【課程收益】

1、 讓管理者掌握組織文化建設步驟及如何落地執行的方法、工具

2、 讓管理者了解并掌握管理者應具備的領導關鍵能力。

3、讓管理者了解應具備的領導關鍵能力，并掌握領導力行為習慣，提升領導力。

4、系統全面提升管理者的14項領導力，促進組織文化落地執行。

5、課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助公司后期管理改善。

【課程對象】

公司中高層管理者等

【課程時長】

2-3天（視公司實際需求，授課內容有所取舍）

【課程大綱】

前言：領導力與組織文化

導入：組織文化與團隊建設演練

? 確定小組目標

? 討論確定團隊文化

? 確定團隊成員怎么做？

? 團隊的獎懲措施

一、 領導力認知

1、何謂領導力

? 個體領導力

? 組織領導力

2、領導力本質是影響力

? 權力性影響力

? 非權力性影響力

二、 組織文化與領導力

1、 企業管理人員的領導力，是推進組織文化建設的基礎動力！

2、企業不同階段，領導力在組織文化中的作用

3、組織文化建設四系統

? 明道——導航：定位、愿景、理念（價值觀）、手冊

? 優術——接地：案例、故事、機制、內刊、培訓

? 聚心——保障：領導示范、溝通順暢、暖人心

? 造勢——助力：建立文化推廣隊伍、圖示化、搞活動、品牌傳播

4、 組織文化建設角色與分工

5、 組織文化落地四部曲—組織文化落地的根本表現在于“群體行為改變”

