《實戰式項目管理—從啟動到收尾，流程和方法實戰》

主講：金宗杰老師

【課程背景】

在當前競爭激烈的市場環境下，企業對于項目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業在項目管理過程中面臨著諸多挑戰：

?  項目延期頻發：缺乏有效的項目計劃與進度控制，導致項目延期成為常態。

?  計劃制定不準確：項目計劃制定時未充分考慮資源、時間等限制條件，導致后期成本超支。

?  進度監控不到位：項目進度監控不及時、不細致，導致項目成本超出預算。

?  團隊溝通不暢：項目團隊成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時，影響項目執行效率。

?  需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導致項目范圍擴大，增加項目風險。

這些問題不僅影響了項目的成功率，也增加了企業的運營風險。為了解決這些問題，提升項目管理能力，我特別推出了“實戰式項目管理---從啟動到收尾，流程和方法實戰”課程。

【課程收益】

?  掌握5大核心流程：從項目啟動到收尾，全面掌握項目管理的核心流程。

?  提升3項關鍵能力：干系人管理能力、計劃制定能力和進度監控能力得到顯著提升。

?  學會2種實用工具：PBS產品分解結構和WBS工作分解結構，助力項目高效執行。

?  加強進度監控：掌握項目進度監控的技巧和方法，確保項目按計劃進行，避免成本超支。

?  不同類型項目：針對不同類型的項目，定制化裁剪，并采取不同的管理方法

【課程特色】

講解循序漸進、連貫易懂、視頻+案例討論、落地工具實踐、鼓勵互動參與、引導思考深化

【課程對象】

項目總監、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員、產品經理、開發、測試、運維、質量保證人員等

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、如何認識與管理不同的項目？

1、項目基礎認知

?  項目定義與三大特性

?  項目管理知識領域（十五矩陣）

?  戰略項目和運營之間的關系

?  組織級項目管理

現場研討：項目成功標準

2、不同類型項目的裁剪與管理

?  項目生命周期類型：瀑布、迭代、敏捷、混合型生命周期

案例：華為IPD-軟件開發迭代模型

?  項目復雜度Stacy模型

?  交付頻率與變更頻率

問答環節

?  項目目標方法矩陣

工具：項目復雜度評估表

?  項目分類與裁剪過程

二、如何組建團隊并管理相關方？

1、項目團隊組建

案例：西游記

?  核心團隊構成及角色定義

?  團隊規模及能力評估

2、如何通過制度凝聚團隊？

?  團隊章程與標準制定

案例：完成標準定義DoD

案例：站會行為準則

?  激勵與協作機制：士氣激勵作戰表

3、項目相關方的識別與管理

?  項目相關方管理

?  相關方分類-4321地圖

工具：相關方登記冊-4321地圖

?  相關方五步判斷法

工具：相關方五步判斷法

?  權利-利益方格

?  相關方管理策略

?  相關方態度管理

4、相關方不支持的原因及應對策略

現場研討：為什么相關方不支持？

?  為什么相關方不支持？

?  因為利益不支持，怎么辦？

?  因為成本不支持，怎么辦？

?  因為風險不支持，怎么辦？

三、如何高效地收集、分析及產出需求？

1、需求收集的過程、標準與方法

?  需求管理過程

?  需求收集、分析和產出標準

?  挖掘需求四步法

2、需求收集工具

?  需求收集工具-組合拳一

?  需求收集工具-組合拳二

?  需求收集工具-組合拳三

?  需求收集工具-組合拳四

?  需求收集工具-組合拳五

?  需求收集工具-組合拳六

?  需求收集工具-組合拳七

四、如何制定項目核心計劃?

案例引入：80間智慧教室如何交付？

1、大型復雜項目，如何做計劃？

?  大型復雜項目，如何做計劃？

?  整體計劃-滾動式規劃

2、PBS產品分解結構介紹及詳細操作

?  產品分析-PBS產品分解結構

?  PBS產品分解結構

?  PBS分解結構顆粒度

案例：電腦

3、WBS工作分解的詳細結構與原則

?  從項目目標到項目WBS的過程

?  WBS工作分解結構分類

?  WBS工作分解結構

?  工作分解原則及方法

?  估算顆粒度

?  項目不同，計劃管理顆粒度也不同

團隊共創：智慧教室-WBS分解

團隊共創案例詳細解析

五、詳細案例解析：項目計劃及流程全景圖

案例：華為IPD-敏捷迭代模型

1、設定產品愿景與路線圖

?  產品愿景

?  產品路線圖

?  項目需求規劃（用戶故事地圖）

2、識別影響并制定發布計劃

?  跨團隊梳理板-可視化依賴關系

?  發布計劃與發布火車

?  迭代計劃會議

?  RACI職責分工

?  多項目資源配置

3、如何設計快速反饋與驗證的點？

?  MVP及小規模實驗

?  技術刺探

?  系統交互圖

?  團隊接口及協議約束

4、如何對計劃和里程碑達成共識？

六、如何高效溝通及協作？

1、溝通計劃的制定

現場研討：如何督促團隊進度呢？

?  溝通管理計劃

?  5W1H溝通技術

工具：5W1H溝通計劃

案例場景與討論

2、如何通過溝通促進項目協作？

?  項目溝通-喬哈里窗、會議溝通

工具：5W2H項目會議矩陣&會議備忘錄

?  透明化溝通-可視化、項目看板

?  面對面溝通：項目內站會、項目組、部門協同站會

?  項目內進度看板

?  項目集進度看板

案例：項目集需求-進度全景圖（特性樹）

3、  如何通過評審控制里程碑？

?  項目評審及主要評審點

?  現場研討：如何對需求達成共識？

案例：華為IPD-技術評審

案例：長城IPD-三級評審體系

現場研論：如何對需求達成共識？

4、如何持續進行項目的度量、報告與評估？

?  項目畫像、關鍵指標及風險預警

案例：項目過程管理平臺

?  項目度量、進展報告、組織級項目報告

?  進度真滯后了，怎么辦？

?  供應商拖延怎么辦？

七、如何應對需求變更及風險？

1、如何減少并應對需求的頻繁變更？

現場研討：需求總變怎么辦？

?  項目范圍蔓延

?  項目變更流程（預測性項目）

現場研討：下面5種情況如何進行變更控制？

?  產品待辦事項列表

?  產品列表梳理會議

?  項目集產品待辦事項列表

2、如何持續的監控風險？

?  什么是項目風險？

?  相關方風險分析

?  風險識別及評估

?  工具與技術-風險核對單

工具：識別風險-輸出：風險登記冊

?  風險管理四象限及應對思路

?  觀察風險征兆，針對根源應對

?  風險管理意識、“創意圈”文化

工具：ROAM板

團隊共創：看板設計

3、如何兼顧項目中的控制點？

現場研討：項目有很多控制點，你如何兼顧？

?  二八原則

?  時間管理

?  例行例外管理

4、如何應用項目經理的“軟權力”？

現場研討：項目經理在項目中有哪些權利？

八、如何進行項目的驗收和復盤？

1、項目驗收中的常見問題與解決策略

?  客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？

?  怎么避免客戶在驗收時挑刺

?  關鍵項目檢查清單

?  四點對齊法

2、如何有效進行項目復盤以提升項目管理能力？

?  項目總結與復盤

?  項目復盤及回顧會

?  深入復盤的技巧-5Why追問法

?  指向性回顧-提問

?  標準復盤-四步法