培訓(xùn)目的：  

通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用組織行為學(xué)所提供的方法論和工具，分析管理活動(dòng)中的各種心理現(xiàn)象與行為，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題；幫助學(xué)員建立起正確的價(jià)值體系、良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，掌握有效的溝通技巧，培養(yǎng)正確處理和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力；同時(shí)，幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理、人員激勵(lì)的方法和工具，了解組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和變革發(fā)展的有效方法與手段，從而將自己和組織的管理水平提升到一個(gè)前所未有的高度。 

課程長度、人數(shù)限定、反饋評(píng)分方法：

課程長度：6天，計(jì)6*6＝36小時(shí)。上課時(shí)間：9:00-12:00, 13:30-16:30。

本課程采用情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過30人。

課程反饋評(píng)分方法：去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè)，然后匯總。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)家，公司中高層管理者，政府領(lǐng)導(dǎo)與行政管理人員，以及期望自身的領(lǐng)導(dǎo)層次和管理水準(zhǔn)有所提升的各界人士。

課程特色及設(shè)施要求：

財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。

本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)考核”式訓(xùn)練方法，必須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品，請(qǐng)培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(480元)。同時(shí)，講桌必須是1.3米一個(gè)高度的站立式講臺(tái)，桌椅必須分小組排布。

課程大綱詳細(xì)內(nèi)容：

一、 組織行為學(xué)概述  

ü 什么是組織行為學(xué) 

ü 組織行為學(xué)的演進(jìn)與發(fā)展 

l 案例分析：

財(cái)富500強(qiáng)公司的組織發(fā)展與變化

二、 個(gè)性差異與個(gè)性管理

ü 認(rèn)識(shí)個(gè)性 

ü 氣質(zhì)差異與行為 

ü 性格差異與行為 

ü 能力的差異

l 案例分析：

每句話都要抬杠的員工

打開抽屜見本性

三、 價(jià)值觀、態(tài)度和工作滿意度  

ü 價(jià)值觀與行為

ü 態(tài)度的測(cè)量

ü 態(tài)度與行為

ü 工作滿意度管理

l 案例分析：

榮獲巨額傭金的離職者

走廊上的員工排行榜

四、 激勵(lì)  

ü 激勵(lì)原理

ü 人性假設(shè)：中國VS西方

ü 內(nèi)容型激勵(lì)理論

ü 過程型激勵(lì)理論

ü 狀態(tài)型激勵(lì)理論

ü 目標(biāo)管理

l 案例分析：

頂尖跨國公司的薪酬設(shè)計(jì)

PBC：個(gè)人承諾與組織績效

五、 情緒、壓力與挫折管理

ü 情緒與情感的兩極性

ü 情緒的調(diào)節(jié)與情感的培育

ü 壓力的來源

ü 緩解壓力的方法

ü 產(chǎn)生挫折的原因

ü 戰(zhàn)勝挫折的方法與技巧  

l 案例分析：

外企辦公樓傳來一聲尖叫

打不好的補(bǔ)丁

六、 群體心理與團(tuán)隊(duì)管理 

ü 群體心理

ü 群體內(nèi)的人際關(guān)系管理

ü 團(tuán)隊(duì)形成、發(fā)展與成熟的塔克曼過程

ü 工作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

ü 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與凝聚力提升

l 案例分析：

考問高層團(tuán)隊(duì)

從書呆子到工作狂

七、 溝通管理

ü 溝通的模式和類型

ü 溝通的障礙與改善

ü 溝通的方法與工具 

ü 傾聽、表達(dá)、反饋、說服的方法與技巧

l 案例分析：

現(xiàn)在說得輕巧，當(dāng)初你在哪里？

用同理心征服對(duì)方

八、 領(lǐng)導(dǎo)力塑造

ü 什么是領(lǐng)導(dǎo)

ü 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü 領(lǐng)導(dǎo)行為理論

ü 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

ü 領(lǐng)導(dǎo)的工作優(yōu)先順序

ü 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與影響力

l 案例分析：

讓人心甘情愿地去做本來不想做的事

世界明星總裁的工作順序

九、 組織設(shè)計(jì)、組織文化和變革發(fā)展

ü 組織架構(gòu)分析

ü 組織設(shè)計(jì)的原則與思路

ü 組織變革的內(nèi)容

ü 變革的動(dòng)力和阻力 

ü 變革的步驟

ü 組織文化塑造 

ü 持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵

l 案例分析：

帶領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略變革

重組陣痛和文化對(duì)撞