導入篇—營銷溝通支點

 營銷銷售思維突破的支點

1）真相——撥開表象，追求真相

2）人性——行為背后的關鍵密碼

3）利益——平衡與斗爭的指揮棒

4）競合——競爭，合作與妥協的選擇

5）策略——語言藝術的美好呈現

金口才五大技巧法寶

技巧一：絕對“主導”——掌控營銷溝通話題與談判方向

1. “主導”定義

2. “主導”銷售溝通的策略

3. “主導”銷售實戰語言案例與話術應對模板

4. 建標準講賣點的實戰技巧

5. 高效的建議與指導成交策略

技巧二：隱秘“迎合”——創造良好的溝通與成交氛圍

1. “迎合”定義

2. “迎合”銷售溝通的模板

3. “迎合”應對實戰溝通途徑

4. “迎合”銷售實戰語言案例

5. 如何贏得認同

6. 客戶接觸時機的分析

金口才五大技巧法寶

技巧三：舒服“墊子”——無聲過渡中施加影響

1. “墊子”定義

2. “墊子”銷售口才策略

3. “墊子”應對實戰口才秘笈

4. “墊子”銷售實戰語言案例

5. 競品異議處理成功方法

技巧四：巧妙“打岔”——巧妙打岔凸顯自我

1. “打岔”定義

2. “打岔”銷售溝通的三大策略

3. “打岔”應對實戰溝通話術應用

4. “打岔”銷售實戰語言案例

5. 成交產品呈現技巧

技巧五：主動“制約”——制約思維優勢成交

1. “制約”定義

2. “制約”銷售溝通的策略

3. “制約”銷售實戰語言案例

4. 話術應對模板演練

銷售成交術

一、看――練就一雙火眼金睛

四看立辨客戶購買力和心理性格特點，做到銷售行為有的放矢！

1、第一看：看行頭――什么樣的人配什么樣的行頭

2、第二看：看收入――不同階層客戶話術不同！

3、第三看：看風格――風格決定交談重點！

4、第四看：看動作――客戶心理狀態一目了然！

二、問――精準提問、見招拆招

話不在多而在精，能否準確把準客戶需求和應對，你要會問！

第一問：問背景――知彼方能打人心

（1） 競品刺探――如何讓客戶鐘情你的產品？

（2） 購買力刺探――預算是借口！如何讓客戶心甘情愿掏錢？

（3） 進度刺探――明確最佳銷售時機、不要浪費你的熱情！

第二問：抓需求

（1） 需求詢問――根本都是需求

（2） 激發欲望――如何讓客戶對你的產品一見鐘情？

（3） 特殊詢問――探究本源、柳暗花明又一村！

第三問：問欲望――不同欲望層次不同打法，千萬別剃頭挑子一頭熱！

三、說――金口一開、手到擒來

話不投機半句多，看我句句直指人心，操之在我、笑傲賣場！

1、如何引起關注――三招制敵，讓客戶被你吸引！

2、如何引起興趣——三方突進，喚起客戶心中的渴望！

3、如何引起聯想――全方位、立體式唱響聯想三部曲！讓客戶為你神魂顛倒！

4、如何引起欲望――正反兩方面引導，讓客戶欲罷不能！