導入

開場活動：視覺心情

管理情緒，

紓解壓力

1、撲克牌游戲

2、認知情緒

小情緒引發的大事件

什么是情緒

常見的情緒有哪些

不招人喜歡的負面情緒

如果沒有負面情緒

3句話理解情緒的本質

3、管理情緒

常見的情緒管理形態

情緒管理的步驟和方法

4、職場情緒

常見的職場情緒

消極的職場情緒背后的根源

小模型幫你輕松擁有積極健康的職場情緒

增強信任，

提升凝聚

1、組建戰隊

2、游戲：極速挑戰

3、團隊合作的有效方法

4、游戲：智慧建塔

5、性格測評

6、對基于性格的溝通進行討論

7、增進團隊信任的點贊4步法

微笑服務，

助人助己

1、視頻：中國的“梵高”

2、找到工作的意義

3、發現生活中的小確幸

4、養成良好的文明禮儀，讓生活中充滿美和愛

課程總結

課程總結