| 主講老師： | 謝廣超 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 個(gè)貸產(chǎn)品高效營(yíng)銷與演練實(shí)踐，旨在通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，結(jié)合個(gè)性化營(yíng)銷策略，快速推廣個(gè)人貸款產(chǎn)品。通過模擬真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行演練，提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與應(yīng)變能力，確保在客戶溝通中能夠準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品價(jià)值，有效解答疑問，增強(qiáng)客戶信任。同時(shí)，注重?cái)?shù)據(jù)分析與反饋，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸產(chǎn)品的持續(xù)高效推廣，提升市場(chǎng)份額與客戶滿意度。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-02-18 13:42 |
個(gè)貸產(chǎn)品高效營(yíng)銷與演練實(shí)踐
主講：謝老師
任職經(jīng)歷：
曾任職于
交通銀行上海分行某支行柜員、對(duì)公賬戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理
交通銀行上海分行公司業(yè)務(wù)部高級(jí)客戶經(jīng)理
交通銀行上海分行某支行副行長(zhǎng)
交通銀行上海分行小微企業(yè)組負(fù)責(zé)人
任職資格
《零售銀行》特約撰稿人、2018年度優(yōu)秀作者獎(jiǎng)
交通銀行總行兼職培訓(xùn)師（2013年度交行全國(guó)兼職講師大賽“十佳講師”）
《企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理》證書（人力資源與社會(huì)保障部教育中心頒發(fā)）
課程對(duì)象：
個(gè)貸客戶經(jīng)理、個(gè)貸團(tuán)隊(duì)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)貸業(yè)務(wù)部門人員
課程大綱/要點(diǎn)：
視頻欣賞：營(yíng)銷技巧的差別，會(huì)導(dǎo)致截然不同的銷售結(jié)果
一 個(gè)貸產(chǎn)品銷售與服務(wù)的重要性
個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇
消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變
個(gè)貸業(yè)務(wù)對(duì)于銀行的重要性
1從銀行個(gè)金體系來講
2從銀行收益貢獻(xiàn)度來講
3從客戶貢獻(xiàn)度來講
二 個(gè)貸產(chǎn)品銷售
1個(gè)貸產(chǎn)品分析：產(chǎn)品分類和產(chǎn)品要素分析
2銷售成功要素：
符合客戶心理需求的定價(jià)
貼近客戶需求的渠道
打動(dòng)客戶需求的促銷
3銷售一般流程
第一步：客戶拓展
案例分析：一場(chǎng)羽毛球比賽與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
小組為單位，每人分享一個(gè)自己客戶開拓的成功故事
總結(jié)：
間接客戶拓展渠道
直接客戶拓展渠道
老客戶拓展渠道
討論：小乞丐的生存術(shù)
第二步：建立好感
討論：直接與間接建立好感的方法
案例分析：看看這個(gè)客戶經(jīng)理怎么做？
總結(jié)：“三好”+“一親”
第三步：把握需求
案例分析：?jiǎn)柍隹蛻粜枨?/span>
討論：不同貸款、不同類型客戶的需求維度
探尋需求的提問技巧
需求把握小錦囊
第四步：推薦產(chǎn)品
情景訓(xùn)練：一分鐘熱點(diǎn)個(gè)人金融產(chǎn)品介紹
討論總結(jié)：FABESS熱點(diǎn)個(gè)人金融產(chǎn)品話術(shù)總結(jié)
2產(chǎn)品特點(diǎn)的分析
2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的分析
2產(chǎn)品利益的分析（要求針對(duì)不同客戶）
2價(jià)值的證據(jù)
總結(jié)：
不同類型客戶的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
對(duì)比法、案例法、促銷法、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)法
第五步：促成簽約
1基本滿意型
順?biāo)浦?/span>
二選一
假定成交
設(shè)定期限
2心存疑慮型
還想比較
對(duì)銀行服務(wù)有過不滿意經(jīng)歷
不是決策人（老是打電話、1個(gè)人）
3有主見并堅(jiān)定拒絕：了解原因，留下機(jī)會(huì)
三 交叉銷售
1. 交叉營(yíng)銷的價(jià)值
增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶群
降低銷售成本，提高利潤(rùn)率，提升綜合貢獻(xiàn)度
2. 策略
產(chǎn)品組合策略
不同情形下的策略
案例：樓盤交叉銷售
交叉營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)
找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事
四 綜合演練
難纏的夫婦
粗心的客戶
挑剔的客戶
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