課程名稱：《私行貴賓客戶挖掘與維護》

課程時間：一天

課程設置：

一、私行貴賓客戶分類分析

? 傳統(tǒng)分類標準分析：

1、資產(chǎn)標準

2、行業(yè)標準

? 實用分類標準分析：

3、理財標準

4、收益率標準

5、富人心理學標準

6、富人行銷學（全面財富管理）分類標準

二、私行貴賓客戶分析

? 私行貴賓客戶畫像

? 私行貴賓客戶十四大共同點分析

? 私行貴賓客戶認識四大誤區(qū)

三、私行貴賓客戶關(guān)系管理策略與應用

1、深度挖掘已有客戶

? 私行貴賓客戶基礎數(shù)據(jù)挖掘與分析

? 富人客戶數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

2、留住高質(zhì)量客戶的六字真言

3、全方位開發(fā)新客戶

? 私行客戶聚集地分析

? 私行客戶開發(fā)案例分享

ü 大學教授開發(fā)案例

ü 戶外俱樂部案例

ü 商學院開發(fā)案例

? 富人客戶關(guān)系管理十大技術(shù)

四、問題與答案

? 如何不讓客戶的產(chǎn)品巨虧？

? 如何讓客戶認可你的專業(yè)？

? 如何處理客戶的抱怨？

? 如何成為客戶命中注定的財富顧問

? 打破“千篇一律”的營銷方式

ü 傳統(tǒng)理財?shù)饺尕敻还芾?/span>

ü 資產(chǎn)配置到財富配置

ü 投資組合到風險組合

五、打動富人心

六、私人銀行家的五大素養(yǎng)