【課程收益】

學員學完本課程之后，應能---

1. 了解新生代員工的心理特性與職場行為特征。

2. 了解并熟悉新生代員工輔導要領與技巧。

3. 提升自身與新生代員工的溝通能力，強化團隊氛圍。

4. 能夠與新生代員工良性的互動，掌握員工心理，提高員工忠誠度。

【課程對象】

企業中層

【課程時間】

1天

【培訓方式】

互動教學，分組討論，案例研討

【課程內容】

導論：戰隊和團隊的區別

      新生代員工的“能量”出口

一、升維思考：新生代員工心理特征與職場特性

1. 案例討論：史上最牛女秘書

2. 代際研究的邏輯

3. 人口數據的解讀和結論

4. 新生代成長環境分析

5. 新生代的心理特征

6. 新生代員工的職場特質

l 對商業有什么挑戰？

l 對管理者帶來什么挑戰？

二、 降維領導：新生代員工的管理與互動要領

1. 彼此認知的偏差

2. 提高員工績效的關鍵

3. 傳統管理者和新生代管理者的區別

4. 深入地理解人性 - 新生代底層需求

5. 兩種截然不同的新生代：小X和小Y

l    案例研討 - 想法頗多，積極主動的小X

l    案例研討 - 頹廢膽小，被動跟隨小Y

l    崗位再設計 – 如何提升崗位競爭力呢？

6. 經典案例研究：不敲門的野蠻人

7. 新生代員工管理的一招三式

l 與新生代有沖突怎么辦？

l 新生代挑戰權威怎么辦？

l 新生代沒有邊界感怎么辦？

8. 突破90后管理盲點的新思維

l 從部屬到伙伴

l 從自己的地盤到他的地盤

l 從表面形式到心理層次

l 從固態到液態到氣態

三、新生代員工的輔導與激勵技巧

1. 案例討論：湯姆為什么辭職？

2. 面對90后領導力的變革

l 少教，多問，多聽

l 由教訓，教導到教練

l 建立多支持的團隊文化

3. 培育新生代員工的基本作法

l 正面反饋的步驟

l 糾正反饋的步驟

l 建設性反饋指導法

4. 新生代員工激勵方案行動要領

l 人性激勵 – 做交換型領導

l 設計自己企業的全面薪酬卡