《同心協(xié)力：構(gòu)建和諧企業(yè)文化》

主講：王雯雯老師

【課程背景】

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的核心競爭力不僅僅取決于其財務(wù)實力或技術(shù)優(yōu)勢，更在于其員工團(tuán)隊的凝聚力和文化氛圍。一個和諧、互信的工作環(huán)境能夠激發(fā)員工的潛力，促進(jìn)創(chuàng)新和效率，從而推動企業(yè)的整體發(fā)展。然而，隨著工作壓力的增加和個人主義的盛行，員工之間的信任度和團(tuán)隊合作精神往往受到挑戰(zhàn)。這種趨勢如果不加以改善，不僅會削弱團(tuán)隊的協(xié)作能力，還可能導(dǎo)致內(nèi)部矛盾和沖突，最終影響企業(yè)的穩(wěn)定和成長。

因此，我們特別設(shè)計了這門《同心協(xié)力：構(gòu)建和諧企業(yè)文化》工作坊，旨在加強(qiáng)員工與員工之間的信任度，建立一種互幫互助、共同進(jìn)步的文化氛圍。通過工作坊，我們希望員工能夠深刻理解到，一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊對于個人和企業(yè)的成功至關(guān)重要。我們將通過一系列精心設(shè)計的互動活動和深入討論，幫助員工認(rèn)識到背后指責(zé)或小動作不僅會傷害他人，也會對團(tuán)隊和公司造成負(fù)面影響，甚至可能讓自己成為受害者。

此外，課程還將強(qiáng)化員工的合作共贏意識，讓員工在實踐中感受到團(tuán)隊合作的力量和價值。我們相信，通過這門課程的學(xué)習(xí)，員工將更加明白建立一個共同文化對每個人都有好處，從而在日常工作中更加積極地維護(hù)和促進(jìn)這種文化。這不僅能夠提升員工的個人成長，也將為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。讓我們一起努力，通過這門課程，共同打造一個更加和諧、高效的工作環(huán)境。

【課程收益】

?  深化團(tuán)隊溝通與理解：通過哈里視窗理論和鮮花拳頭活動，員工將學(xué)會如何通過自我暴露和建設(shè)性反饋增進(jìn)相互了解，提升團(tuán)隊溝通質(zhì)量，從而構(gòu)建一個更加開放和支持性的工作環(huán)境。

?  提升個人與團(tuán)隊的自我認(rèn)知：工作坊中的自我反思和角色體驗活動幫助員工識別個人在團(tuán)隊中的角色和行為模式，促進(jìn)個人成長，同時增強(qiáng)團(tuán)隊對成員行為的理解和適應(yīng)。

?  共創(chuàng)團(tuán)隊合作規(guī)則：通過集體討論和共創(chuàng)活動，員工將參與制定團(tuán)隊合作的規(guī)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，這不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊成員對團(tuán)隊規(guī)則的認(rèn)同感，也有助于形成更高效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制。

【課程特色】

?  互動式學(xué)習(xí)體驗：工作坊通過破冰活動和小組討論，讓員工在輕松的氛圍中快速融入，同時通過卡牌選擇等互動環(huán)節(jié)，直觀地表達(dá)和探討團(tuán)隊氛圍，增強(qiáng)參與感和體驗感。

?  深入的自我探索與反饋：通過哈里視窗理論和“鮮花拳頭”活動，員工有機(jī)會進(jìn)行自我暴露，接受他人反饋，這種雙向溝通模式有助于員工深入了解自己，同時學(xué)會如何給予和接受建設(shè)性反饋。

?  共創(chuàng)團(tuán)隊規(guī)則：工作坊鼓勵員工共同參與制定團(tuán)隊合作規(guī)則，通過討論和共創(chuàng)紅牌、綠牌行為，員工不僅能夠理解團(tuán)隊合作的重要性，還能直接參與塑造團(tuán)隊文化，增強(qiáng)團(tuán)隊歸屬感和責(zé)任感。

【課程對象】

不需要太多協(xié)作的部門內(nèi)同事（50人以內(nèi)）如銷售團(tuán)隊、經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊等

【課程時間】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、工作坊融入和基礎(chǔ)理論

1、開場與熱身活動

破冰活動：以小組為單位，選擇適合的卡牌代表現(xiàn)在的團(tuán)隊氛圍及期望的團(tuán)隊氛圍

2、和諧企業(yè)文化的重要性

? 和諧文化建設(shè)的意義

? 企業(yè)文化對員工行為的影響

小組討論：現(xiàn)有的企業(yè)文化給自己帶來正面影響有哪些？負(fù)面影響有哪些？

? 信任與合作的心理學(xué)基礎(chǔ)

? 信任公式講解

兩人分享：自己在哪方面做得比較好？哪方面做得最為欠缺？

二、通過自我暴露和他人反饋增進(jìn)相互了解

1、哈里視窗理論介紹

?  模型講解：講解自我公開區(qū)域、盲點、隱藏區(qū)域和未知區(qū)域的概念

強(qiáng)調(diào)反饋的價值：指出良好溝通的重要性，以及它如何影響團(tuán)隊內(nèi)信任的建立

2、鮮花拳頭活動

?  活動規(guī)則說明：詳細(xì)介紹活動流程，包括如何給予和接受有益的正面和建設(shè)性反饋

?  正面反饋工具講解：3A模型

實踐體驗：讓學(xué)員在場內(nèi)找到3-5個人進(jìn)行正面反饋

?  負(fù)面反饋工具講解：BIC模型

實踐體驗：讓學(xué)員在場內(nèi)找到3-5個人進(jìn)行負(fù)面反饋

?  實踐反饋技巧：參與者實際運用“鮮花拳頭”技巧，體驗積極反饋的力量，學(xué)習(xí)如何用建設(shè)性的方式表達(dá)意見

3、跳出受害者三角

?  人際互動中的受害者三角

創(chuàng)造體驗：讓學(xué)員在三種角色中轉(zhuǎn)換，感覺自己最常陷入哪種角色

小組討論：當(dāng)出現(xiàn)什么情況時，我比較容易陷入受害者三角

?  轉(zhuǎn)變?nèi)穗H互動模式：贏者三角

集體討論：有了贏者三角形的認(rèn)知和思維，自己和同事的溝通中會有怎樣不一樣的行為？

三、團(tuán)隊合作規(guī)則共創(chuàng)

1、討論溝通典型行為

?  討論團(tuán)隊溝通處于最佳狀態(tài)時，會看到哪些行為

?  討論團(tuán)隊協(xié)作處于糟糕狀態(tài)時，會看到哪些行為？

2、識別已有模式和最佳干預(yù)點

?  描繪因果循環(huán)圖，討論最佳干預(yù)點

3、聚焦共創(chuàng)紅牌、綠牌行為

?  小組集體討論：紅牌、綠牌行為都有哪些

四、學(xué)以致用

1、總結(jié)學(xué)習(xí)收獲

2、形成下一步行動計劃

?  分享自己的感受和學(xué)習(xí)

?  討論下一步行動計劃

小組討論：如何將今天的學(xué)習(xí)應(yīng)用到實際工作中