個體在職場，團隊在市場，職場或市場的競爭，實際是每一位職場人士心態、思維、意識、方法、習慣的競爭。混跡于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。有這樣一句話：卓越的企業并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提所提的“責任心與執行力”是員工在職場中繞不開的話題，是職場基本功，是職場必修課。

【學員對象】

適于所有職場人士，特別是核心骨干。

【課程收益】

1.理念啟發：樹立職業的意識與心態。

2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀念。

3.技能導向：明晰正確的方向與方法。

【課程設計】

課程采用要點講解、分組研討、講師點評、啟發引導、案例討論、視頻資料、游戲體驗、書面測評、視覺引導、書籍推薦等多種培訓方式。課程配套工具：德國OH Cards（歐卡）、價值觀卡、智問卡、情緒卡。課時設計：1天（6小時/天）。

第一模塊：認知篇 —— 解決“是什么”

■ 責任與執行的前提：找準位置+找到角色

□ 角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待

■ 角色的豐富與轉變：職業化的提升

○ 重點討論與分享：職業化高低的體現

□ 堅守常識：職場基本功

○ 討論：職業化實現的路徑

■ 責任心與執行力的六個關鍵詞

□ 關鍵詞一：位置 - 明白自己的站位

□ 關鍵詞二：所為 - 責任是有所為的

□ 關鍵詞三：結果 - 目標導向為基準

□ 關鍵詞四：合作 - 離不開與人協作

□ 關鍵詞五：段位 - 責任是有段位的

□ 關鍵詞六：狀態 - 調整自己的狀態

第二模塊：原理篇 —— 解決“為什么”

■ 原理一“冰山模型”– 找到“不負責/不執行”的原因

· 角色勝任的兩大顯性因素與四大隱性因素

  · 原理應用——歸因分析：不知道-不會做-不愿意

· 職業化發展的天敵：無畏/無欲/無求

■ 原理二“邏輯層次” - 從六大思維層次來看待和分析問題

· 案例解析：大腦識別與思考信息的六個層次

· 詳解六個層次：環境/行為/能力/價值/身份/愿景

· 原理應用：從六個層次來看待/分析/解決問題

■ 原理三“約哈里窗”– 建立團隊的共識與信賴關系

· 解析約哈里窗的四扇窗戶：公共區/潛能區/私密區/盲點區

· 原理應用：如何擴大共識與建立信賴關系

■ 原理四“基爾伯特” - 解決問題的兩個維度

· 影響執行效果的兩類六層因素：信息/工具/激勵/能力/個性/意愿

· 原理應用——解決問題的邏輯：先方法再能力

· 案例詳解：先“技控”再“人控”

· 研討與點評：實際工作中的技控案例分析

第三模塊：動作篇 —— 解決“怎么辦”

■ 動作一：價值探尋 —— 以價值觀為線索進行自我認知

· 從六個維度探尋價值觀（工具Genos Emotional Intelligence卡）

· 對于價值觀的六個思考和動作

· 自我覺察的覺察七柱

■ 動作二：磨礪心態 —— 心態是起點

□ 我們有做出判斷與選擇的自由（源自《高效能人士的七個習慣》）

· 有判斷與選擇的自由，但要對此負責

□ ABC法則（原則埃利斯法則）

· 事件-信念-后果

□ 推論階梯（源自阿吉里斯 - ladder of inference）

· 心智模式的七個層次

· 案例演練-看到自己的心智模式

□ 積極的心態總會多創造出一種可能

· 討論：消極心態的壞處

    · 討論：積極與消極是摸得著看得見的

□ 關注圈與影響圈的差異

· 演練：關注圈與影響圈

■ 動作三：關注效能 —— 團隊就是要拿結果

□ 交流并分享：常見的效能管理的方法/工具/理論/體會

· 真實案例：看看別人是如何對待時間的

□ 效能管理生態鏈：目標-時間-計劃-效率-效能-精力

□ 效能管理的應對：道法術器勢

□ 效能管理之“道”：自省·自律·自覺

□ 如何面對所有事情

· 方法：四象限/SMART

□ 如何面對一段時間

· 方法：目標九宮格/按段整理表

□ 如何面對一件事情

· 方法：剝洋蔥法/OGSMT

■ 動作四：好好說話 —— 責任與執行最終體現在外在的言行

□ 溝通之所以復雜：語境-語義-語調

· 55387法則：發揮非文字語言的作用

□ 惡化關系的六種對話方式

· 案例展示：碾壓式/辯論式/否定式/掃興式/反問式/粗暴式

□ 保羅麥克里恩的三腦結構：本能腦-情緒腦-智力腦

□ 建立關系，化解情緒，找到共識

· 人際關系中的人情-人緣-人倫

□ 好好說話的四個要素/四個動作

· 例句分析-動作一：說事實而非評論

· 例句分析-動作二：說心情而非想法

· 例句分析-動作三：請直接表達需要

· 例句分析-動作四：請提出有效請求

□ 擺正位置/找準角色–對上溝通

· 對上溝通的首要法則：主動

· 對上不主動溝通的九個常見的情形與誤區

· 清單：對上溝通-接受指示的10個注意事項

· 清單：對上溝通-請示匯報的16個注意事項

    · 延伸：如何做合格的下屬與建立上下級信賴關系

□ 擺正位置/找準角色–平級溝通

· 平級溝通的問題所在：立場

· 平級溝通的首要法則：關注事實與換位思考

· 平級溝通常見病：“想當然”“我以為”“沒往那想”

· 平級溝通要說到點子上：四個“點”

· 清單：平級溝通的18條注意事項

· 書籍推薦《報聯商》：匯報-聯絡-商談

■ 動作五：調適狀態 —— 從醫學與心理學來理解如何調整狀態

□ 核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

□ 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態，恢復能量

□ 彈性的四大領域

  · 生理彈性 — 力量與心肺

· 情緒彈性 — 自律與積極

· 精神彈性 — 信仰與態度

· 智力彈性 — 廣度與寬度

□ 狀態源于身心靈的結合

· 彈性的四大領域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）

· 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習慣》）

· 精力的四個源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態坐標圖

□ ANS自主神經系統：交感神經與副交感神經

· 荷爾蒙系統：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經系統與荷爾蒙系統交織的四個狀態

□ 狀態的公式

· 狀態=脫氫表雄酮/皮質醇

□ 怎么辦：止損+修復