勇攀高峰——高績效團隊建設與管理

主講：徐偉

【課程背景】

團隊管理一直是中國職業經理人的薄弱環節，所謂“一個人是一條龍，三個人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團隊成員不善于團隊合作，或者沒有合作意識，或者沒有合作能力，團隊管理者不善于通過有效管理驅動業績達成，是普遍性問題所在。

不僅如此，在工業經濟向知識經濟轉型過程中，當知識型員工日益成為組織發展主力軍的背景下，簡單沿用工業經濟時代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無法激活個體力量，也將為團隊凝聚力的提升制造障礙。

本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優秀團隊的六大特征、團隊形成與發展的三個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規則、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理、發揮團隊的最大效益。

【課程收益】

● 幫助學員更好的了解高績效團隊的六大特征；

● 熟練掌握團隊建設的原則、程序和方法，體現個人價值；

● 提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發揮最大的效益；

● 提升團隊領導能力的方法和技巧，助力高效完成目標；

● 學習有效授權和目標管理理念，在工作中最大化發掘團隊成員優勢。

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】營銷經理 中層干部

【課堂形式】理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學員復盤分享

【課程大綱】

沙盤背景：《勇攀珠峰》

《勇攀高峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭。《勇攀高峰》課程旨在訓練學員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設備？購買什么資源？接受什么樣的風險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊成員的有效溝通與團隊協作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團隊協作精神，創造優秀的團隊業績。

勇攀高峰：

“勇”指的是有面對挑戰的勇氣，更要有戰勝困難的智慧，有勇有謀

“高”職場追求的更高的績效目標

第一講：【高績效團隊組建期】

一、認識團隊

案例：他們是不是團隊

1. 團隊的最佳定義

2. 團隊的三種情形

3. 團隊與群體的區別

互動游戲一：頂頭與頂尾

二、各類團隊行為曲線特性分析

工具：團隊行為曲線圖

1. 偽團隊：由誰控制群體的問題上發生沖突

2. 真正的團隊：結構比較穩定，成員對正確的成員行為達成共識

3. 表現出眾的團隊：從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務上

討論一：西游記的團隊組成及角色分工

第二講：【團隊價值體現--解決用戶問題】

一、產品思維

1、產品文化

2、產品思維

3、品牌思維

二、用戶思維

案例：QQ故事分享

1、屌絲思維

2、粉絲思維

案例：小米手機

3、 互動游戲二：瘋狂的賽車

情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演：

1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任

2. CFO——財務思維是企業的第一思維，負責啟動資金的使用和管理

3. COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線

4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據

5. 氣候學專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據

6. 地質學家——關注登山路線，規避有可能的風險

情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配：

一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區別有效資源和干擾資源

（模擬企業運營中的資源管理法則）

二、四條登山路線的選擇

（模擬企業運營的戰略思維）

三、分析影響消耗的關鍵因素：地形和天氣

1. 地形分類：1）平原地帶  2）高山地帶  3）死亡地帶

（模擬企業運營發展中的階段可能遇到的內部風險）

2. 天氣分類： 1）晴天天氣  2）雪天天氣  3）暴風雪天氣

（模擬企業運營發展中所遇到的外部風險） 

四、關鍵問題解讀

（模擬企業運營中外部資源的介入和使用） 

第三講：【高績效團隊高效期】高績效團隊沙盤情景模擬推演

一、如何打造高績效團隊的共贏領導力

1. 人性管理——帶人帶心，以人為本

2. 授權委派——推動成長，在歷練中成長

3. 職權正用——權責對等，心態正

4. 時間管理——高效產出，穩步推進

5. 方向要明——明確方向，做正確的事

二、高績效團隊管理——授權管理

討論三：授權與忽視

1.管理者的5類權力

1）法定性權力

2）強制性權力

3）獎賞性權力

4）專長性權力

5）參照性權力

2. 管理者授權的5個層次

1）指揮式：接受命令、指示工作

2）批準式：得到授權、啟動工作

3）把關式：關鍵環節請示批準

4）追蹤式：階段性匯報

5）委托式：關注結果

3. 高績效授權的技巧

1）因事擇人——根據不同的事情選擇合適的人

2）抓大放小——主次分明

3）恰到好處——到位不越位

4）完善制度——建立任務報告反饋與監督機制

三、激勵管理---助力提升組織執行力

有效激勵——讓員工在團隊中更杰出( “成功的團隊來自區別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。”

1、獵狗為什么跑不過兔子

2、為什么要置之死地而重生

1. 物質激勵——滿足員工生存發展的條件

案例：恒大足球的金元政策

2. 平臺激勵——為下屬創造實現機會的平臺

案例：華為員工的晉升渠道

3. 榮譽激勵——滿足自尊心的需要

案例：解放軍戰士的徽章

4. 目標激勵——給員工設計發展之路

案例：新生活集團的門店管理之道

互動游戲三：猜猜他是誰

第四講：沙盤復盤總結1

1. 關于目標：項目目標的答案是基于什么而得出來的?

2. 科學決策：您覺得哪些決策是科學正確的決策？

3. 關于計劃：您確定當前的路線策略是最佳的計劃嗎?

4. 高效執行：在執行的過程中是否遇到以下的挑戰？

1）未知的天氣因素

2）健康值的短缺

3）未知的區域

4）氧氣瓶的短缺

5. 成果評估：您在勇攀高峰項目管理中最大的成果是什么？

第五講：沙盤復盤總結2

1.    攀山峰：忙碌卻沒有產出

1）         缺乏勇氣

2）         循規蹈矩，不求突破

3）         時間使用嚴重浪費

2.    勇攀山峰：亂撞的蒼蠅，滿足現狀不自知

1）         敢于挑戰

2）         有成績

3）         容易自滿

4）         還可以更好

3.    勇攀高峰：有勇有謀，追求卓越

1）         有勇氣有方法，更有智慧

2）         排除干擾，使命必達

3）         不能的本意就是除此之外都能

4）         方法比困難多