【課程背景】

 職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業績、關系的競爭，實質上卻是職業心態和人生態度的競爭；市場的競爭表面上是產品、服務、價格、品牌的競爭，實質上卻是企業員工的品質、能力和心態的競爭。本課程旨在使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標準，提升團隊凝聚力，打造職業精神和提高工作執行力

【課程收益】

1、使員工保持職業化的心態

2、掌握職業化工作技能

3、使員工從要我做到我要做的轉變

4、學習職場中制勝的法寶

5、懂得職業化的心態與提升團隊凝聚力

6、掌握職業精神的核心與基本的職業準則；

7、提升結果意識與工作執行力

【課程方式】

本課程除了主題講授外，主要結合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓練、視頻教學、角色扮演、體驗式互動等多種教學方法的綜合運用，以保證課堂氛圍和學員實際吸收掌握的效果。

【課程特點】

特點1：案例豐富，通過案例研討與分析，引導學員主動思維，幫助學員從內心自我生發。

特點2：氣氛活躍，通過課堂提問、分組討論、角色體驗、現場訓練等多種互動方式，加深學員對知識的理解，強化學員對實操技能的掌握，突出課程的趣味性和實用性。

【課程對象】

企業全體員工

【課程時長】

1天（6小時/天） 

【課程大綱】

一、職業化認知

1. 何為職業化？

討論：職業化的定義

2. 什么樣的員工更受公司歡迎

3. 新商業文明下對職業人的界定

4. 如何成為符合企業用人標準的員工

5. 成就自己就是要讓“顧客”滿意

二、職業化態度

1. 態度OR能力

1) 態度決定一切

情景討論：自己的態度

2) 態度與能力的關聯性

2. 熱愛自己的工作

1) 成就自己的核心就是愛上所做的事

案例分享：野田圣子

2) 從無到有，從不熱愛走向熱愛

3) 什么是熱愛？

3. 老板心態--為自己工作  

1) 何為老板心態？

2) 你在為誰而工作？

3) 成功者的共同習慣

4) 以公司股東的定位來工作

案列分析：阿里的前臺

4. 企業的80/20法則

1) 80/20的現象

2) 力爭20%優秀人、脫離80%普通人。

3) 要做為企業創造價值的員工、不要做企業負債的員工                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

三、職業化思維

1. 要有脫穎而出的思維

1) 以實現企業價值為導向

2) 從要我做，到我要做的轉變

3) 單點極致，實現自我能力的突破

情景模擬：能力的突破

2. 停止一切的抱怨

1) 抱怨的本質

情景模擬：員工見面的談話

2) 如何面對抱怨

3) 如何消除抱怨

工具方法：目視法

4) 抱怨的起源

情景模擬：從無到有的心理變化

3. 關注點決定一切

1) 不良心態的產生

2) 人生為何沒有成就？

3) 注意力等于事實

4) 關注點的兩個模型

A 疾病模型

B健康模型

4. 勇于為企業承擔責任

1) 企業為什么招聘員工？

情景模擬：什么是責任

2) 責任帶給我們的是什么？

3) 是什么阻礙了個人的成長？

4) 一個人是否成熟的標準是什么？

5) “責任”與 “榮譽”

四、職業化精神

1. 團隊至上

1) 為何要團隊至上

2) 做孤單英雄還是加入狼性團隊

案例解析：豬八戒的成功之道

3) 團隊的力量

情景模擬：團隊協作

2. 雙贏思維

1) 未來的“個體戶”都將消失

2) 學會共贏、敢于付出、善于合作

五、職業化技能

1. 用“心”換“薪”

1) 職場的誤區

2) 如何才能以“心”換“薪”

案例分享：高收入者的思維模式

視頻解析：快遞小哥的年入百萬

3) 成就自己的兩條路

4) 在工作中的學習方向

2. 工作中不找任何借口

1) 員工是怎樣在企業消失的

情景模擬：“借口”背后的真相  

2) 遇到問題的處理方式

3) 平凡到非凡的跨越

案例分享：服務員帶給我們的啟示

4) 沒有辦法轉換到還有什么好的辦法

3. 向軍人一樣的執行

1) 絕對服從

2) 不折不扣的執行才是績效的保障

案例分享：三九集團的餐廳

3) 不理解上級的意圖該怎么辦？

4) 上級的指令出現錯誤該如何處理？

5) 怎樣才是最好的服從

4. 速度第一

1) 動物的生存法則

2) 領導者對員工的期望

案例分享：被動的下屬

3) 在工作中如何勝人一籌

4) 行動要快、做事要快、反應要快

5. 善于積極主動溝通

1) 工作中應如何溝通

2) 主動與被動兩者之間的區別

3) 溝通過程中杜絕任何的“我以為”

案例解析：小約翰的臆想

4) 反映問題時，帶上建議和解決方案

情景體驗：員工的反饋

6. 職場中要有一顆贊美心

1) 學會欣賞、贊美    

7. 學會感恩、學會愛

1) 懂得感恩才能讓自己走的更遠