● 培訓目標：

 ◇ 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念

 ◇ 了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法

 ◇ 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力

 ◇ 掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

 ◇ 學習現場安全管理、現場問題分析與解決及現場改善的基本方法

◇ 清晰、準確的理解現場管理者的角色定位與應具備的觀念，成為一個高價值的職業管理者

 ◇ 掌握現場工作教導與作業輔導的方法，以便提升下屬的執行力和快速掌握專業技術的能力

 ◇ 掌握現場問題發現的能力，以及針對現場問題進行改善的能力

 ◇ 掌握人際關系處理的原則，有效處理人員管理中的問題  

● 課程背景：

    車間管理干部承擔著現場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素，還要協同其他部門共同處理現場的各種問題。

    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。

作為車間干部，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額？

 ◇ 員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成

 ◇ 同樣的事故總是重復發生，再三叮囑也沒有用

 ◇ 現場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

 ◇ 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現場總是在救火

 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執行，與自己的期望有差距

 ◇ 團隊士氣不高，激發不起現場人員的工作熱情

 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產生……等等

    如何搭建起現場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內提升生產的質量、效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長技能提升訓練》將告訴你一套系統而實用的現場管理方法。

    案例全部來自于真實的生產現場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！

 ●參加對象：生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長

● 課程大綱：

第一章 現場管理者的角色認知

 ◇ 現場管理的問題和管理者的角色定位

 ◇ 現場管理者課程-TWI簡介

 ◇ 管理者的立場、職責與態度

 ◇ 問題意識與問題解決

 ◇ 基層干部必備的五個條件  

第二章 現場工作教導與作業輔導

 ◇ 案例:苦惱的老張

 ◇ 為什么員工執行得不好

 ◇ 現場出現問題的原因

 ◇ 工作教導的重要性—-執行力的基礎

 ◇ 正確工作教導方法演示

 ◇ 工作教導四階段方法建立

  --制作訓練預定計劃表

  --工作分解表的制作與說明

  --說明《教導時間表》的做法

  --工作指導四階段法

 ◇ 一個手工作業的實戰演練

 ◇ 學員自帶的作業案例演練

 （分小組進行，每組一個案例）

 ◇ 工作教導案例發表與指導  

第三章 現場問題發掘與工作改善

 ◇ 現場中的問題

 ◇ 工作改善與現場管理者的關系

 ◇ 某加工作業改善案例演示

  --現在的作業方法說明及演示

  --改善后作業方法說明及演示

 ◇ 工作改善四階段法介紹

 ◇ 卡片分卡與說明

 ◇ 阻礙改善的兩種障礙

 ◇ 工作改善的四階段

  --分解作業，并寫作業分解表

  --對各細節的自問（六個作業的自問和九個項目的問法）

  --新方法的歸納

  --新方法的實施

 ◇ 改善案例演練（分組進行）

 ◇ 改善案例的發表與指導  

第四章  現場工作關系與人員管理

 ◇ 人員管理中的常見問題

 ◇ 現場主管與部屬之間的工作關系

 ◇ 工作關系改善的基本要決

 ◇ 說明指正與贊揚的要決

 ◇ 工作關系案例一研討

 ◇ 問題解決四階段法說明

 ◇ 工作關系案例二研討

  --問題的類型

  --傾聽問題下屬的心情與說法

  --工作關系案例發表與指導  

課程總結與問題解答

 ◇ 培訓后期轉化與說明

 ◇ 學員課后作業布置