【課程背景】

2021年已經盛大開啟，中國經濟趨于恢復期，公司各項工作也在穩步推進，需要大家同心協力、全力以赴地投入工作崗位，為實現目標而努力奮斗，尤其是中層管理人員，需要做好標桿榜樣，重新振作大家的士氣，進一步做好團隊建設、增強企業的凝聚力與向心力，團隊意識、執行力與使命感，達到上下齊心，共克時艱。鑒于以上原因，開展此次培訓。

【課程收益】

1、鼓舞士氣為中層加油鼓勁，以良好的精神風貌帶領團隊，投入工作。

2、掌握如何激勵與建設團隊的方法，使團隊更具活力與韌力，增強團隊成員的凝聚力。

3、理解作為領導者的責任與使命，積極帶領與影響團隊，為業績目標而勤奮努力。

【課程形式】 授課+案例分享+情景活動+視頻+游戲等。

【課程時間】 2天

【課程大綱】

一、團隊的定義與概述

1、拆字解義：團隊的定義

2、高效團隊的八大要素：恰當的領導、相互的信任、內外部的支持、兌現的承諾等。

3、團隊與群體的六大區別

4、團隊的四個統一：統一的目標、思想、聲音與行動

   案例：《西游記》團隊里，哪位應該被裁掉？  

   案例：奧園集團的軍令狀

   案例：紫禁尚品的“對賭”

游戲：團隊任務建塔

5、團隊發展的五個階段：形成期、磨合期、穩定期、高效期、創新期。

二、管理者團隊建設的自我角色認知

1、什么是管理？
2、什么是領導？領導和管理的區別。
3、管理者應具備的七大領導特質。

4、管理者的7大角色定位：鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機；教官；當“明星”領導，帶“粉絲”員工。

案例：我把獎金如數上交了

情境模擬：你的工作不錯呀

推薦書目：米哈里契克森米哈賴—《心流》

三、增強團隊凝聚力的四大關鍵

1、管理者自身必備的十大信念：以身作則，充滿正能量，團隊有你沒你不一樣，尤其是疫情停擺期與疫后恢復期。

   案例：我把獎金如數上交了。

   案例：新冠疫情中，國家領導人樹立的標桿榜樣作用。

   歷史故事分析：成吉思汗如何創造了影響世界的超級帝國。

   案例分析：美的電器為何銷售額超1000億？

2、團隊建設與凝聚的理論依據：“馬斯洛”需求理論的運用

案例：深圳有家公司，從來不逼員工加班。

歷史故事分析：劉邦如何建立大漢天下；

縱觀古今：秦始皇如何建立豐功偉業？

3、增強凝聚力，注入軍魂：通過價值觀、使命愿景、戰略目標，對團隊進行激勵。

4、激勵不僅要有，而且要即時：獎懲不過夜。

案例1：圣奧集團人見人愛的“即時激勵卡”

案例2：小狗叼拖鞋

案例3：圣奧集團威力強大的“即時激勵卡”

案例4：傳播中國企業管理培訓最美聲音。

案例5：美的如何從一個5000元的村辦廠變成世界500強公司

縱觀古今：王陽明為何從未打過敗仗？

四、增強團隊凝聚力的五大要點

1、團隊凝聚力要點之一：對彼此的尊重和欣賞

贊美與批評的六層次運用：批評的下三層與贊美的上三層 

2、團隊建設要點之二—雙贏思維

與人相處黃金法則：每一個別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!

游戲：推手

3、團隊凝聚力要點之三—內部客戶意識思維

同級之間、上下級及部門之間都要有內部客戶思維

4、團隊凝聚力要點之四—換位思考

   工具1：攝像機的五種感知位置

工具2：品牌積分榜

5、團隊建設要點之五—大局意識

強化全局視野：要在其位，謀其政

典故：各自為政

五、凝聚團隊四大“利器”

1、儀式化：為員工帶來“巔峰體驗”，自驅動式努力工作。

    案例展示：“星光”大道屬于你

2、行動化：開展各種比賽項目，讓員工有機會參與、展示自己的才華。

   案例：“雪中送炭”，打造戰無不勝、攻無不克的團隊。

3、稀缺化：對管理項目要價值塑造到位，員工才會珍惜，并立刻行動。

4、故事化：和員工多講故事，少講道理，講道理是情商低下的表現。

   案例：一個煙頭釀成的血案。

案例：蒙牛乳業的“一步一文化”。

古井貢酒的“做真人，釀美酒，濟天下”情懷。

工具一：激發員工最大潛能，激勵下屬的工具：企業之最。 

工具二：21天無理由行動

六、如何解決團隊沖突

 1、團隊沖突的定義

 2、五種不同的沖突處理策略：競爭、遷就、合作、妥協、回避。

妥協性的特點、采用理由及何時采用此方法

競爭性的特點、采用理由及何時采用此方法

回避性的特點、采用理由及何時采用此方法

遷就性的特點、采用理由及何時采用此方法

合作性的特點、采用理由及何時采用此方法

實戰演練：如何用不同的策略解決：招聘難與用人急的沖突處理

七、如何與不同DISC性格的人相處，創造和諧工作氛圍

1、 D型Dominance：與力量型一起行動，講究效率和積極務實；

2、 I型Influence：與活潑型一起快樂，表現出對他們個人有興趣；

3、 S型Steadiness：與和平型一起輕松，使自己成為熱心真誠的人；

4、 C型Compliance：與完美型一起統籌，做事要周到精細、準備充分。

人物性格分析1：《西游記》里的四位都是什么性格類型？

人物性格分析2：《歡樂頌》五美都是什么性格類型？

歷史名人性格分析：諸葛亮、比爾蓋茨、特朗普等。

八、團隊協作與責任心大型互動：領袖的風采。