目標管理與績效考核課程研習會

【前言】

自從五○年代，彼得杜拉克提出目標管理的概念之后，歷經過半世紀以上的演進與改革，目標管理已經不再只是一個管理的工具而已，至今已經演變成為一個企業管理績效的應用通識，運用到整體企業的經營。目標管理不但提供了企業經營的最高指導原則，也提供了各級主管為灌能員工的必要經營資訊，讓從業同仁深切了解企業的整體目標所延伸下來的部門目標，以至于個人目標之后，才能激發個人的潛能，貢獻于工作之上。目標管理的徹底施行，有助于高階主管厘清企業未來的發展方向，并適時掌握整體經營實況，以掌控企業的各種活動，以達到運籌帷幄的目的。

各級主管也能利用目標管理的精神，進行部門的績效提升，并激發工作同仁的潛力，徹底實施績效計劃，以輔導部屬的能力開發，構成一個學習型的組織，為企業的績效提升增添一份動力。

因此，本課程針對企業管理者連結「目標管理與績效考核」的管理需求，擬定符合經營遠景的績效目標，并依據目前的資料、人力、設備、訊息和環境變化因素，設定可行的執行計劃及KPI考核指標，用以衡量執行的成效，進而落實目標管理的積極具體的效益。

【研習目標】

1. 建立學員對目標與績效管理的共識及其重要性。

2. 引發學員對目標與績效管理的系統及程序的學習動機。

3. 協助學員了解并能有效執行績效評估及發展制度。

4. 建立學員有效執行績效面談的能力。

【課程架構】

本案之規劃架構如下：

如上圖所示，本訓練有三大規劃主題，其訓練目標如下：

1. 建立對績效與目標管理的正確認識

澄清學員對績效管理與目標管理的觀念，激發學員的學習欲望與建立后續學習的基礎。

2. 熟悉目標管理與績效考核制度

協助學員熟悉公司現行的制度與流程。

3. 學習目標管理與績效考核制度中的操作要領與技術

藉由熟悉操作要領與技術，增加學員在實際操作制度時的效率與效果。
【課程內容】

課程時數：7小時

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 情境活動

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 影片研討

由實例所錄制影帶，使學員有身歷其境，并能就個案討論，影片內容為劇情的演出，而非單純的影帶講解而己，生動、實在，更能吸引學員學習興趣。

5. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經驗模擬的優點。