個體在職場，團隊在市場，職場或市場的競爭，實際是每一位職場人士心態、思維、意識、方法、習慣的競爭。混跡于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。有這樣一句話：卓越的企業并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程所提的“責任心與執行力”是管理者在職場中繞不開的話題，是職場基本功，是職場必修課。

【學員對象】

各級管理者。

【課程收益】

1.理念啟發：樹立職業的意識與心態。

2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀念。

    3.技能導向：明晰正確的方向與方法。

【課程設計】

1.課程采用要點講解、分組研討、講師點評、啟發引導、案例討論、視頻資料、游戲體驗、書面測評、視覺引導、書籍推薦等多種培訓方式。

2.課程配套工具：德國OH Cards（歐卡）、價值觀卡、智問卡、情緒卡。

3.課時設計：1-2天（6小時/天）。

第一模塊：認知篇 —— 解決“是什么”

■ 角色的寓意：責任+能力=別人對我的期待

■ 角色的豐富與轉變：職業化的提升

○ 重點討論與分享：職業化高低的體現

□ 堅守常識：職場基本功

○ 討論：職業化實現的路徑

■ 責任心與執行力的六個關鍵詞

□ 關鍵詞一：位置 - 明白自己的站位

□ 關鍵詞二：所為 - 責任是有所為的

□ 關鍵詞三：結果 - 目標導向為基準

□ 關鍵詞四：合作 - 離不開與人協作

□ 關鍵詞五：段位 - 責任是有段位的

□ 關鍵詞六：狀態 - 調整自己的狀態

第二模塊：原理篇 —— 解決“為什么”

■ 冰山模型 - 勝任角色的兩個層面

· 顯性因素：相關知識/相關技能

· 隱性因素：社會角色/自我認知/性格特質/動機意愿

· 職業化的天敵：無畏/無欲/無求

■ 約哈里窗 – 發現自己的盲點

· 四扇窗戶：公共區/潛能區/私密區/盲點區

· 建立職場信賴關系

■ 基爾伯特 - 解決問題的兩個維度

· 影響執行效果的兩類六層因素

· 解決問題的邏輯：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研討與點評：技控的案例

■ 邏輯層次 - 從七大思維層次來看待自己

· 大腦識別與思考信息的六個層次

· 詳解六個層次

· 先上山再下山

第三模塊：動作篇 —— 解決“怎么辦”

■ 動作一：磨礪心態

□ 心態就是對外界刺激的回應

· 取決于判斷與選擇

□ ABCD法則

· 事件-信念-后果

□ 推論階梯-讓心智模式浮出水面

· 推論階梯的七個層次

□ 積極的心態總會多創造出一種可能

· 討論：消極心態的壞處

    · 討論：積極與消極是摸得著看得見的

□ 關注圈與影響圈的差異

· 演練：關注圈與影響圈

■ 動作二：錨定目標

□ 時間的四大特性：真實的/客觀的/公平的/感受性

· 交流并分享：常見的時間管理的方法/工具/理論/體會

· 真實案例：看看別人是如何對待時間的

□ 無需時間管理的兩類人群

□ 時間未有效利用的原因分析

· 討論并詳解：時間都去哪兒了

· 時間管理生態鏈：目標-時間-計劃-效率-效能

□ 時間管理的應對：道法術器勢

□ 時間管理之“道”：自省·自律·自覺

□ 如何面對所有事情

· 方法：四象限

· 方法：SMART

□ 如何面對一段時間

· 方法：目標九宮格

· 方法：按段整理表

□ 如何面對一件事情

· 方法：剝洋蔥法

· 方法：OGSMT

· 方法：甘特圖

■ 動作三：好好說話

□ 溝通之所以復雜：語境-語義-語調

· 55387法則：發揮非文字語言的作用

□ 惡化關系的六種對話方式

· 案例展示：碾壓式/辯論式/否定式/掃興式/反問式/粗暴式

□ 保羅麥克里恩的三腦結構：本能腦-情緒腦-智力腦

□ 建立關系，化解情緒，找到共識

· 人際關系中的人情-人緣-人倫

· 約哈里窗：擴大人際關系中的“公共區”

□ 好好說話的四大要素

· 溝通中的“語言暴力”

· 好好說話的四個要素/四個動作

□ 例句分析-動作一：說事實而非評論

· 評判性表達的惡果

· 練習：為評論補充事實

□ 例句分析-動作二：說心情而非想法

· 說心情與說想法的區別

□ 例句分析-動作三：請直接表達需要

· 練習：識別言行背后的心情和需要

· 表達需要的方式

□ 例句分析-動作四：請提出有效請求

· 不易被接受的請求

    · 綜合演練：非暴力表達的四要素

□ 案例：語言的溫度與力量

· 書籍推薦《非暴力溝通》

■ 動作四：調適狀態

□ 核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

□ 分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調整狀態，恢復能量

□ 彈性的四大領域

  □ 生理彈性 — 力量與心肺

□ 情緒彈性 — 自律與積極

□ 精神彈性 — 信仰與態度

□ 智力彈性 — 廣度與寬度

□ 狀態源于身心靈的結合

□ 彈性的四大領域（源自美國HeartMath心臟數理研究所）

□ 投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習慣》）

□ 精力的四個源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量狀態坐標圖

□ ANS自主神經系統：交感神經與副交感神經

· 荷爾蒙系統：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

· 自主神經系統與荷爾蒙系統交織的四個狀態

□ 狀態的公式

· 狀態=脫氫表雄酮/皮質醇

□ 怎么辦：止損+修復