【課程背景】

管理者最重要的管理技能是通過他人完成工作，如何通過輔導提升下屬能力和績效是實現團隊績效與公司政策執行的重要手段。如何讓員工自動自發的工作？如何將管理者的思想透過員工的主動行為變成成果？如何快速提升員工獨擋一面的工作能力？如何提升團隊士氣？如何留住新生代員工？

本課程從心智出發，通過提升管理者的教練式輔導技能，從而掌握激發員工發掘自己的潛能和意愿的能力，以“知識傳遞+行為轉變+技能提升”，綜合運用行動學習法中的工具方法，促進團隊成員實現技能提升和行為轉變，進而能夠將課堂所學在組織落地、最終創造績效

【培訓收益】

----樹立一個信念：教練信念是教練式領導力的基礎；

----掌握一套模式：掌握基于教練技術的GPS模型；

----掌握教練賦能方法：掌握教練輔導技術，提升團隊績效；

----學會五種技術：學會以達成績效改善為目標的行動學習的五種方法

----轉換思考方式：從為求到內求，有能力為自我賦能，為團隊賦能

【培訓時間】1-2天

【學習對象】 企業中基層管理者、業務團隊負責人，業務骨干、培訓管理者

【授課形式】

引導技術、教練技術、小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演、影視分析等

【課程模塊】

一、 認知教練領導力——“教練讓管理走開”

為什么一放就亂一管就激化矛盾？為什么新員工越來越不買賬？為什么管理者越來越累？ 為什么團隊績效越來越沒有后勁兒？

（一）管理與教練的區別：未來教練能力是管理者必備

1.什么是管理？管理的特征？

2.什么是教練？教練的特征？

3.為什么現代管理者要向教練轉變？

4.新生代員工怎么管？傾聽訓練

5.案例分析：為什么核心員工小李要跳槽？

二、 教練領導力心法——“有覺察才有改變”

（一）教練領導者心法

1.教練領導者的信念

2.教練領導者的角色

3.教練領導者親和狀態的建立

4.激發體驗練習：做有溫度的管理者

（二）教練領導者覺察問卷

1.干預問卷:測試領導風格，進行針對性調試

2.團隊能量量表：測試團隊能量水平，找到著力點

3.你的覺察是什么？

三、 教練領導力技法——“有方法才有改變”

（一）教練核心技法

1．同理心傾聽

? 傾聽的障礙

? 傾聽的三個層次

? 三腦原理

? 同理心感受與需求的覺察

? 傾聽訓練

2．教練式發問的技巧

? 開放式問題

? 封閉式問題

? 關注目標的強有力提問技術

? 強有力提問訓練

3．教練式輔導模型

? 輔導的流程與話術

? 甩猴大法GPS模型

? 接猴大法

? 激發員工的積極反饋

? 賦能的負面反饋BIC

? 高情商績效反饋流程

練習：針對團隊隊員績效不理想做教練輔導