【課程收益】

1. 清晰說出行動學習的要素和流程

2. 制定行動學習計劃

3. 應用行動學習工具，找出解決方案。

【教學形式】

40%理論講授+40%現場練習+20%點評與演示

【課程時長】

2天

【課程大綱】

第一講：解析行動學習

1. 行動學習理論基礎

2. 行動學習特點

3. 行動學習六要素

4. 行動學習六個角色

第二講：行動學習操作流程

1. 提煉行動學習的問題

2. 組建行動學習小組

3. 獲得知識并完成團隊探索

4. 制定計劃并行動

5. 行動后的質疑和反思

6. 行動成果匯報

第三講：行動學習催化師核心技能

一、保持中立

1. 保持中立的重要性

2. 保持中立的兩種類型及兩種策略

二、復述

1. 復述的意義

2. 如何讓復述促進績效結果改善

三、區辨性聆聽

1. 對話三要素：事實、感受、需求

2. 區分事實與評價

3. 區分感受與想法

四、洞見性提問

1. 開放式提問與封閉式提問

2. 六種不同的提問切入

3. AB類問題轉換

第四講：行動學習工具應用

1. 體驗行動學習研討方法“頭腦風暴法”

2. 體驗行動學習研討方法“團隊列名法”

3. 體驗行動學習研討方法“團隊共創法”

4. 思維導入在行動學習中的應用

5. 世界咖啡在培訓中的應用

6. 實操練習：復盤總結