【課程背景】

企業針對競爭情報的搜集與分析利用，最重要的一個環節就是要對海量信息進行有效性篩選與精準性處置，對其真偽正誤要有準確的把握，避免情報分析失誤所帶來的嚴重危害。而如何在開展競爭情報分析時減少失誤的概率，則需要對本單位的情報信息流轉制度和體系進行科學設計，需要對專業情報分析人員進行針對性的培養訓練，需要對情報信息進行專業化的管理與處置。正確的競爭情報能夠幫助企業決策者作出正確的判斷與決策，避免情報分析失誤，就是在避免方向性的錯誤和戰略性的損失。

【課程收益】

掌握造成競爭情報分析失誤的幾大關鍵性因素

掌握如何有效避免競爭情報分析失誤的科學方式

掌握設計有效避免情報分析失誤的管理制度方法

掌握如何通過細節有效識破競爭對手營銷欺騙的方法措施

【課程特色】理論加實踐，操作性強；邏輯清晰，淺顯易懂；見解精辟，創新性強。

【課程對象】總經理、中層信息資源管理崗位、企業競爭管理崗位、情報資料分析崗位、營銷服務崗位、綜合管理崗位

【課程時長】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、競爭情報素材的識別

1、什么是競爭情報

?  競爭情報的概念

?  競爭情報的類別及特點

?  競爭情報的價值及作用

?  情報學概述

2、競爭情報的識別

?  競爭情報識別的定義和重要性

?  競爭情報識別的內容

?  競爭情報識別的方法

?  競爭情報識別應注意的問題

二、導致競爭情報分析失誤的幾大關鍵因素

1、情報需求的預見性發生偏差

?  建立必要的情報會商制度

?  對情報用戶需求的搜集與分析

?  參與企業競爭戰略的規劃

2、情報信息搜集的不對稱性和不準確性

?  少量的情報樣本不足得出準確的結論

?  海量情報信息的篩選與分析利用

?  對情報素材真偽正誤的準確識別

3、情報分析方法與手段的不科學

?  不可忽視的情報分析心理因素

?  科學有效的情報分析與預測方法

?  注重對情報分析流程的選擇與控制

4、情報利用是否有效

?  競爭情報服務保障的原則要求

?  對情報時效性的要求

?  對情報使用時機的要求

5、情報外泄的可能性

?  對情報資源的全流程有效管控

?  防止企業間的惡性競爭

?  建立在法律基礎上的企業內部信息管理制度

三、如何識別競爭對手的欺騙行為

1、競爭性欺騙的動機與目的

?  迷惑干擾競爭對手的市場判斷與決策

?  為搶占商業先機的冒險行為

?  面臨生存危機時的鋌而走險之策

2、如何識破對手的競爭性欺騙

?  克服思維定勢所帶來的判斷失誤

?  邏輯推理法與統計分析法

?  比較印證法與排除法