培訓(xùn)背景：

面對日益激烈的市場競爭，從某種程度上說，戰(zhàn)略的成敗決定著銀行企業(yè)的成敗。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力更是銀行企業(yè)中的重中之重，本課程旨在培養(yǎng)專注與執(zhí)行的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人。擁有高效能的隊(duì)伍，加強(qiáng)管理的執(zhí)行力，是競爭取勝的關(guān)鍵。一個(gè)卓越的經(jīng)理的首要任務(wù)，就是組建一支具有卓越執(zhí)行力的銀行團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)員深切領(lǐng)會如何才能成功“贏銷”！

課程目標(biāo)：

1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；

2、樹立執(zhí)行的目標(biāo)；

3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；

4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧；

5、掌握團(tuán)隊(duì)成員角色搭配理論

6、掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

7、掌握激勵(lì)、輔導(dǎo)基本技能

課程對象： 分支行分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線營銷主管、會計(jì)主管、儲備干部、客戶經(jīng)理

授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試

課程大綱/要點(diǎn)：

一、什么是執(zhí)行力？

1、執(zhí)行力定義

2、企業(yè)管理特點(diǎn)

3、常見執(zhí)行力短板

4、執(zhí)行力就是結(jié)果力

二、習(xí)慣與執(zhí)行力

1、負(fù)責(zé)任的心態(tài)

【案例討論】：誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任？

百分百后果與百分百責(zé)任

責(zé)任與借口

2、積極的心態(tài)

人在挫折前的三種選擇

人生成就的命運(yùn)圖解

3、堅(jiān)持的心態(tài)

有堅(jiān)持這回事兒嗎？

為何有的人比較能堅(jiān)持？

人生的兩個(gè)命運(yùn)圈

4、追求結(jié)果的心態(tài)

任務(wù)與結(jié)果：做了VS做到

結(jié)果與行動

以終為始的行動計(jì)劃

三、目標(biāo)與執(zhí)行力

1、執(zhí)行從制定目標(biāo)開始

【案例討論】：物品分類公司

2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響

3、目標(biāo)的作用

4、什么是好的目標(biāo)？（SMART原則）

5、多個(gè)目標(biāo)的排序

【課堂練習(xí)】目標(biāo)制定與分解練習(xí)

四、計(jì)劃與執(zhí)行力

1、如何做計(jì)劃？（PLAN）

2、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）

3、檢查中要注意的要點(diǎn)有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）

4、調(diào)整與反饋（ADJUST）

5、完整的計(jì)劃管理循環(huán)

五、溝通與執(zhí)行力

1、溝通的作用和目的

2、完整的溝通過程： 傾聽、表達(dá)、反饋

3、有效表達(dá)的技巧

4、關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋

5、怎樣與領(lǐng)導(dǎo)和平級進(jìn)行溝通

六、時(shí)間管理與執(zhí)行

1.時(shí)間管理的概念。

2.掌握時(shí)間管理是邁向成功的第一步

3.給時(shí)間管理賦予定義

4.何謂時(shí)間管理

5.時(shí)間管理的元素

6.時(shí)間管理的關(guān)鍵

7.學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由

8.時(shí)間管理的三種職能

9.時(shí)間管理的重要性

10.走出時(shí)間管理的誤區(qū)

七、創(chuàng)造性思維，有效的執(zhí)行利器

1、什么是創(chuàng)造性思維

2、具有創(chuàng)造性思維的人士的特征

3、提高員工創(chuàng)造性思維的能力

（1）、系統(tǒng)思維

（2）、逆向思維

（3）、九大簡易創(chuàng)新思維路徑

4、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造思維的開發(fā)方法——頭腦風(fēng)暴

（1）、什么是頭腦風(fēng)暴法

（2）、運(yùn)營頭腦風(fēng)暴的方法

（3）、頭腦風(fēng)暴法的有點(diǎn)

5、創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)性的突破

6、創(chuàng)新是通向成功的天梯