《超越制度要求，實施文化管理—管理者領導團隊的6大文化原則》

主講：史德安老師

【課程背景】

團隊管理分為三個層次，一個工作層次，一個是制度層次， 一個是文化層次。工作層次可以提高工作行動效能，制度層次可以提供標準，指導和約束工作，維護秩序，文化層次則可以引導工作方向和方式，進而保持內部的一致性，提高團隊內部協同和外部環境適應性。

管理者首先需要為企業/團隊建設明確的文化原則，將潛規則變成明規則，更好地引大家思想和行為方式。

在環境發生變化、沒有及時有效的指令時，員工也能夠按照文化原則的指引做出高質量決策、實施高效率行動和高度協同配合，避免了工作的模型性、不確定性和制度缺位帶來的空白。原則管理有助于提高組織的整體績效。通過確保管理活動的一致性和連貫性，優化決策過程，促進員工發展以及增強組織適應性，組織可以實現更高的效率、更好的客戶滿意度和更強的競爭力。

管理者如何更好地實施文化原則管理呢，這需要管理者建立文化規則，在團隊內心植入規則，并維護規則的持續發揮作用。

本課程為管理者講解了文化原則的重要性、內容、建設和應用方法，可以幫助管理者提高文化管理的能力，利用文化的力量提高帶領團隊的能力、業績增長的能力。

【課程收益】

?  了解企業文化本質、結構和影響機制

?  了解企業文化領導的框架內容，促進后續文化領導。

?  掌握團隊文化核心內容概念、梳理提煉方式。

?  掌握文化共創、文化評議和文化復盤的工具方法。

【課程特色】

?  實踐智慧：理論源自實踐，基于企業、非盈利性機構等領導者事件、文化專業研究梳理的成果，課程講解過程中會展示大量精彩案例。

?  創新易學：文化五大原則簡約創新，內容簡潔，方便學員學習和掌握；老師具有引導、教練、培訓和咨詢經歷，學習內容會輕松易得。

?  針對性強：提供課前訪談、掌握學員企業/團隊文化狀況，更好因材施教，針對性學習，提高學習效果。

?  工具性強：為學員提供理論、方法、策略，同時提供討論表格、工具等內容，便于學員在文化領導實踐選擇應用。

?  實戰演練：每個環節針對企業實際演練，強調文化領導工具應用。

?  專業系統：老師長期聚焦文化領域研究和管理實戰，形成系統的文化領導知識體系，可以幫助學員從文化視角看問題和解決問題。

【課程對象】各部門/團隊管理者、人力資源人員、企業文化人員等

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

啟動與暖場活動

1、暖場活動

2、問題征集：您在團隊管理上面臨挑戰/問題是什么？

一、文化原則：為什么企業文化如此重要？

(一)  企業文化功能定義：企業文化是成功哲學、底層邏輯

(二)  企業文化3大核心：定義成功、探尋成功方法、驗證結果

(三)  領導力五大要素：主體、客體、情景、行動、效果

(四)  企業文化領導力飛輪：內心修煉、立言、激發、行動、干預、結果

(五)  團隊文化原則：使命、愿景、業務增長飛輪、工作原則、協作原則、做人原則

案例分析：MCN機構參哥的文化領導

二、團隊使命：如何讓工作有意義？

(一)  使命本質：描述你團隊的核心價值

(二)  使命澄清：討論使命地圖，完成工作共創

工具：使命地圖

練習：請澄清你團隊的使命

三、團隊愿景：我們要成為怎樣的團隊？

(一)  愿景本質：描述你團隊未來的發展藍圖

(二)  愿景澄清：討論愿景地圖，描繪未來愿景

工具：愿景地圖+時光機

練習：請澄清你團隊的愿景

四、業務增長飛輪：提高團隊績效的關鍵是什么？

(一)  飛輪本質：抓住工作關鍵行動

(二)  飛輪澄清：討論業務邏輯，澄清飛輪要素

工具：飛輪圖

練習：請澄清你團隊的業務增長飛輪

五、工作原則：我們在這里要如何工作？

(一)  工作原則本質：工作開展方式方法的界定

(二)  工作原則框架：設定目標、實施工作、解決問題、管理結果

(三)  工作原則澄清：基于團隊問題和企業文化理想，討論和共識

工具：工作原則討論表

練習：請澄清你團隊的工作原則

六、協作原則：我們如何更好地協作？

(一)  協作原則本質：溝通、協調和相互支持的方式方法的界定

(二)  協作原則框架：建立信任、溝通需求、擔當負責、問題責任、共贏結果、

(三)  協作原則澄清：基于團隊現狀，討論和共識

(四)  協作原則管理：文化復盤與原則調整

工具：協作原則討論表

練習：請澄清你團隊的協作原則

七、做人原則：我們在這里要如何做一個優秀的人？

(一)  做人原則本質：界定人的基本品質、能力和成長方式

(二)  做人原則框架：品質、能力和成長

(三)  做人原則澄清：基于團隊問題和企業文化理想，討論和共識

工具：做人原則討論表

練習：請澄清你團隊的做人原則

八、應用管理：如何利用和管理6大原則？

(一)  應用方向：工作設計、工作實施

1.      工作設計：基于文化指導工作設計

2.      工作實施：基于文化優化工作方式

(二)  三個工具：文化共創+文化評議+文化復盤

1.      文化共創工具應用

2.      文化評議工具應用

3.      文化復盤工具應用

工具：文化工具表格

九、結束圈討論

1、現在你有何感受？

2、從今天的課程，你收獲了什么？

3、未來你要如何去實施文化領導？