《職場(chǎng)公文寫作》

            ——如何用恰當(dāng)?shù)奈淖痔岣呗殘?chǎng)溝通效率？

主講：柳揚(yáng)

【課程背景】

無(wú)論是數(shù)字時(shí)代的發(fā)展要求，還是后疫情時(shí)期的無(wú)奈之舉，職場(chǎng)上，文字成為越來(lái)越重要的溝通工具。從企業(yè)發(fā)布的正規(guī)公文，到日常抄送的周報(bào)日?qǐng)?bào)，從微信公號(hào)上的公司新聞，到年節(jié)發(fā)給客戶的問候微信，文字，某種程度上正在替代我們?cè)谂c人見面。

但是職場(chǎng)上，拖沓冗繁的表達(dá)隨處可見，毫無(wú)邏輯的廢話讓人如陷迷霧，不恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)一瞬間將矛盾點(diǎn)燃。文字表達(dá)能力的欠缺一方面大大降低了職場(chǎng)的溝通效率，帶來(lái)各種各樣的誤會(huì)，讓我們得罪甚至失去了重要客戶，給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失。更有甚者，言論上一個(gè)無(wú)心之過，能讓一家優(yōu)秀的企業(yè)深陷輿論危機(jī)，遭遇滅頂之災(zāi)。

本課程旨在提升職場(chǎng)人的寫作能力，規(guī)范職場(chǎng)人的文字用法。課程將通過理論+方法，案例+演練的方式來(lái)全面強(qiáng)化學(xué)員的文字表達(dá)能力，真正提高企業(yè)員工的書面能力，真正提升企業(yè)內(nèi)外部文字溝通的效率。

【課程收益】

?  了解公文體系和種類，掌握公文寫作的基本方法與流程

?  提升文字溝通的水平，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維方式，增長(zhǎng)職場(chǎng)技能

?  能夠?qū)懗鲞壿嫼侠怼⒄Z(yǔ)言流暢通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等常用公文，避免常見錯(cuò)誤

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】普通員工、綜合管理部門、市場(chǎng)營(yíng)銷部、品牌傳播部

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程大綱】

一、   職場(chǎng)人常見的寫作問題有哪些？

1、無(wú)言以對(duì)型

眾里尋她千百度 暮然回首不知在何處——提筆難，思路匱乏

2、照虎畫貓型

亦步亦趨，然瞠若乎后矣——語(yǔ)言稚嫩、拖沓、不合時(shí)宜

3、亂紅堆砌型  

長(zhǎng)安回望繡成堆，山頂千門錯(cuò)亂開——邏輯混亂、不知所云

4、一馬平川型       

不識(shí)廬山真面目，只需更上一層樓——深度有限、高度不夠

二、          公文是寫出來(lái)的還是做出來(lái)的？（針對(duì)問題1）

1、  一篇獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀案例

經(jīng)典公文《 “農(nóng)民荒”加重糧食安全堪憂》的拆解與分析

2、  不是文章不會(huì)寫，是工作做得不夠細(xì)

寫作沒有思路的原因分析

1)     工作沒有做

2)     做了沒有及時(shí)記錄

3)     做了不善于總結(jié)提煉

3、  沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)

1)     如何完成寫稿前的內(nèi)容收集？

2)     如何跟領(lǐng)導(dǎo)確定稿件寫作意圖？

3)     如何與其他部門溝通獲取資料？

三、          如何讓你的文字表達(dá)更有效率？（針對(duì)問題2）

1、  公文語(yǔ)言的特點(diǎn)

1)     常用詞匯

2)     常用句型  

2、  常見的語(yǔ)言誤區(qū)

1)     多次重復(fù)

2)     主語(yǔ)變換

3)     隨意省略與不規(guī)范的簡(jiǎn)稱

4)     標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤

5)     數(shù)量及單位使用不規(guī)范

3、  升級(jí)版：不說官話說“人話”

1）要簡(jiǎn)短不要冗長(zhǎng)  林肯《葛底斯堡演說》 

2）要金句不要廢話  

3）要通俗不要套路   鄧小平

4、微信溝通的文字禮儀

1)     適合的稱呼

2)     有效的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

3)     得體的回復(fù)

4)     不可小看的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

5)     其他（回復(fù)地址、發(fā)送視頻、鏈接等）

6)     實(shí)操：手機(jī)上寫一篇200字以內(nèi)的工作周報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

四、          結(jié)構(gòu)化思維如何在寫作中應(yīng)用？（針對(duì)問題3）

1、  常見公文類型以及結(jié)構(gòu)介紹（根據(jù)需求選擇2-3個(gè)講解）

1)     通知——寫不好帶來(lái)大麻煩

具體格式、寫法、案例

2)     請(qǐng)示——一切以領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)為目的

具體格式、寫法、案例

3)     工作總結(jié)——永遠(yuǎn)的重復(fù)與持續(xù)的創(chuàng)新

具體格式、寫法、案例

4)     講話稿——黃金show time

具體格式、寫法、案例

2、  經(jīng)典結(jié)構(gòu)之“倒金字塔”

1)     結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)介紹

2)     具體的寫法

3)     案例分析《鴻門宴》

4)     其他常見的文體結(jié)構(gòu)

3、  如何用“三段論”走天下？

1)     經(jīng)典模板

2)     套用方法

五、怎樣提升文章的高度和深度？（針對(duì)問題4）

1、沒有問題，是最大的問題

問題意識(shí)決定了文章的高度

2、站在領(lǐng)導(dǎo)的位置思維

提高站位、辯證思考、透視本質(zhì)

3、跟毛主席學(xué)用典故

提升文章的可讀性

六、現(xiàn)場(chǎng)演練

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況布置一篇簡(jiǎn)單的寫作任務(wù)，學(xué)員們現(xiàn)場(chǎng)完成，老師及時(shí)點(diǎn)評(píng)，大家共同修改，總結(jié)實(shí)踐中的應(yīng)用。