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價值銷售-客戶需求挖掘及價值塑造
  • 價值銷售-客戶需求挖掘及價值塑造
  • 1. 了解和分析客戶需求的成長過程； 2. 根據(jù)客戶的需求成長過程特點，設(shè)計有效的溝通方式； 3. 根據(jù)世界五百強企業(yè)廣泛采用的B2B銷售方法(SPIN模式)，設(shè)計本企業(yè)/行業(yè)的銷售話術(shù)；
  • 主講老師：晏老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-04-27
 ￥4000.00/人
超越客戶期望的服務(wù)技巧
  • 超越客戶期望的服務(wù)技巧
  • 服務(wù)質(zhì)量管理大師波拉蘇拉曼研究發(fā)現(xiàn)，客戶體驗決定著戶滿意度的高低。而客戶的體驗既有來自于公司的產(chǎn)品服務(wù)影響，又有來自于客戶所接觸到的一線人員（包括銷售與服務(wù)）影響，因此一線員工溝通服務(wù)能力的高低就決定了客戶體驗的優(yōu)劣。本課程一方面從一線員工的溝通服務(wù)能力入手，提供方法與工具予以提升；另一個方面則從制度流程入手，通過workshop來對現(xiàn)有制度流程進行優(yōu)化。課程內(nèi)容與形式有兩大特點：
  • 主講老師：高老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-08-30
 ￥4000.00/人
差異化營銷
  • 差異化營銷
  • 如果能將企業(yè)積累的要素重構(gòu)，對客戶建立一個差異化的認知，就能夠形成一種獨特的競爭優(yōu)勢。如此一來，不僅是生存，發(fā)展和增長的問題，都有了希望。
  • 主講老師：薛老師  開課地點：[上海] 開課時間：2023-09-26
 ￥5200.00/人
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
  • 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧
  • 企業(yè)的竟爭已經(jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟爭，客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的要素。客戶服務(wù)體系的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求以最專業(yè)性的服務(wù)隊伍，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務(wù)需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù)，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。假如自己有精妙的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)團隊、不但可以說服老客戶，還可以和新客戶建立新的良好合
  • 主講老師：姜老師  開課地點：[浙江杭州市] 開課時間：2023-03-22
 ￥4580.00/人
卓越S&OP構(gòu)建（銷售與運營規(guī)劃流程）
  • 卓越S&OP構(gòu)建（銷售與運營規(guī)劃流程）
  • 越來越多的企業(yè)認識到公司需要將戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)統(tǒng)一，整合公司的各種計劃，包括銷售、市場、產(chǎn)品、生產(chǎn)、采購和財務(wù)等，引領(lǐng)資源到客戶導向的計劃中，讓公司管理層能進行戰(zhàn)略性的指導，提高市場競爭力，S&OP在企業(yè)中就承擔著這樣的職責。
  • 主講老師：專家團隊  開課地點：[上海] 開課時間：2023-03-16
 ￥5200.00/人
大數(shù)據(jù)時代的銷售行為管理—精細化銷售管理、數(shù)據(jù)分析與預測
  • 大數(shù)據(jù)時代的銷售行為管理—精細化銷售管理、數(shù)據(jù)分析與預測
  • 大數(shù)據(jù)時代的到來，使得營銷數(shù)據(jù)的取得由片面的拓展成全面的，由統(tǒng)計級的變成在線的。本課程通過講師在大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下建立一個企業(yè)營銷運營實際案例為主線，以企業(yè)實戰(zhàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對企業(yè)銷售運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析實用技術(shù)進行透徹分析，系統(tǒng)講解企業(yè)運營中的銷售計劃指標的設(shè)定\數(shù)據(jù)取得\分析方法，并且通過常用的Office工具來制定運營模型，對企業(yè)市場拓展和銷售計劃制定和執(zhí)行的跟蹤、調(diào)整進行有效控制，并采取相應的考核制度進行保障，使你降低運營風險和有效開拓市場。
  • 主講老師：楊云  開課地點：[上海] 開課時間：2022-12-15
 ￥6980.00/人
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