課程簡介：

新經營環境下，中國企業的運營管理必須要進行重大的變革和調整。本課程全面、系統地講解企業運營管理的重要理論和實踐，幫助公司高層理解運營管理變革的動因和方向，并以豐富的案例探討推動企業運營管理變革的有效方法和一般途徑，使企業能真正突破困境，獲得健康增長。

課程對象：中高層管理人員

課程時長：1天

課程大綱：

一、 價值導向的運營管理

1、 價值的兩個維度

ü 從短期利益走向長遠利益

ü 從股東走向利益相關者

討論：利益沖突時，誰的利益優先？

ü 戰略社會責任的兩大核心

2、 運營管理的六大模塊

ü 一定使命

ü 二定愿景

ü 三定價值觀

ü 四定戰略目標

ü 五定運管體系

ü 六定核心能力

3、 六大模塊的一致性

案例：阿里巴巴和亞馬遜的選擇

二、管理理念的深層變革

1、傳統管理理念的失敗

2、傳統管理失敗的原因

3、重新審視組織和人性

4、確立新的管理理念和方式

5、以價值創造為導向的管理

四、 戰略思維重塑價值鏈

1、避免無價值增長

2、 以客戶為中心的運營

3、 價值增長方向與具體途徑

4、 重塑企業的運營價值鏈

ü 企業價值鏈

ü 利潤產生與流失

ü 相對利潤的本質

ü 三種基本戰略和價值創造方式

ü 占領經營制高點

ü 價值鏈的消解與重組

5、 戰略成本管控

五、生態思維再造組織

1、傳統組織的特征和弊端

2、流程再造運動的得與失

3、組織再造的正確方向

4、市場化網絡組織的構造

5、開放性生態組織建設

6、長壽公司的特征

六、系統思維夯實基礎

1、走出思維的八大誤區

2、經營管理者的系統思維

3、優秀的經營者是“造鐘人”

3、重新定義組織能力和資源

4、高效運管系統的建設

5、保持戰略、組織、運營系統一致

6、經營管理的四句金言