 資訊開眼抓感覺--金句/數(shù)據(jù)/幽默

(3) 提問開竅抓心態(tài)--開放/封閉/反串/情景

演練：金句猜謎導題

4. 約法3章：

(1) 課堂公約--規(guī)矩

(2) 課情關(guān)系--鏈接

(3) 課綱概述--導航

第三章、亮相有范  氣場綻放    

一、瓦解怯場壓力分散法

1.緊張-情緒反應(yīng)VS怯場-行為表現(xiàn)

2.演講緊張的兩層原因：感性-自尊重、理性-不可控

3.瓦解怯場NLP行為產(chǎn)生情緒法

(1) 情緒舒緩法

(2) 行為塑造法

4.上臺前籌謀：”4備“

（1）自信風范需練習--練習隔空傳音、內(nèi)容熟悉、演練

（2）聽眾熟悉備前提--準備人數(shù)、層次對象、認知接受

（3）內(nèi)容精彩源設(shè)計--內(nèi)容提取、設(shè)計思考、語言組織

二、講臺風范“7忌”

插袋、手下、指人、背手、抱胸、玩具、搓弄

三、講臺風范“5現(xiàn)譜“（身、手、步、看、面）

1.身法--專業(yè)站姿臺風

身法要點：上挺下壓 昂揚向上

身法陷阱：旋轉(zhuǎn)搖擺 歪斜倚靠

2.手法--專業(yè)手勢訓練

手法要點--大開大合 以資助勢

手法陷阱--小縮小躲 高搖低摸

3.步法--專業(yè)行走路徑

步法要點--規(guī)行矩步 移動有向

步法陷阱--眼花繚亂 漂移亂站

4.看法--專業(yè)眼神關(guān)注

看法要點--一人一眼 出神入化（看一人、貼一組、罩一場）

看法陷阱--虛視環(huán)繞 漠視閃躲

5.面法--專業(yè)表情管理

面法要點--真誠平和 積極關(guān)注

面法陷阱--麻木不仁 嚴肅生硬

演練：臺上風范演練

四、課堂風范”5星訣“

（1）講第一句

（2）伸第二手

（3）看第三人

（4）走第四步

（5）展第五手

演練：上場 下場（主持開工會議）

演講訓練職業(yè)模型：職態(tài)VS常態(tài)

演練：風范5星陣

故事：小和尚剃頭/師兄的風范育成記

五、講臺語音感染的六種武器

1. 吐字--清晰吐字歸音

2. 輕重--強調(diào)的感染力

3. 緩急--節(jié)奏的感染力

4. 抑揚--語調(diào)的感染力

5. 頓挫--留白的感染力

第四章、敘事有感  情理并茂 

心法：理性話題  感性演繹 感性話題  理性升華

一、理性表述  邏輯清晰

1.邏輯4架

（1）總分架

案例：企業(yè)文化

（2）流程架

案例：哈尼貼心服務(wù)7步法

案例：番茄蛋湯的制作

（3）要素架

案例：魅力微笑4大關(guān)鍵

（4）因果架（why-what-how）

案例：生產(chǎn)管理“停缺得“

案例：廚衛(wèi)產(chǎn)品的前世今生

（5）程度架

案例：員工選擇平臺的5個關(guān)鍵

案例：馬斯洛需求分析

2.提煉”4訣“：（1.3.4.5.7法則）

(1) 簡字訣

(2) 重字訣

(3) 連字訣

(4) 韻字訣

案例：新員工忘不了的知識口訣/營銷服務(wù)“清熱解獨”原理

/職業(yè)美妝5現(xiàn)譜/“5要5”不開會/直播講師藏頭詩

二、感性表述 生動形象--”4道師房菜“

1.取類比象--深入淺出（類比+比喻）

案例：老朽能懂、喬布斯發(fā)布會

2.巧述案例--場景共鳴（SCQA）

案例：名片禮儀、報表那些事

3.反論正說--啟迪反思（正反論證）

演練：取類比象、反論正說、SCQA

4.巧講故事--畫面共情（7步成事）

故事：英雄之旅模型

目標-努力-障礙-低谷-轉(zhuǎn)機-逆襲-結(jié)局

演練：擬寫你的英雄之旅

現(xiàn)場：專業(yè)術(shù)語講解訓練

第五章、收場有魄  擲地有聲

一、完美收結(jié)”提升指“：

（1）提--提煉呼應(yīng)（提煉回顧、首尾呼應(yīng)）

（2）升--升華祝福（祝福感恩、金句升華）

（3）指--指明行動（指明方向，行動號召）

附件：落地工具包（參考）

1-《講師自我評估表》

2-《故事素材包》

3-《案例演繹表》

備注：落地工具會在培訓結(jié)束后2-3天發(fā)送給企業(yè),以上內(nèi)容會根據(jù)企業(yè)實際情況略有調(diào)整。