【課程背景】

績效標準體系的建立是績效管理實際運行的必備條件，當績效指標選定之后，人力資源從業者就面對著如何基于抽象的指標（尤其是主觀性指標），設計一套特征明確、差異顯著的考評標準，并配套科學的賦值規則，同時兼顧便捷性和準確性，選擇恰當的量表模式，運用于后續的績效考核。

ü 如何建立績效考評標準；

ü 如何選取考評量表類型；

ü 如何設計賦值計算公式；

ü 如何解讀績效評價報告；

【課程收益】

掌握客觀指標分解的模型；

掌握主觀指標量表的特征

掌握報告解讀中的投射法

【課程特色】

直奔主題，干貨開路

【課程對象】業務團隊領導、人力資源管理者

【課程時長】6小時 

【課程大綱】

一、 管理測量概述

1. 管理歷程

1) 科學管理濫觴

2) 技術與藝術

2. 測量簡述

1) 測量要素

2) 常見標準

3) 質量評估

二、 績效標準設計

1. 績效管理概述

1) 績效管理淵源

2) 績效管理類別

3) 績效管理流程

4) 績效管理基礎

2. 績效指標提取

1) 戰略分解式

2) 崗位分析式

3) 綜合校驗式

3. 績效標準建立

1) 要素遞進式

2) 程度區分式

3) 組合運用式

案例：某招商公司戰略澄清與指標提取

演練：各組分別完成標準設計練習

三、 績效量表設計

1. 題型簡述

1) 選擇題

2) 判斷題

3) 排序題

4) 主觀題

2. 客觀量表

1) 組題

2) 賦值

3) 嵌套

3. 主觀量表

1) 編題

2) 組題

3) 解讀

案例：某軍工企業態度評價解讀

演練：主觀評價量表體驗