《釋放團隊潛能，提升組織績效》 

——實戰教練技術，助力企業績效提升

主講：曹喬喬老師

【課程背景】

企業實施績效管理的目的是持續提升整個組織的績效和效益。為了達成這一目的，企業的績效目標和計劃需要分解到各個部門和個人，上下對齊，左右拉通，最后齊心協力一起來完成組織的績效目標。

但是，很多企業在經營管理過程中，對于績效目標管理存在諸多障礙，對于目標的設定也容易導致員工與企業的博弈，最終影響組織績效的持續提升。而教練技術可以通過提問的方式幫助管理者發現并設定目標，從而激發員工對目標實現的雄心和自信，最終提升組織的整體績效。

因此，本課程結合教練技術的方法論和工具，可以幫助管理人員更好地制定目標，拆解現狀問題，找到解決方案，制定行動計劃。通過課程使學員能學會：一套教練技術的工具，以及教練技術在企業績效管理中的運用，幫助企業更好地提升組織績效。

【課程收益】

?  掌握教練技術GROW模型的核心理念和方法

?  熟悉如何運用GROW模型進行績效改進

?  了解如何激發員工潛能，提升團隊績效

?  獲得實用工具和技巧，提升績效管理能力

【課程特色】

實戰導向：通過案例分析和現場練習，將理論與實踐相結合

互動交流：鼓勵學員參與討論和分享經驗，促進學習效果

個性化指導：提供個別輔導和反饋，幫助學員解決實際問題

實用工具：提供實用的績效管理工具和模板，支持實際應用

【課程對象】企業負責人、各層管理人員、HR等

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、企業績效目標達成的障礙有哪些？

1、企業經營管理的核心

?  企業的終局是效益

?  管理的終局是目標

2、目標管理的六大障礙

?  沒有定目標

?  目標不清晰

?  目標不匹配

?  目標沒分解

?  缺資源能力

?  缺激勵機制

二、教練技術和GROW模型概述

1、什么是教練技術和GROW模型

?  教練技術介紹

?  GROW模型

2、教練技術在企業績效改進中的作用和優勢

?  個人績效改進

?  團隊績效改進

?  組織領導力發展

現場演練：如何運用教練技術

三、GROW模型的四個階段

1、目標（Goal）階段的定義和意義

?  目標（Goal）的定義

?  目標（Goal）的意義

2、現狀（Reality）階段的定義和意義

?  現狀（Reality）的定義

?  現狀（Reality）的意義

3、選項（Options）階段的定義和意義

?  選項（Options）的定義

?  選項（Options）的意義

4、行動（Will）階段的定義和意義

?  行動（Will）的定義

?  行動（Will）的意義

現場演練：升級版教練技術運用

四、GROW模型在績效改進中的應用步驟

1、步驟一——建立合作關系和明確目標

?  如何建立信任和合作關系

?  目標設定的原則和技巧

?  設定SMART目標

2、步驟二——了解現狀和識別問題

?  有效的傾聽和提問技巧

?  分析現狀和識別問題的方法

?  分析現狀并拆解問題

3、步驟三——生成解決方案和選項

?  創造性思維和解決問題的方法

?  生成多樣化的解決方案

?  評估和選擇最佳解決方案

4、步驟四——制定行動計劃和跟進

?  行動計劃的制定和執行

?  如何跟進和評估績效改進的進展

?  激勵和獎勵在績效改進中的作用

案例互動：日常管理中的GROW模型實踐

五、GROW模型與績效改進的關聯

1、績效改進的定義和目標

?  績效改進的定義

?  績效改進的目標

2、如何將GROW模型與績效改進相結合

?  績效目標與計劃制定

?  績效輔導與溝通

?  績效反饋與改進

現場練習：運用GROW模型進行績效對話

六、案例分析：GROW模型在企業績效改進中的應用

1、案例一：團隊績效改進中的GROW模型應用

2、案例二：個人績效改進中的GROW模型應用

3、案例三：領導力發展中的GROW模型應用

七、現場練習：實踐運用GROW模型

1、學員分組進行實踐運用GROW模型

2、指導學員如何應用GROW模型進行績效改進

3、學員展示和討論各自的實踐結果

八、GROW模型的持續改進和應用

1、如何進行GROW模型的持續改進

2、如何將GROW模型應用于不同的績效改進場景

3、如何培養組織中GROW模型的應用能力

九、課程總結和回顧

1、課程內容回顧

2、學員提問和答疑

3、課程總結和展望