? 第一層面：思想上認識——知道

? 第二層面：觀念上接受——相信

? 第三層面：意識上贊同——行動

? 第四層面：行為上自覺——習慣

第一章：思想上人認識——讓員工知道

一、組織文化如何落地執行第一步

1、組織文化的文字內容，形象識別

2、理念被干部精通、被員工熟悉、被客戶知曉

3、理念的培訓、宣貫、強調、考試，主題活動的組織等

二、領導力關鍵能力與行為

1、討論：組織文化讓員工知曉的具體方式

2、領導力關鍵能力：

? 角色定位（責任意識）

? 系統思維（全局意識）

? 魅力演講（表達藝術）

3、領導力關鍵行為：

? 明確管理者角色與責任，積極主動、內向反思

? 有效會議組織，明確主題，契合組織文化

? 時刻宣貫組織文化

? 組織文化內容的培訓實施

? 組織文化內容的監督檢測

2 課程內容鏈接 ：

1、角色定位

? 作為上級的4個角色錯位

? 責任擔當意識

2、 系統思維

? 何謂系統：系統的三大要件

? 系統思維的五大方向

3、 即興表達的五定法則

? 定主題

? 定邏輯

? 定內容

? 定情緒

? 定時間

第二章：觀念上接受——讓員工相信

一、組織文化如何落地執行第二步

1、員工相信文化理念是真實的+員工認同現有文化理念

2、案例、標桿、榜樣，管理者的言行、企業活動與文化的相符度

二、領導力關鍵能力與行為

1、討論：

? 團隊內標桿榜樣評選

? 員工案例整理與分享

2、領導力關鍵能力：

? 以身作則

? 共啟愿景

? 挑戰現狀

? 建立信任

? 團隊活動

? 故事傳播     

3、領導力關鍵行為

? 定期自我覺察（情緒及行為風格）

? 明確個人價值觀（思考價值觀是什么）

? 做到言行一致

? 和團隊成員一起討論團隊愿景。

? 向員工表達信心和意愿

? 用創新不斷改進

? 打造信賴關系

? 通過開展多種活動進行團隊建設

? 打造非工作關系（組織非工作活動：聚餐、會談、團建等）

? 情感建立（充分利用工作關系和非工作關系建立情感）

? 定期提煉部門內部的文化案例                      

? 定期對故事案例進行宣講演繹

2 課程內容鏈接 ：

1、 以身作則

? 明確自己的價值觀，找到自己的聲音

? 使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣

2、 共啟愿景

? 展望未來，想象令人激動的、崇高的各種可能

? 描繪共同愿景、感召他人為共同愿望奮斗

? 達成意愿：表現出信心和決心

? 討論總結：本團隊的愿景是什么？ 

3、 挑戰現狀

? 通過捕捉創意和從外部獲取創新方法來獵尋改進的機會

? 進行嘗試和冒險，不斷取得小小的成功，從實踐中學習

? 提煉總結：未來的三項改進

4、 管理者如何在團隊中建立信任

? 明確價值觀

? 言行一致，以身作則

? 打開“封閉的自己“

? 與員工共同經歷風雨

? 約哈里之窗模型

5、 團隊活動

? 可以組織什么樣的“非工作活動”？

? 如何利用“工作活動”和“非工作活動”建立情感鏈接？

? 討論：至少可行的五項團隊活動

6、故事傳播

? 領導力故事的三個維度

? 四種好的故事

? 講故事的三個大招

第三章：意識上贊同——讓員工行動

一、組織文化如何落地執行第三步

1、 內心認同后的行為改變+行為約束后的內心認同

2、 組織文化轉變為推崇的具體行為、規范、標準

3、員工獎懲的制度

二、領導力關鍵能力與行為

1、討論：組織文化轉變為具體的行為（每條文化五項行為，簡單易懂）            

2、領導力關鍵能力：

? 基準管理

? 團隊執行

? 共情溝通

? 輔導培養

3、領導力關鍵行為：

? 設立基準（標準流程工具，行為的依據）

? 為團隊設定目標，分解目標，制定計劃，PDCA執行

? 站在員工角度換位思考，懂得傾聽和贊美，利用共情溝通方式與員工溝通。                     

? 運用教練技術和OJT方式對員工進行輔導

? 運用70-20-10法則對員工進行培養                                                                                    

2 課程內容鏈接 ：

1、 基準管理

? 何謂基準

? 作為管理用—作為評價用

? 案例：金主管的郁悶日記

2、 團隊執行

? 厘清目標—SMART原則

? 目標分解—責任到人

? 計劃制定—5W2H原則（目標、方法、資源）

? 計劃執行—PDCA

? 監督為秩—利用方法工具對新的計劃進行監督跟進、評估

? 獎懲為基——沒有獎勵和懲罰，計劃執行的力度會大打折扣

3、 共情溝通

聽：從自我為中心到深度傾聽

? 第一層次：以自我為中心

? 第二層次：以對方為中心——換位思考

? 第三層次：深度傾聽——3R傾聽法

? 區分事實和評價、傾聽事實、感受和需求

說：明確表達——共情溝通

? 明確傳遞內容（5W2H）

? 注意語言以外的語氣語調和肢體語言

? 共情表達：事實——感受——需要——請求

4、 輔導培養

教導的五個層次

OJT在職輔導

正確思考問題的九大關鍵詞

教練式輔導——GROW模型

向培養要人才

? 人才培養不二法則：70-20-10法則

? 人才培養的80-20法則

? 員工培養的5大方式

? 人才培養方案落地

案例及練習：《能力提升方案》、《員工培養方案》

第四章：行為上自覺——讓員工習慣

一、組織文化如何落地執行第四步

? 員工行為的重復、重復、重復，形成習慣

? 獎懲激勵的持續

二、領導力關鍵能力與行為

1、討論：習慣是如何養成的？

2、領導力關鍵能力：

? 激勵人心

3、領導力關鍵行為：

? 溝通了解員工需求

? 在企業激勵制度下，和團隊成員溝通討論確定各種團隊內部的獎懲創新小措施

? 持續激勵員工

課程內容鏈接 ：

1、 習慣養成的四環法則：提示—渴求—反應—獎勵

團隊討論：管理者如何讓員工形成組織文化倡導的行為習慣

2、基于心智模式的人員激勵——團隊積極性打造，激發團隊成員士氣

（一）基于需求的人才激勵理論

1、馬斯洛需求理論——雙因素激勵理論

2、基于人本性的激勵理論：追求快樂，逃避痛苦

3、心智模式調整倒推階梯法：外在信息—思維—認知（本能）—情緒（動機）—行為

（二）激勵本質與激勵措施

1、 激勵的本質——激勵=外界刺激（快樂和痛苦）+滿足需求

2、如何通過教練技術創建快樂和痛苦的措施

3、員工激勵具體措施：創新討論—《六步隨機關聯法》討論激勵措施

4、游戲化管理——新生代員工的激勵

5、如何滿足員工需求？如何應對員工的需求不滿？

6、練習：《人才激勵實施表》

（備注：大綱內容為課程參考，根據企業實際需求、時間要求以及現場情況，授課內容及授課方式會有所取舍及調整。也可根據企業實際需求，針對實際問題定制課程內容）