【課程背景】

    互聯(lián)網(wǎng)及電子商務飛速發(fā)展的今天，零售始終被無情的沖擊，而毫無還手之力，日益增長的店鋪、人員成本，使零售企業(yè)更是在經(jīng)營發(fā)展中，捉襟見肘。零售企業(yè)對渠道、店鋪、顧客數(shù)據(jù)管理不起來，線下門店的流量無法產(chǎn)生持續(xù)價值，每個導購的離職都會導致顧客的不斷流失，顧客的忠誠度越來越低，零售企業(yè)面對這些痛點則是“有勁使不上”，而這幾年，“新零售”的現(xiàn)象與概念被無數(shù)網(wǎng)友熱談著，有人說新零售就是傳統(tǒng)零售插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，有人說新零售就是傳統(tǒng)零售跨界遇上了互聯(lián)網(wǎng)+，那么新零售的商業(yè)邏輯到底是什么？

    課程將以新零售商業(yè)模型“場景設計”為切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員認知新零售是什么？新零售商業(yè)本質(zhì)核心點在哪里？主要解決哪些問題？企業(yè)如何根據(jù)所學來解決自身的痛點？企業(yè)如何調(diào)整零售場景？使學員學之解惑，學之能用，實現(xiàn)零售企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點。

【課程收益】

?  了解新零售、新零售知識框架及方法論

?  了解新零售智能變革路徑

?  掌握新零售商業(yè)模型及應用場景設計

?  掌握用數(shù)據(jù)來驅動零售經(jīng)營決策及發(fā)展

?  企業(yè)可根據(jù)實際情況規(guī)劃新零售應用場景方案

?  掌握如何數(shù)字化經(jīng)營管理，業(yè)績翻倍

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總裁、總經(jīng)理、常務副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛點

2、零售核心組成要素

3、什么是新零售

4、新零售的產(chǎn)生

5、新零售的方法論

?   新零售三大特征

?   新零售近景

?   新零售知識框架，前臺、中臺和后臺

6、新零售圖譜及邏輯

7、新零售策略

8、新零售四部曲

案例： 各大電商平臺的新零售策略

二、新零售的智能變革路徑

1、行業(yè)焦慮與破局之道

2、新零售商業(yè)變革

3、新零售環(huán)境下的品牌變革

?   明道

?   優(yōu)術

?   立本

4、智能變革重構消費者關系

?   “Hyper IP”挑戰(zhàn)傳統(tǒng)零售屬性

?   客戶體驗“升維”的前提

?   在新零售時期的彎道超車：傳統(tǒng)零售的轉型路徑

?   實踐－智能變革重構消費者體驗

5、智能運營突破效能天花板

?   極致效率為目標的智能變革趨勢

?   智能變革突破效能的典型場景

?   實踐－智能變革突破效能天花板

6、智能變革實現(xiàn)柔性供給，重塑商業(yè)生態(tài)

?   重構運營決策流，實現(xiàn)柔性供給

?   基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術賦能的全新商業(yè)生態(tài)

案例：

三、新零售下的商業(yè)應用場景及案例解析

1、什么是應用場景？

2、應用場景的場景角色？

?  決策者

?  管理者

?  運營者

?  使用者

3、零售企業(yè)商業(yè)應用場景的場景邏輯

4、新零售給哪些企業(yè)帶來了變化

5、實體零售市場細分業(yè)態(tài)應對挑戰(zhàn)

6、零售生態(tài)延伸基礎服務分工不斷細化

7、新零售的行業(yè)應用場景

?   服裝

?   美妝

?   家居

?   零售

?   服務

?   餐飲

8、中國新零售之城解析

案例：

四、新零售的數(shù)據(jù)決策體系及發(fā)展趨勢

1、新零售的數(shù)據(jù)由割裂變?yōu)樨灤嵘a(chǎn)業(yè)鏈上下游

2、讓數(shù)據(jù)驅動企業(yè)決策

3、數(shù)據(jù)驅動提升零售業(yè)服務能力

4、數(shù)據(jù)驅動的商業(yè)智慧決策

5、基于數(shù)據(jù)的智能商業(yè)

?   從互聯(lián)網(wǎng)＋到智能＋

?   智能商業(yè)服務消費者的三大特征

?   智能商業(yè)的雙螺旋

?   智能商業(yè)的快速發(fā)展