《從業務中來到業務中去—企業文化驅動業務發展的16個動作》

主講：史德安老師

【課程背景】

當下經濟下行，競爭激烈，很多大大小小的企業內部問題頻發、業績下滑、甚至破產。在同樣的市場環境中，卻有管理者能夠帶領團隊共渡難關 ，勇立潮頭，在市場航行中巋然不動，甚至快速增長。

為什么有的管理者能夠打造出企業/團隊的凝聚力、戰斗力和發展力，經得住市場的風吹雨打，而有的不行？這取決于管理者是否掌握和利用了企業成功的底層邏輯和“心力”——企業文化。

任正非說，資源是會枯竭的，唯有文化生生不息，領導者最重要的才能，是構建和影響文化的能力。但目前很多管理者不懂文化，甚至將文化等同于宣傳活動娛樂，花錢多而無效果，不想管文化。

另外，管理者尚未掌握文化領導的工具和方法推進業務發展和業績增長，導致可以讓企業“生生不息”的文化如同待開采的金礦一樣長期在地下埋藏。

企業文化是企業最高性價比的投資，影響著企業適應環境和長期發展的能力。企業文化有用，但用了才有用，會用才更有用。IBM、日航、海爾、京東、華為、阿里等都利用文化力量實現扭虧為盈、持續發展。

提升文化戰略價值，管理者必須躬身入局，對企業/團隊實施文化領導，本課程為管理者提供了16個以文化驅動業績增長的工具方法，幫助管理者提高文化領導能力，以文化引導個人、團隊和組織行為。

【課程收益】

?  了解企業文化本質、結構和影響機制

?  了解企業文化融入業務的四大場景行動。

?  掌握文化16個文化引領業務發展的關鍵性行動。

【課程特色】

?  實踐智慧：理論源自實踐，基于企業、非盈利性機構等領導者事件、文化專業研究梳理的成果和工具。

?  創新易學：內容簡約創新，方便學員學習和掌握；老師具有引導、教練、培訓和咨詢經歷，學習內容會輕松易得。

?  針對性強：提供課前訪談、掌握學員企業/團隊文化狀況，更好因材施教，針對性學習，提高學習效果。

?  工具性強：為學員提供理論、方法、策略，同時提供討論表格、工具等內容，便于學員在文化領導實踐選擇應用。

?  實戰演練：每個環節針對企業實際演練，強調文化領導工具應用。

?  專業系統：老師長期聚焦文化領域研究和管理實戰，形成系統的文化領導知識體系，可以幫助學員從文化視角看問題和解決問題。

【課程對象】各業務負責人、各部門/團隊管理者、人力資源人員、企業文化人員等

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

啟動與暖場活動

1、暖場活動

2、問題征集：你的文化在如何落地？

一、立言：你業務的成功哲學是什么？

(一)  業務成功：結果、行動、文化

(二)  功能定義：企業文化是成功哲學、底層邏輯

(三)  3大核心：定義成功、探尋成功方法、驗證結果

(四)  文化領導：立言、激發、行動、干預、結果

(五)  立言：你的業務如何成功。

(六)  業務行動場景：制定目標-實施行動-問題解決-管理結果

案例分析：MCN機構參哥的文化領導

二、制定目標：文化如何引領目標管理？

討論：你們在如何制定目標？

(一)  形勢宣傳：以大局信息建議大局意識和責任感

(二)  目標設計：把文化語言轉化為目標語言

(三)  承諾儀式：公開承諾，儀式表達，讓動力更充沛

(四)  目標可視化：看在眼里，記在心里，時刻聚焦和提醒

工具與演練：基于文化的目標管理設計表

三、實施行動：文化如何驅動工作開展？

討論：你們如何管理工作過程？

(一)  行動設計：把文化轉化為行動語言

(二)  氛圍營造：營造戰斗氛圍，提升團隊士氣

(三)  活力激發：強化體驗，增加保健，實現激勵

(四)  動態溝通：動態共享，維護共識

工具與演練：基于文化的過程管理設計表

四、解決問題：如何讓問題及時和徹底解決？

討論：你們在如何管理問題或沖突？

(一)  問題反饋：訪談測評，坦誠面臨各種問題

(二)  文化評議：評價議論，糾偏扶正，讓文化在軌

(三)  文化宣導：重申文化立場和觀點，引領問題解決

(四)  過程報道：報道解決問題過程，認可和激勵過程

工具與演練：基于文化的問題解決設計

五、管理結果：如何高質量地結束工作？

討論：你們在如何結束一項工作？

(一)  結果慶祝：以慶祝強化成就感，增加快樂感。

(二)  激勵儀式：實施激勵儀式，有里子也有面子

(三)  文化復盤：為未來成功沉淀文化智慧

(四)  文化紀念：留下美好，長期激勵

工具與演練：基于文化的結果管理設計

六、結束圈討論

1、現在你有何感受？

2、從今天的課程，你收獲了什么？

3、未來你要如何去實施文化領導？